triển trong khu vực
1.4.1.1. Tại Singapore
Trong quá trình phát triển, các ngân hàng ở Singapore đã xây dựng được chiến lược phát triển thị trường ngân hàng bán lẻ rất hợp lý. Các ngân hàng ở Singapore đã khai thác sự phát triển của công nghệ trong việc triển khai dịch vụ bán lẻ. Theo thống kê đến nay có hơn 60% giao dịch của ngân hàng được thực hiện thông qua các kênh tự động. Hệ thống chi nhánh rộng lớn tạo điều kiện cho việc quản lý vốn hiệu quả, giúp các ngân hàng thành lập nên những quỹ tiền tệ phục vụ khách hàng, điều này đã thu hút khách hàng, làm tăng thị phần của các ngân hàng ở Singapor. Những sáng kiến quản lý tiền tệ đã cung cấp các dịch vụ, giải pháp giúp khách hàng quản lý tốt tài chính của họ. Mạng lưới kênh phân phối dịch vụ tự động như máy nhận tiền gửi, internet banking, phone banking, home banking,... được thiết lập khắp nơi đã mang lại nhiều tiện ích và hiệu quả sử dụng cho khách hàng.
1.4.1.2. Tại Nhật Bản
Các chuyên gia về ngân hàng đã đánh giá hệ thống ngân hàng của Nhật Bản là hệ thống ngân hàng cồng kềnh, đôi khi còn lệ thuộc vào hệ thống chính trị. Vì cậy, các ngân hàng nước ngoài rất khó khăn khi tiếp cận với môi trường tài chính tại nước này. Tuy nhiên, Citibank chi nhánh ở Nhật Bản đã có cách tiếp cận riêng về lĩnh vực phát triển thị trường, dịch vụ ngân hàng với các kế hoạch đa dạng và sản phẩm tốt, thu hút đông đảo khách hàng sử dụng dịch vụ. Cách tiếp cận độc đáo của Citibank chính là hình thức kinh doanh ngân hàng đơn lẻ, đây là điểm khác biệt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là: Chiến lược tiếp thị năng nổ kết hợp với tiềm lực tài chính vững mạnh; vị trí các điểm giao dịch thuận lợi, gần nơi đông dân cư, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận nhanh với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ; có chiến lược đánh bóng thương hiệu và phô trương sức mạnh tài chính bằng cách mua lại cổ phần của các ngân hàng khác để khuếch trương tiềm lực tài chính của mình.