Hiện nay MB Quảng Nam chủ yếu sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá để đánh giá thực hiện công việc của nhân viên.
Trong phương pháp thang điểm đánh giá dựa vào các tiêu chuẩn đánh giá đối với nhân viên, hội đồng đánh giá căn cứ vào kết quả thực hiện công việc thực tế của nhân viên để tiến hành đánh giá và xem xét nhân viên rơi vào mức nào trong thang đánh giá.
Thang đánh giá được chia làm năm mức độ: xuất sắc, tốt, khá, trung bình và kém.
Loại Điểm đánh giá trung bình
- Xuất sắc 9 - <10 - Tốt 8 -< 9 - Khá 7 - < 8 - Trung bình 5 -< 7 - Kém 0 - < 5
Ứng với mỗi tiêu chuẩn đánh giá cần cho một phương pháp đánh giá thích hợp. Nhưng chi nhánh sử dụng phương pháp thang điểm đánh giá hành vi cho tất cả các tiêu chuẩn đánh giá điều này sẽ làm cho kết quả đánh giá không chính xác.
Theo kết quả điều tra ý kiến nhân viên về phương pháp đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại MB Quảng Nam hiện nay cho kết quả sau:
Bảng 2.11: Kết quả điều tra về phương pháp đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại MB Quảng Nam
Mức độ Số phiếu trả lời Tỷ lệ (%)
Rất phù hợp 0 0
Phù hợp 9 18
Cần cải tiến 25 50
Nên thay đổi 16 32
Không ý kiến 0 0
Tổng số 50 100
Theo kết quả này có đến 50% số phiếu điều tra cho rằng phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại MB Quảng Nam cần được cải tiến. Trên thực tế, công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên cơ bản chỉ là hoàn thiện các biểu mẫu đánh giá đã được quy định và chưa thực sự thể hiện được mức độ thực hiện công việc của nhân viên.