Là một Ngân hàng Thương mại Cổ phần với lịch sử hình thành và phát triển 18 năm nhưng hoạt động của Techcombank rất có hiệu quả, quy mô của ngân hàng liên tục được mở rộng, sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, chất lượng sản phẩm liên tục được cải tiến, hình ảnh và thương hiệu của ngân hàng ngày càng được biết đến rộng rãi hơn. Hoạt động của ngân hàng có thể được đánh giá thông qua việc xem xét các chỉ tiêu tài chính chủ yếu của ngân hàng trong các năm vừa qua.
Bảng 2.2 - Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu của Techcombank
Đơn vị: Tỷ VNĐ
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010
Tổng tài sản 17.326 39.542 59.390 92.581 150.291
Vốn chủ sở hữu 1.761 3.573 5.616 7.324 9.389
Lãi thuần từ hoạt động dịch vụ 101 177 483 641 930
Lợi nhuận trước thuế 356 709 1.600 2.253 2.744
Lợi nhuận sau thuế 257 510 1.173 1.700 2.073
Tiền gửi của khách hàng và các
tổ chức tín dụng khác 14.637 32.935 48.901 72.694 108.334
Dư nợ cho vay 8.696 20.486 26.343 42.093 52.928
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ 2006-2010)
Techcombank hiện là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam với tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hàng năm luôn đạt trên 30% trong nhiều năm.
Nhìn vào bảng số liệu ta nhận thấy tổng tài sản, vốn điều lệ và các quỹ dự trữ của ngân hàng liên tục tăng qua các năm từ năm 2006 tới năm 2010 đã tạo điều kiện để ngân hàng mở rộng quy mô, thị phần và củng cố hình ảnh của mình trong hệ thống ngân hàng nói riêng và trong nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó, hiệu quả hoạt động của ngân hàng cũng được nâng cao rõ rệt, thể hiện ở sự tăng lên của lãi thuần từ hoạt động dịch vụ và lợi nhuận trước thuế. Uy tín của ngân hàng tăng lên, từ đó mà lượng tiền gửi và lượng tiền cho vay cũng tăng lên. Vốn huy động tăng trưởng mạnh, đặc biệt là huy động từ dân cư và các tổ chức tài chính, tạo thế ổn định trong hoạt động của ngân hàng.
Techcombank đã tạo được uy tín cao trong hoạt động tín dụng và thanh toán quốc tế. Năm 2004, ngân hàng đã vinh dự được nhận chứng chỉ ISO 9000 về thanh toán và tín dụng. Bên cạnh đó, TCB còn được các ngân hàng lớn trên thế giới như
ANZ, City bank và Standard Chatterbank là tỷ lệ điện chuyển tiền đã đạt trên 98%, thuộc mức cao nhất trong các ngân hàng, vượt xa mục tiêu đặt ra là 80% và mức trung bình của các ngân hàng trong cả nước là 65%. Chất lượng điện cao đã làm giảm thời gian xử lý điện tại các ngân hàng trung gian, tiền của khách hàng được ghi có sớm hơn – nâng cao được sự hài lòng của khách hàng, đồng thời giảm phí sửa điện, tiết kiệm chi phí cho Techcombank.
Hệ thống quản trị ngân hàng được củng cố với các công cụ quản trị dựa trên nền tảng công nghệ và quy trình hợp lý, góp phần đáng kể vào việc hoàn thiện một bước chương trình tái cấu trúc và hiện đại hóa ngân hàng.
TCB cũng không ngừng hoàn thiện công tác marketing, phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Sản phẩm TCB càng đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Techcombank đã thực hiện chuyển dịch cơ cấu khách hàng phù hợp với các mục tiêu đề ra, kết hợp với việc phát triển sản phẩm mới và bước đầu đã tạo dựng được thương hiệu trong lòng công chúng và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các đô thị lớn, đặc biệt là tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh, phù hợp với chiến lược phát triển của ngân hàng.
Từ năm 2009, với sự tư vấn chuyển đổi của Công ty tư vấn chiến lược hàng đầu Thế giới McKinsey, Techcombank tập trung vào ba mục tiêu chiến lược kinh doanh trọng tâm trong chiến lược tổng thể hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, đó là chiến lược phát triển của Khối Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), chiến lược phát triển của Khối Ngân hàng giao dịch (Transaction banking) và chiến lược phát triển của Khối Dịch vụ Ngân hàng tài chính cá nhân (PFS) mà trọng tâm là dịch vụ khách hàng ưu tiên (Priority banking).
Trong những năm qua, Techcombank đã không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo mô hình Quản trị Ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại. Nỗ lực này đã giúp Techcombank đạt được Giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2010” (Best Bank in Vietnam 2010) – do tạp chí chuyên ngành tài chính hàng đầu Thế giới Euromoney trao tặng; Giải thưởng “Thương hiệu Việt được yêu thích nhất năm 2010” do báo Sài Gòn giải phóng trao tặng; Danh vị “Thương hiệu quốc gia 2010” do Bộ Công thương trao tặng cho top 43 doanh nghiệp có mức tăng trưởng và khả
năng cạnh tranh cao,…