3. đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.6.2.Chắnh sách ựối với khách hàng
ạ đối với khách hàng truyền thống, hợp tác chặt chẽ với ngân hàng
được ngân hàng ưu ựãi về lãi suất, phắ dịch vụ, mua bán ngoại tệ, thu chi tiền mặt theo yêu cầu, cung cấp các công cụ thanh toán, nhu cầu tắn dụng hợp lý thao nhu cầụ
Các sản phẩm dịch vụ ựược giải quyết trong ngày với thủ tục nhanh gọn, thuận tiện.
được các ưu ựãi khác của Agribank.
Ngân hàng chủ ựộng bàn bạc cùng khách hàng khi thực hiện nghị quyết 30/NQ-CP của Chắnh phủ, trên nguyên tắc ựúng các quy ựịnh của pháp luật.
b. đối với khách hàng khác
Thực hiện cung ứng các sản phẩm dịch vụ theo quy ựịnh của pháp luật và các quy ựịnh của Agribank.
Trong quá trình quan hệ có ựộ tin cậy và tăng thị phần, ngân hàng sẽ có chắnh sách ưu ựãi ựể thiết lập quan hệ lâu dài trử thành khách hàng "vàng".
Các khách hàng có khó khăn về tài chắnh tạm thời, có nợ xấu ngân hàng sẽ cùng khách hàng tìm ra nguyên nhân và mong nhận ựược sự hợp tác của khách hàng ựể cùng tháo gỡ khó khăn trả nợ cũ và tiếp tục cho vay ựể từng bước khôi phục hoặc chuyển ựổi sản xuất kinh doanh.
c. Thực hiện nguyên tắc bình ựẳng ựôi bên cùng có lợi
Trong những năm tới sẽ còn nhiều khó khăn và thách thức hơn những năm qua, do tác ựộng của cuộc suy thoái kinh tế trong nước cũng như trên thế giới và hậu quả của lạm phát, thiên tạị.. Nhưng trên cơ sở tuân thủ pháp luật, ựạo ựức kinh doanh với sự hỗ trợ chủ quan, cùng với sự tin yêu, công tác chi sẻ của khách hàng. Hoạt ựộng kinh doanh của ngân hàng chắc chắn sẽ ựạt ựược mục tiêu ựề ra và thỏa mãn cao nhất mọi nhu cầu hợp lý của khách hàng theo chế thị trường và kỳ vọng sẽ có nhiều hơn nữa khách hàng "vàng".
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 56