7. Bố cục luận văn gồm 4 chƣơng
3.1.3. Cơ cấu tổ chức của VNPT Bắc Ninh
Viễn thông Bắc Ninh tổ chức và hoạt động theo điều lệ đƣợc phê chuẩn tại Quyết định số 598/QĐ-TCCB-HĐQT ngày 06/12/2007; phê duyệt điều lệ tổ chức hoạt động của Viễn thông Bắc Ninh.Hiện nay, Viễn thông Bắc Ninh có tổng số cán bộ công nhân viên năm 2012 là 382 lao động. Trong đó tỷ lệ đại học và trên đại học chiếm 40,6% cao hơn so với chỉ tiêu chung của ngành (chỉ tiêu chung của ngành là 28%). Số lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng chiếm 25,4% so với tổng số lao động; công nhân kỹ thuật chiếm 34% tổng lao động.
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của VNPT Bắc Ninh
(Nguồn: Phòng Tổ chức Cán bộ - Lao động Viễn thông Bắc Ninh)
Ban Giám đốc
Khối quản lý Khối phục vụ, sản
xuất kinh doanh
Phòng Kế hoạch Kinh doanh Phòng Đầu tƣ XDCB Phòng Tổng hợp Hành chính Phòng Kế toán Thống kê Tài chính Phòng Mạng và Dịch vụ Phòng Tổ chức Cán bộ - Lao động Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Trung tâm Viễn thông Thành phố
Trung tâm Bảo dƣỡng Ứng cứu Trung tâm Viễn
thông Từ Sơn
Trung tâm Viễn thông Tiên Du
Trung tâm Viễn thông Quế Võ
Trung tâm Viễn thông Yên Phong
Trung tâm Viễn thông Thuận Thành
Trung tâm Viễn thông Gia Bình
Trung tâm Viễn thông Lƣơng Tài
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Cơ cấu tổ chức Viễn thông Bắc Ninh bao gồm Ban Giám đốc, Khối quản lý và Khối phục vụ, sản xuất kinh doanh đƣợc tổ chức theo mô hình.
* Giám đốc:
Do Tổng Giám đốc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật. Là đại diện pháp nhân của đơn vị, có quyền quản lý và điều hành cao nhất của đơn vị, chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc, Chủ tịch hội đồng quản trị và Nhà nƣớc về quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.
* Phó giám đốc:
Do Tổng giám đốc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật. Chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc Viễn thông Bắc ninh.
* Kế toán trưởng:
Do Tổng giám đốc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật. Thực hiện chức năng giúp Giám đốc tổ chức, chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác kế toán, thống kê, tài chính, thông tin kinh tế của đơn vị; có các quyền và nhiệm vụ theo Điều 54- Luật kế toán số 03/2003QH 11 ngày 17 tháng 06 năm 2003.
Khối quản lý gồm các phòng ban chức năng, là cơ quan giúp việc cho Ban giám đốc. Các phòng ban trong khối quản lý có chức năng tham mƣu cho Giám đốc đơn vị trong lĩnh vực chuyên môn và điều hành sản xuất trên toàn đơn vị bao gồm các phòng, ban sau:
1. Phòng Tổng hợp - Hành chính. 2. Phòng Tổ chức cán bộ.
3. Phòng Kế hoạch - Kinh doanh. 4. Phòng Kế toán Thống kê - Tài chính. 5. Phòng Đầu tƣ và xây dựng.
6. Phòng Mạng & Dịch vụ.
Khối phục vụ, sản xuất kinh doanh gồm 10 trung tâm trực thuộc, các trung tâm có tƣ cách pháp nhân, chịu trách nhiệm trƣớc Pháp luật trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ theo quy chế của VTBN; đƣợc tự chủ kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông - công nghệ thông tin và chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ, quyền lợi
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
đối với Viễn thông Bắc Ninh theo quy định của VTBN và các qui định của pháp luật hiện hành; Đƣợc Viễn thông Bắc Ninh giao quản lý vốn, tài sản và các nguồn lực khác tƣơng ứng với nhiệm vụ kinh doanh và phục vụ của đơn vị. Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh và phục vụ đã đƣợc VTBN giao để góp phần bảo toàn và phát triển vốn do VTBN quản lý; đƣợc đăng ký kinh doanh; có con dấu riêng theo tên gọi; đƣợc mở tài khoản tại Ngân hàng; có quy chế tổ chức và hoạt động do Viễn thông Bắc Ninh ban hành.
