Hãng định mức tín nhiệm Standard & Poor’s đánh giá Techcombank thuộc nhóm có vị thế kinh doanh mạnh, tình hình vốn và lợi nhuận yếu, mức độ tham gia hợp lý vào các hoạt động rủi ro và tình hình hình nguồn vốn trên trung bình, thanh khoản hợp lý. Năm 2011 hạng điểm tín nhiệm nợ ngắn hạn của TCB giữ nguyên mức B so với năm ngoái, trong khi nợ dài hạn hạ một bậc xuống B+ từ BB-. Để có thể cải thiện thứ hạng định mức tín nhiệm trên thị trường trong nước và quốc tế, ngân hàng cần tăng quy mô về tài chính, từ đó đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và công nghệ, để đảm bảo vẫn giữ được ưu thế luôn dẫn đầu về công nghệ của ngân hàng từ trước đến nay: nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi, chuyển dần sang sử dụng thẻ chip thay vì thẻ từ để tăng sự an toàn cho khách hàng cũng như chính ngân hàng, ứng dụng công nghệ hiện đại vào các quy trình kinh doanh để phục vụ tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
Nhiều ngân hàng nước ngoài gia nhập thị trường ngân hàng bán lẻ Việt Nam đã không ngừng mở rộng mạng lưới, ứng dụng các công nghệ và dịch vụ hiện đại cạnh tranh trực tiếp với các ngân hàng trong nước. Hiện nay, sự phối hợp giữa các NHTM trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng mới còn kém, mỗi hệ thống ngân hàng phát triển một chiến lược hiện đại hóa khác nhau và ít có sự gắn kết. Chẳng hạn, hoạt động thanh toán thẻ, máy chấp nhận thẻ,… ít có sự liên kết giữa nhiều ngân hàng, hiệu quả chưa cao, còn lãng phí vốn và thời gian. Nếu TCB liên kết với nhiều NHTM khác thì sẽ tận dụng được cơ sở hạ tầng, tiết kiệm đầu tư, phát triển được các dịch vụ thế mạnh riêng của mình.
Techcombank nên tập trung tối ưu hóa hạ tầng công nghệ nhằm đa dạng dịch vụ ngân hàng, quan tâm đến các công nghệ hỗ trợ quản trị ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh và an toàn của hệ thống ngân hàng, tối ưu hóa hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường an ninh bảo mật, đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt,… Một số phần mềm tiện ích hiện đại trên thế giới nhằm phục vụ ngành ngân hàng mà Techcombank có thể áp dụng như: phần mềm nhận dạng và trích xuất thông tin ABBYY Flexi Capture nhằm giúp xếp hạng tín dụng, mở các tài khoản, hay sản phẩm Secure Token cắm kèm máy tính cung
cấp môi trường hoàn toàn bảo mật cho các thông tin cá nhân, khiến các hacker không thể giải mã được,…