Hướng dẫn tham quan trên phương tiện di chuyển

Một phần của tài liệu Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Trang 46 - 47)

Hướng dẫn tham quan trên phương tiện di chuyển, HDV cần thực hiện những điều sau đây:

HDV cần lựa chọn vị trí đứng, ngồi cho thích hợp với việc vừa có thể chỉ dẫn cho khách đối tượng tham quan, vừa có thể quan sát được khách, đánh giá mức độ chú ý của họ trên phương tiện khi tham quan và có thể thuyết minh dễ dàng.

*Đối với phương tiện là ôtô

HDV đứng ở ghế đầu bên phải lái xe hoặc là ghế ngay sau lái xe, hướng dẫn viên thường ngồi ghế đầu để có thể hướng được về phía khách và phía đối tượng tham quan trên đường di chuyển của phương tiện, vừa sử dụng micro một cách dễ dàng.

*Đối với phương tiện là tàu thuyền, bè

Phương tiện là tàu thuyền, bè HDV có thể ngồi ở phía gần mũi để thuận tiện cho thao tác hướng dẫn.

*Đối với phương tiện là máy bay, trực thăng

Phương tiện là máy bay, trực thăng HDV nên ngồi gần buồng lái để có thể trao đổi với phi công về tốc độ, độ cao và khả năng quan sát của khách.

Việc chọn vị trí của HDV trên lưng thú lớn như voi, lạc đà…HDV nên ngồi cạnh khách du lịch.

HDV phải ước tính được khoảng thời gian xe sẽ chạy qua đối tượng tham quan để giới thiệu vắn tắt về đối tượng tham quan.

Khi phương tiện vận chuyển khách tới gần đối tượng tham quan, HDV vừa chỉ tay cho khách thấy, vừa thuyết minh về đối tượng tham quan, do thời gian ngắn nên những thông tin đưa ra cần chắc lọc, chính xác nhất về đối tượng tham quan đó.

Ở những chỗ cần thiết, có điều kiện, có thời gian, hướng dẫn viên cần cho khách dừng nghỉ để quan sát đối tượng tham quan, quay phim, chụp ảnh và kết hợp vệ sinh cá nhân (nếu cần).

Trong quá trình đang thuyết minh trên phương tiện vận chuyển đột nhiên có những sự kiện hấp dẫn xảy ra bên ngoài như: các lễ hội, đám cưới, tang…thu hút sự chú ý của du khách thì HDV nên cũng nên giới thiệu sơ lược về các sự kiện đó cho khách.

Lưu ý: khi khách đang hưng phấn, việc chỉ dẫn thuyết minh cần thực hiện liên

tục và có hệ thống, đầy đủ. Khi khách mệt mỏi phân tán có thể giữ yên lặng trong ít phút để khách thư giãn hoặc dừng lại nơi có thể cho khách thăm thú, mua hàng hoá. Có thể ngừng thuyết minh mà thay vào đó một câu chuyện vui, một bài hát….Trên phương tiện di chuyển khách, HDV cần chú ý đến sự an toàn. Việc phối hợp với lái xe, với trưởng đoàn là rất cần thiết. Luôn luôn kiểm khách khi lên phương tiện sau mỗi chặng đường, và nhắc khách về việc bảo quản tư trang cá nhân, và nhớ chính xác vị trí đỗ của phương tiện và thời gian bắt đầu hay tiếp tục hành trình tham quan

Một phần của tài liệu Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Trang 46 - 47)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(62 trang)
w