* Tổ chức công tác kế toán trong VNPT Bắc Ninh:
Bộ máy kế toán đƣợc tổ chức theo mô hình tập trung - phân tán, các đơn vị trực thuộc có bộ phận kế toán riêng, có trách nhiệm tập hợp, thu thập chứng từ, ghi chép sổ sách, lập báo cáo để cuối kỳ nộp về phòng Kế toán viễn thông tỉnh.
Sơ đồ 3.2: Mô hình tổ chức bộ máy kế toán
(Nguồn: Phòng Tổ chức Cán bộ - Lao động Viễn thông Bắc Ninh)
Hàng ngày, kế toán tại các trung tâm nhập số liệu vào phần mềm kế toán. Khi đó ở Viễn thông tỉnh và Tập đoàn đều có thể kiểm soát đƣợc số liệu này trên phần mềm. Cuối tháng, các trung tâm gửi báo cáo doanh thu, chi phí lên Viễn thông
Kế toán trƣởng Kế toán doanh thu Kế toán thuế, thanh toán Kế toán vật tƣ - hàng hóa Kế toán TS & ĐTX DCB Kế toán tổng hợp Thủ kho, thủ quỹ
Các trung tâm viễn thông huyện, thị, thành phố Kế toán thuế - doanh thu Kế toán vật tƣ - hàng hóa Kế toán ST3 Thủ kho-thủ quỹ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
tỉnh. Sau đó, kế toán tại Viễn thông tỉnh sẽ tập hợp thành báo cáo của đơn vị gửi lên Ban Tài chính Tập đoàn.
* Đặc điểm vận dụng chế độ kế toán tại VTBN:
- Chuẩn mực và chế độ kế toán áp dụng:
Hoạt động kế toán tại đơn vị tuân theo Quyết định số 15/2006 QĐ-BTC của Bộ trƣởng Bộ Tài chính về việc ban hành chế độ kế toán doanh nghiệp và các quy định hiện hành về tài chính của pháp luật và quy chế quản lý tài chính của Viễn thông Bắc Ninh.
- Hình thức kế toán áp dụng: Chứng từ ghi sổ.
3.1.4. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng đến hiệu quả sử
dụng vốn của VNPT Bắc Ninh
3.1.4.1. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ viễn thông
- Sản phẩm dịch vụ viễn thông có tính vô hình.
- Quá trình sản xuất kinh doanh mang tính chất dây truyền. - Quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ sản phẩm. - Tải trọng không đồng đều theo thời gian và không gian.
3.1.4.2. Đặc điểm về thị trường
Bắc Ninh là một tỉnh nhỏ với dân số năm 2012 là 1.054.393 ngƣời với thu nhập GDP bình quân đầu ngƣời 36 triệu. Trên tỉnh có nhiều doanh nghiệp trong đó có: 16 doanh nghiệp nhà nƣớc và có vốn nhà nƣớc, 2.837 doanh nghiệp ngoài nhà nƣớc, 116 doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài. Đây là thị trƣờng đầy tiềm năng. Có thể nói Bắc Ninh là tỉnh có tỉ lệ số ngƣời sử dụng dịch vụ viễn thông rất cao. Thị trƣờng tỉnh Bắc Ninh những năm gần đây tồn tại sự cạnh tranh, giành giật thị phần của các doanh nghiệp viễn thông rất quyết liệt. Bên cạnh đó ngƣời tiêu dùng thông minh, đòi hỏi về nhu cầu chất lƣợng sản phẩm cao vì vậy doanh nghiệp viễn thông phải liên tục hoàn thiện, đổi mới mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao đó.
3.1.4.3. Các dịch vụ VNPT Bắc Ninh cung cấp bao gồm:
Dịch vụ điện thoại cố định (truyền thống và không dây Gphone). Dịch vụ cẩm nang thông tin 1080-1088.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Dịch vụ điện thoại di động trả trƣớc, trả sau,... Truyền số liệu (TSL).
Thuê kênh thông tin.
Dịch vụ Internet tốc độ cao - MegaVNN, Fiber VNN. Dịch vụ truyền hình theo yêu cầu MyTV.
Chữ ký số VNPT-CA.
Định vị - Giám sát hành trình xe ô tô. SMS Marketing.
Camera giám sát. Dịch vụ tin học.
