4. Kết cấu đề tài
2.3.3.1.Nội dung phân tích
Trong nền kinh tế thị trường, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp luôn chịu sự tác động của môi trường bên ngoài, có vai trò như các nhân tố gián tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trung tâm đăng kiểm Bình Dương cũng không nằm ngoài sự tác động đó, thực tế cho thấy các doanh nghiệp không thể kiểm soát được các biến cố đem lại từ môi trường bên ngoài, mà chỉ có thể tìm kiếm các thông tin làm tăng các cơ hội thuận lợi và hạn chế các rủi ro.
Nội dung phân tích môi trường bên ngoài của trung tâm là quy trình tìm kiếm, phân tích và lựa chọn thông tin hữu ích từ môi trường bên ngoài, từ đó làm căn cứ xác định các cơ hội và thách thức đối với trung tâm.
Khi thu thập các thông tin về môi trường vĩ mô bao gồm các môi trường kinh tế, môi trường chính trị, môi trường văn hoá, môi trường công nghệ và môi trường nhân khẩu học. Các thông tin về môi trường vi mô gồm các đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, các đối thủ tiềm ẩn. Các thông tin từ việc thu nhập này đã trở thành các nguồn cung cấp hữu ích cho mọi dịch vụ của trung tâm. Nhưng trên thực tế chỉ có 45% thông tin thu nhập được là có thể sử dụng được cho các chiến lược hoạt động của trung tâm. Do vậy, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của trung tâm khi đánh giá môi trường bên ngoài đòi hỏi phải có sự lựa chọn các thông tin cần thiết và hữu ích.
2.3.3.1.1. Môi trường vĩ mô a. Về môi trường kinh tế a. Về môi trường kinh tế
Trung tâm quan tâm nhiều đến tỷ giá ngoại tệ và các chính sách xuất nhập khẩu của nhà nước đối với các mặt hàng liên quan tới hoạt động sản xuất của trung tâm. Phần lớn nguyên vật liệu sản xuất mà trung tâm sử dụng là nhập khẩu, đó là yếu tố đảm bảo đầu vào chất lượng nên sự biến động của tỷ giá ngoại tệ có tác động rất lớn đến việc thanh toán bằng ngoại tệ cho các nhà cung cấp. Nếu tỷ giá giảm thì có lợi cho trung tâm nhưng nếu tăng thì chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào cao. Tính đến thời điểm tháng 12/2010, tỷ giá VNĐ/USD là 21.570 đ/usd, như vậy tăng cao so với bình quân thực tế.
Ngoài ra, thị trường thế giới tăng cũng là nguyên nhân ảnh hưởng tới các dịch vụ của trung tâm. Đặc biệt, một số biến động về giá điện và nước cũng tạo một phần không nhỏ những khó khăn cho trung tâm (xăng dầu xấp xỉ 1800đ/lít, điện tăng 1500 đ/kw, nước tăng 3000đ/m3...) trong việc giảm chi phí để ổn định giá thành.
b. Về môi trường chính trị
Giai đoạn 2010-2015: là giai đoạn thời kỳ Việt Nam thiết lập mối quan hệ thương mại song phương với Mỹ, mở rộng và gia nhập các tổ chức kinh tế lớn trong khu vực và trên thế giới như EU, AFTA, WTO. Điều đó tạo điều kiện cho trung tâm tăng thị phần đáng kể, nhưng cũng có nhiều gian chuân và cạnh tranh khốc liệt.
c. Về môi trường văn hoá
Sự giao lưu về văn hoá với cá nước trên thế giới đã giúp Việt Nam học hỏi và thu nhận được nhiều mầu sắc văn hoá mới, quan điểm mới, cách tiêu dùng mới. Trong giai đoạn 2005-2010, người dân Việt Nam vẫn còn trọng thói quen ăn chắc mặc bền thì bước sang giai đoạn 2011 trở đi, người dân Việt Nam còn quan tâm nhiều đến các vấn đề như mẫu mã, phong cách, kiểu dáng, hương vị, độ hấp dẫn, ... của một sản phẩm. Do vậy đòi hỏi về tính đa dạng của sản phẩm ngày càng cao và đó chính là thách thức đối với Trung tâm trong quá trình thích nghi, đổi mới hay không đổi mới. Điều này tác động tới các quyết định chiến lược của trung tâm là cần thiết phải thực sự đổi mới các hoạt động kinh doanh để thích nghi với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chính vì vậy các chiến lược kinh doanh trong giai đoạn này sẽ mang tính chất rất quan trọng đến sự phát triển của trung tâm.
d. Về môi trường công nghệ
Hiện tại, Trung tâm sở hữu hai loại hình công nghệ chủ yếu: công nghệ cũ và công nghệ mới được đầu tư. Vì trung tâm là một trong những trung tâm được thành lập đầu tiên trên cả nước, nên hiện nay ngoài những công nghệ hiện đại mới được đầu tư thì trung tâm vẫn còn sử dụng những công nghệ cũ.
Nếu cứ duy trì hai nền công nghệ này thì trung tâm khó có khả năng cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh được trang bị công nghệ mới, đặc biệt là các trung tâm Đăng kiểm tư nhân mới thành lập. Đó là một thách thức lớn.
e. Về môi trường nhân khẩu học
Việt Nam là nước có tỉ lệ dân số trẻ cao, do đó mức độ tiêu dùng, mua sắm ngày càng gia tăng. Giai đoạn 2010-2015: là giai đoạn tốc độ đô thị hoá diễn ra rất
mạnh, dân cư có xu hướng sở hữu phương tiện cá nhân rất nhiều. Mặt khác, đời sống của dân cư tăng cao nên đòi hỏi trong tiêu dùng cũng tăng lên. Đó là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển ngành đăng kiểm.