4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2.2.5.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long là ngân hàng có ựại ựa số ựội ngũ cán bộ có trình ựộ ựại học, cao ựẳng, tại chức và trên ựại học ựã ựược ựào tạo về chuyên môn ngân hàng. Tuy nhiên, trong thực tế do tắnh chất phức tạp của nền kinh tế thị trường, sự phức tạp và ựầy khó khăn trong công tác cho vay thì với ựội ngũ cán bộ như hiện nay chưa thể ựáp ứng kịp thờị Thực tế ựòi hỏi cán bộ tắn dụng luôn phải học hỏi, trau dồi kiến thức nghiệp vụ và cả những kiến thức tổng hợp khác một cách thường xuyên. Do ựó, ựể nâng cao chất lượng tắn dụng, Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long cũng nên ựề ra chắnh sách phát triển nguồn nhân lực và chăm lo việc ựào tạo nâng cao trình ựộ chuyên môn của các cán bộ với một số biện pháp như:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 109 phụ trách một nhóm khách hàng nhất ựịnh, có những ựặc ựiểm chung về ngành nghề kinh doanh hoặc loại hình doanh nghiệp. Việc phân nhóm tuỳ theo năng lực, sở trường, kinh nghiệm của từng cán bộ tắn dụng. Qua ựó, cán bộ tắn dụng có thể hiểu biết khách hàng một cách sâu sắc, tập trung vào một công việc của mình và giảm chi phắ trong ựiều tra, tìm hiểu khách hàng, giảm sai sót trong quá trình thẩm ựịnh, góp phần nâng cao chất lượng tắn dụng.
đào tạo các kỹ năng: Chi nhánh cần ựào tạo cán bộ tắn dụng theo các kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ựiều tra, kỹ năng phân tắch, kỹ năng viết, kỹ năng ựàm phán...
Có cơ chế khen thưởng, ựãi ngộ hợp lý ựối với các cán bộ tắn dụng, thưởng phạt nghiêm minh: những cán bộ tắn dụng thiếu tinh thần trách nhiệm, làm thất thoát vốn, vi phạm cơ chế cần ựược xử lý nghiêm khắc, ựặc biệt ựối với những cán bộ tắn dụng có hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng ựến lợi ắch của ngân hàng.