I. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀ
b. Kết luận
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ TTQT của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương Hà Nội
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Chi nhánh NHNo&PTNT HùngVương Hà Nội Vương Hà Nội
Nhằm phát huy những kết quả đã đạt được, hạn chế các tồn tại trong thời gian vừa qua, Chi nhánh đã đề ra định hướng phát triển chung đối với hoạt động kinh doanh của mình như dưới đây
3.1.1.1. Định hướng khách hàng, thị trường, lĩnh vực đầu tư
Tăng cường huy động vốn đặc biệt từ dân cư; cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa, hạn chế cho vay chứng khoán, bất động sản, dành 30% nguồn vốn huy động để cho vay nông nghiệp, nông thôn, nông dân theo đúng tinh thần chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam.
3.1.1.2. Huy động vốn
Các mục tiêu cụ thể mà Chi nhánh đặt ra trong thời gian tới như sau:
- Đặt mục tiêu huy động vốn là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Phấn đấu tăng trưởng nguồn vốn hàng năm đạt từ 15%-20%. Vốn huy động bình quân trên 1 cán bộ: 14-20 tỷ đồng/người.
- Cơ cấu vốn huy động: Nguồn vốn huy động từ dân cư đạt tối thiểu 65%- 70%, từ các TCKT và các thành phần khác đạt 35%-30%.
- Dành 30% nguồn vốn huy động để Trụ sở chính điều hoà vốn cho khu vực nông nghiệp, nông thôn.
Bảng 3.1 Kế hoạch tăng trưởng nguồn vốn giai đoạn 2013 - 2014
Đơn vị: Tỷ đồng, %
STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014
1 Tổng nguồn vốn 1,400 1,610
2 Vốn huy động bình quân/người 18 20
3 Tỷ trọng tiền gửi dân cư 68% 70%
4 Tỷ trọng vốn huy động đến 12 T 65% 62%
5 Tỷ trọng vốn huy động > 12 T 25% 38%
Nguồn: Đề án cơ cấu lại Chi nhánh Hùng Vương năm 2012 3.1.1.3. Hoạt động tín dụng
Dưới đây là kế hoạch về hoạt động tín dụng mà Ban lãnh đạo Chi nhánh đã đề ra cho hai năm 2013 và 2014
Bảng 3.2 Kế hoạch tăng trưởng dư nợ giai đoạn 2013 - 2014
Đơn vị: Tỷ đồng, %
STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014
Tổng dư nợ 920 1,030
1 Dư nợ bình quân/người 12 13
2 Dư nợ cho vay hộ SX, cá nhân 95 110
3 Dư nợ cho vay doanh nghiệp 825 920
Trong đó: Dư nợ cho vay DNNVV 813 905
4 Tỷ trọng dư nợ cho vay trung, dài hạn 28% 30%
5 Tỷ trọng dư nợ cho vay NoNT 25% 30%
6 Tỷ trọng dư nợ cho vay phi SX 12% 10%
7 Tỷ lệ nợ xấu (%) 3% 3%
Nguồn: Đề án cơ cấu lại Chi nhánh Hùng Vương năm 2012
Các kế hoạch cụ thể hơn của Chi nhánh Hùng Vương:
- Phấn đấu tăng trưởng dư nợ đạt từ 10% - 12%; dư nợ bình quân đầu người đạt 11 - 13 tỷ/người; phấn đấu đến năm 2014 tỷ lệ nợ xấu đạt dưới 3%.
- Cho vay gắn liền với sử dụng các dịch vụ, tiện ích của ngân hàng (dịch vụ tài khoản, thanh toán, chuyển tiền, phát hành thẻ tín dụng và dịch vụ ngân hàng điện tử…).
+ Tập trung đầu tư tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp xuất khẩu, hộ sản xuất kinh doanh.
+ Cho vay các khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận từ thu lãi cho vay và có tham gia sử dụng dịch vụ của NHNo nhất là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thuộc lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn - nông dân.
- Phân tích đánh giá, phân loại khách hàng, cơ cấu lại nợ cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
- Kiên quyết thu hồi nợ xấu, nợ quá hạn, nợ đã XLRR, làm rõ trách nhiệm của cán bộ đối với từng khoản nợ xấu.
- Thường xuyên tiến hành việc kiểm tra kiểm soát nhằm hạn chế và phát hiện kịp thời những sai sót trong nghiệp vụ.
3.1.1.4. Hoạt động dịch vụ
- Cơ cấu danh mục SPDV: Chi nhánh sẽ cơ cấu lại danh mục SPDV theo hướng đáp ứng nhu cầu SPDV theo nhóm khách hàng và theo nhóm SPDV. Trên cơ sở nắm bắt nhu cầu khách hàng, Chi nhánh sẽ lên kế hoạch nghiên cứu hoặc đệ trình lên phòng Nghiên cứu phát triển SPDV để triển khai, học tập các ngân hàng bạn để phát triển SPDV của Chi nhánh.
- Phát triển thẻ: Tính đến thời điểm 31/12/2012, tổng số thẻ ATM Chi nhánh đã phát hành là 12.190 thẻ, số dư tài khoản thẻ ATM tại thời điểm 31/12/2012 là: 26 tỷ đồng. Kế hoạch đến năm 2013, tổng số thẻ phát hành thêm mới là 1.500 thẻ; số dư tiền gửi thanh toán trên tài khoản thẻ là 31 tỷ đồng.
Về ATM: Với mạng lưới phân bố các phòng giao dịch như hiện nay thì số lượng máy ATM hiện tại là hợp lý, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Do Chi nhánh không thay đổi về mạng lưới giao dịch nên kế hoạch năm 2013-2014 Chi nhánh sẽ không trang bị thêm máy ATM.
Về POS/EDC: hiện nay Chi nhánh đang có 9 máy EDC hoạt động tại 5 ĐVCNT với giao dịch đều đặn nhưng doanh số chưa cao do thói quen của nhân viên thu ngân vẫn quen sử dụng tiền mặt, hoặc đã quen sử dụng thiết bị của ngân hàng khác với lí do giao dịch thuận tiện hơn trong việc in hoá đơn. Mục tiêu năm
2013 của Chi nhánh sẽ tìm kiếm thêm ĐVCNT để lắp đặt thêm 3 máy EDC, gia tăng số lượng và doanh số thanh toán qua Chi nhánh. Mục tiêu đến năm 2014 là 15 máy EDC.
Các dịch vụ khác: Ký kết hợp đồng, thoả thuận hợp tác với các TCKT, hành chính sự nghiệp để cung cấp trọn gói dịch vụ đối với tổ chức, trả lương qua tài khoản và các dịch vụ đối với khách hàng cá nhân. Trong thời gian tới, Chi nhánh sẽ tiếp cận và đặt đặt quan hệ với công ty điện lực, công ty viễn thông và công ty cung cấp nước trên địa bàn để cung cấp và phát triển dịch vụ.