3.1.5. Những thuận lợi, khó khăn trong hoạt động kinh doanh những năm gần đây của VNPT Bắc Ninh đây của VNPT Bắc Ninh
3.1.5.1. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh 1. Thuận lợi
Hiện nay, tất cả các Doanh nghiệp đang tích cực xây dựng và điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh; Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam đã xác định năm 2014 là giai đoạn quyết định sự phát triển; trong đó đặc biệt là hai lĩnh vực chiến lƣợc kinh doanh và chiến lƣợc đầu tƣ phát triển mạng lƣới băng rộng, mạng truy nhập và phát triển công nghệ vô tuyến tích hợp các dịch vụ điện thoại, internet, di động... Việc thực hiện hoàn thành kế hoạch đầu tƣ 2 năm 2011 và 2012 có ý nghĩa hết sức quan trọng, do đó năm 2011, Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam phân cấp rất mạnh về công tác đầu tƣ cho các Giám đốc Viễn thông tỉnh, thành phố, điều đó giúp cho Viễn thông tỉnh đã phần nào chủ động trong việc quy hoạch đầu tƣ phát triển mạng lƣới gắn chặt với chiến lƣợc kinh doanh của các đơn vị.
2. Khó khăn
Hiện nay trên địa bàn tỉnh tình hình cạnh tranh các dịch vụ VT-CNTT hết sức gay gắt và khốc liệt. Hai dịch vụ cạnh tranh chủ yếu là di động và Internet. Nâng cấp chất lƣợng dịch vụ song song với tăng cƣờng khuyến mại linh hoạt nhƣ (miễn
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
cƣớc hoà mạng, tặng cƣớc sử dụng lớn, tặng thiết bị đầu cuối có giá trị cao...), mở rộng kênh phân phối và các chính sách CSKH độc đáo, hấp dẫn là phƣơng thức chính mà các doanh nghiệp đặc biệt này đang thực hiện. Chính vì vậy sẽ tạo nhiều thách thức song đó cũng là cơ hội lớn đối với VTBN.
Để tiếp tục khẳng định vị thế là đơn vị chủ đạo có bề dày kinh nghiệm cung cấp dịch vụ VT-CNTT trên địa bàn tỉnh, ngoài việc ổn định cơ cấu tổ chức quản lý, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động đổi mới tổ chức sản xuất kinh doanh một cách quyết liệt, chủ động nắm giữ và giành lại thị phần, VTBN đã ban hành nhiều cơ chế, chính sách chăm sóc khách hàng hiện hữu, khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn, đƣa ra nhiều chính sách khuyến mại để phát triển thuê bao mới.
Với tốc độ và xu thế tăng giá của các sản phẩm, dịch vụ thuộc các lĩnh vực, ngành nghề khác, giá cƣớc các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin tiếp tục giảm mạnh, đã và đang đẩy nhanh các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông, công nghệ thông tin vào thế cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết.
Bên cạnh đó, các vụ việc xâm hại mạng lƣới vẫn tiếp tục diễn ra gây tổn thất lớn về kinh tế; hiện tƣợng câu móc trộm điện thoại gia tăng gây ảnh hƣởng chất lƣợng mạng lƣới, dịch vụ; gây bức xúc và phát sinh khiếu nại của khách hàng; đồng thời đã gây ảnh hƣởng không nhỏ đến uy tín, chất lƣợng và thƣơng hiệu của Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam nói chung và của Viễn thông Bắc Ninh nói riêng.
3.1.5.2. Kết quả kinh doanh của VNPT Bắc Ninh trong những năm gần đây
Trong những năm gần đây, nhu cầu về sử dụng các dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin của khách hàng ngày càng cao. Đối với thị trƣờng tại Bắc Ninh thì dịch vụ viễn thông càng phát triển mạnh. Mặc dù nền kinh tế đang gặp rất nhiều khó khăn song với quyết tâm phấn đấu doanh thu các năm của đơn vị đều hoàn thành và hoàn thành vƣợt mức kế hoạch Tập đoàn giao.Các chỉ tiêu kết quả kinh doanh thể hiện trong bảng 3.1.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng số 3.1: Bảng kết quả kinh doanh 2008-2012
ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tăng BQ gđ 2008- 2012 (%) Tổng doanh thu 221.427 281.815 271.004 404.519 455.280 21,31 Lợi nhuận trƣớc thuế 13.889 13.384 3.802 2.001 5.772 16,45 Lợi nhuận sau thuế 9.511 2.376 2.851 1.501 4.329 21,51 Vốn kinh doanh bình quân 421.500 492.991 523.812 522.587 487.805 4,08 Vốn chủ sở hữu 338.465 391.079 402.375 372.402 336.363 0,33
Số lao động bình quân 303 378 385 390 392 6,70
Thu nhập bình
quân/ngƣời/tháng 4,6 5,2 5,7 5,9 6,3 10,8
(Nguồn: BCTC năm 2008-2012 của Viễn thông Bắc Ninh)
Doanh thu của đơn vị thì chủ yếu là doanh thu các dịch vụ viễn thông, chiếm khoảng 99% tổng doanh thu. Doanh thu dịch vụ viễn thông năm 2008 đạt 221.427 triệu đồng, đến năm 2009 đạt 281.814 triệu đồng, tăng 27.27% so với năm 2008 sau đó giảm xuống còn 271.004 triệu đồng vào năm 2010, bằng 96% năm 2009. Năm 2011 tăng đột biến 404.519 triệu đồng tăng 50% so với năm 2010 nguyên nhân chủ yếu là do phát triển rộng rãi của dịch vụ truyền số liệu và thuê bao băng rộng.
