HDV đến sớm giúp khách làm thủ tục trả phòng cho khách, nhận lại giấy tờ tuỳ thân cho khách, cùng với nhân viên của khách sạn mang hành lý của khách xuống sảnh.
HDV nhắc khách kiểm tra lại tư trang hành lý, các giấy tờ tuỳ thân, vé… nhắc khách trả chìa khoá phòng, giúp khách sắp xếp hành lý lên xe và chào tạm biệt nhân viên khách sạn.
Trước khi xuất phát, HDV nhắc khách kiểm tra lại xem đã đầy đủ giấy tờ, hành lý. Chỉ tới lúc đó hướng dẫn viên mới cùng đoàn rời nơi lưu trú, một phần công việc tiễn khách đã hoàn thành.
Trên đường từ nơi lưu trú ra nơi tiễn khách, HDV không nhất thiết phải thuyết minh các điểm tham quan trên đường mà nên quan sát tâm trạng của đoàn khách và nếu không khí đậm tình thân hữu, ấm cúng thì có thể tham gia vào các câu chuyện của khách hoặc nhắc lại kỷ niệm trên chuyến hành trình và nói những lời chào khách.
Tại nơi tiễn khách, HDV cần hướng dẫn khách tập trung hành lý vào một chỗ thuận tiện nhất cho việc quan sát, bảo vệ và vận chuyển. HDV nhắc nhở khách tự bảo quản hành lý của mình.
Liên hệ và giúp khách làm các thủ tục liên quan (xuất cảnh, cân, gửi hành lý…)
Trước khi làm thủ tục an ninh và vào phòng đợi, HDV có thể giúp khách trong việc đổi tiền, mua đồ lưu niệm nhưng chỉ khi khách yêu cầu.
Trước khi chia tay, HDV không quên nói những lời tạm biệt thân tình, lời chúc may mắn, bình yên và hẹn gặp lại khách cùng bạn bè của họ. Các cử chỉ của HDV cần sự nghiêm túc, không tỏ ra cẩu thả, suồng sã dù đã thân thiết hơn với khách so với lúc ban đầu.
HDV chỉ quay về khi phương tiện vận chuyển đã xuất phát (nếu là ôtô, tàu hoả) hay khách đã hoàn tất các thủ tục sân bay và vào phòng đợi.