4. Kết cấu đề tài
2.3.3.2.2. Thách thức
- Bước sang giai đoạn 2010-2015, sự cạnh tranh trên thị trường giữa các trung tâm Đăng kiểm diễn ra ngày càng quyết liệt cả về giá và các dịch vụ đi kèm, các chính sách lôi kéo khách hàng,… Do đó, đòi hỏi trung tâm ngay từ bây giờ phải có sự chuẩn bị đầu tư về máy móc thiết bị, nhà xưởng cho đến con người cho phù hợp, đây có thể nói là cách mạng hóa trong giai đoạn hiện nay.
- Để tăng lượng khách hàng đến với trung tâm, không còn cách nào khác là phải có chiến lược cạnh tranh phù hợp với các trung tâm khác, nhưng phải là cạnh tranh lành mạnh, phải kiểm định phương tiện đúng tiêu chuẩn, đúng quy định của nghành. Vì vậy, để vừa thực hiện được các tiêu chí như trên cũng là một thách thức không nhỏ đối với trung tâm.
- Ngoài ra, khi thị trường biến động thì trung tâm luôn phải chịu nhiều áp lực như làm thế nào để giữ được lượng khách hàng cũ đồng thời lôi kéo lượng khách hàng mới.
- Vị trí trung tâm nằm ở giữa các trạm thu phí, khi phương tiện đến kiểm định đều phải vượt qua các trạm thu phí này, gây ảnh hưởng đến chi phí và tâm lý của khách hàng, đây cũng là một thách thức của trung tâm trong việc tăng số lượng khách hàng, vì vậy khi hoạch định chiến lược phát triển, trung tâm cần có giải pháp để khắc phục những thách thức này, đưa trung tâm ngày càng phát triển trên thị trường.
- Vì trước đây trung tâm là một trong những trung tâm thành lập đầu tiên trên cả nước và duy nhất trên tỉnh nhà, nên trong suy nghĩ của một số cán bộ công nhân viên còn có lối suy nghĩ bao cấp, gây ảnh hưởng xấu về tâm lý và văn hóa trung tâm đến khách hàng. Trong hoàn cảnh hiện nay xuất hiện rất nhiều trung tâm Đăng kiểm, đây cũng là một thách thức trung tâm cần khắc phục nhanh chóng dù biết là rất khó khăn.