Trong quá trình đánh giá thực hiện công việc của nhân viên để đảm bảo tính chính xác người đánh giá cần chú ý đến một số nguyên tắc sau:
- Khi đánh giá nhân viên phải đánh giá ở nhiều phương diện.
- Đánh giá nhân viên dựa trên các mục tiêu của các phòng, mục tiêu của chi nhánh. - Tiến hành đánh giá thực hiện công việc của nhân viên bằng cách tập trung vào các biện pháp phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu quả công tác:
+ Cung cấp hướng dẫn và định hướng cho nhân viên: cung cấp thông tin về cơ hội, mục tiêu và định hướng tương lai của doanh nghiệp.
+ Đặt mục tiêu cho nhân viên: xác lập mục tiêu rõ ràng cho từng nhân viên, thảo luận để có sự nhất trí của họ.
+ Cung cấp thông tin phản hồi: thường xuyên cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, thông tin phản hồi phải là những đóng góp mang tính xây dựng, giúp nhân viên phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, không phải để phê phán nhân viên.
+ Phát triển nhân viên: phát hiện và tạo điều kiện để phát triển năng lực tiềm tàng của nhân viên.
+ Huấn luyện và hỗ trợ nhân viên: doanh nghiệp cần đào tạo cho nhân viên những kỹ năng cần thiết, đồng thời có những phương pháp hỗ trợ khác để nhân viên có năng lực làm việc tốt hơn.
- Kinh phí dành cho hoạt động đánh giá thực hiện công việc của nhân viên không được quá lớn.
- Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên sẽ không gây mất đoàn kết trong ngân hàng.
Trên cơ sở quan điểm đề xuất trên, tác giả hoàn thiện lại hệ thống đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại MB Quảng Nam như sau:
- Hoàn thiện mục tiêu của công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại chi nhánh.
- Thiết lập lại các tiêu chuẩn đánh giá và xây dựng các biểu mẫu đánh giá chi tiết. - Hoàn thiện tiến trình đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại MB Quảng Nam.
- Xây dựng một số chính sách nhằm hoàn thiện công tác sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc của nhân viên.
- Xây dựng các chương trình đào tạo sau đánh giá.