Vốn kinh doanh của đơn vị năm 2008 là 421 tỷ đồng, các năm sau tăng dần lên. Tuy nhiên vốn chủ sở hữu chiến tỷ trọng lớn trên 80%.
Lợi nhuận thuần có xu hƣớng giảm do trƣớc sức ép cạnh tranh ngày càng lớn của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác nên Viễn thông Bắc Ninh đã đẩy mạnh các chƣơng trình quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị để giữ thị phần, thực hiện một số biện pháp giảm giá cho các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại tặng máy điện thoại, miễn cƣớc thuê bao, tăng cƣờng đầu tƣ mở rộng mạng lƣới, lắp đặt thiết bị viễn thông...nên chi phí tăng lên làm cho lợi nhuận giảm. Ngoài ra do chính sách giảm cƣớc viễn thông của Tập đoàn nên dù sản lƣợng máy điện thoại mới tăng nhƣng tỷ lệ tăng trƣởng doanh thu chƣa cao dẫn đến lợi nhuận giảm.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Để có thể đạt đƣợc kết quả đó, Viễn thông Bắc Ninh luôn chú trọng đến công tác bảo trì, nâng cao chất lƣợng mạng lƣới, mở rộng vùng phủ sóng, phát triển dung lƣợng tổng đài nhằm cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lƣợng cao, đảm bảo thông tin liên lạc trong mọi tình huống và phục vụ cho việc phát triển thuê bao nhƣ: tăng cƣờng đầu tƣ thiết bị đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ internet tốc độ cao và các dịch vụ giá trị gia tăng khác trên nền mạng internet; phối hợp với công ty Vinaphone lắp đặt mới các trạm BTS để mở rộng vùng phủ sóng cho dịch vụ điện thoại di động trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. Bên cạnh đó, việc khai thác các dịch vụ viễn thông mới luôn đƣợc quan tâm chú trọng, đơn vị đã mở thêm nhiều dịch vụ mới nhƣ MyTV, tra cứu điểm thi tuyển sinh vào lớp 10, Fiber VNN… đồng thời với việc khai thác tốt, nâng cao chất lƣợng các dịch vụ hiện có, chú trọng mở rộng điểm cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, công tác chăm sóc khách hàng không ngừng đƣợc đẩy mạnh, thực hiện nhanh chóng việc tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về giá cƣớc dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ, tinh thần thái độ phục vụ theo qui định của Tập đoàn. Giá cƣớc đã đƣợc điều chỉnh giảm theo hƣớng có lợi cho khách hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh so với các doanh nghiệp viễn thông mới.
Với công tác quản lý và chiến lƣợc kinh doanh điển hình nhƣ trên, trong những năm qua VNPT Bắc Ninh đã đạt đƣợc những thành công vƣợt bậc trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế. Trong thời gian qua Viễn thông Bắc Ninh cũng luôn hoàn thành tốt chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nƣớc cả về nộp địa phƣơng cũng nhƣ nộp về Tập đoàn.
3.2. Thực trạng công tác quản lý vốn tại VNPT Bắc Ninh
3.2.1. Tình hình tổ chức quản lý vốn tại VNPT Bắc Ninh
3.2.1.1. Thực trạng quản lý nguồn hình thành vốn của VNPT Bắc Ninh
Để đánh giá cơ cấu vốn của VNPT Bắc Ninh ta đi xem xét bảng số 3.2: Cơ cấu và sự biến động của tài sản và nguồn vốn.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng số 3.2: Phân tích cơ cấu và sự biến động tài sản
ĐVT: triệu đồng
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Tỷ lệ % tăng/ giảm bình quân 08-12 CHỈ TIÊU
Giá trị TT % Giá trị TT% Giá trị TT % Giá trị TT % Giá trị TT %
TÀI SẢN NGẮN HẠN 69.483 15,15 90.098 17,08 81.324 15,63 67.063 12,77 48.257 10,71 -6,41
Tiền và các khoản tƣơng đƣơng 4.886 7,03 3.750 4,16 4.999 6,15 1.469 2,19 1.921 3,98 -7,45