Chương 3. CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ
3.2. CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ
3.2.3. Hoàn thiện hệ thống QLCL đào tạo của Trường CĐN theo TQM
Hoàn thiện hệ thống QLCL đào tạo là vấn đề cốt lõi để thực hiện TQM trong đào tạo ở trường CĐN. Giải pháp này sẽ giúp cho nhà trường đảm bảo chất lượng các yếu tố đầu vào, các yếu tố quá trình đào tạo theo các quy trình và tiêu chí đánh giá chất lượng; đảm bảo được chất lượng đầu ra của SV đáp ứng yêu cầu của TTLĐ.
3.2.3.2. Nội dung của giải pháp
Hệ thống này bao gồm các qui trình quản lí các yếu tố đầu vào, các qui trình quản lí các yếu tố quá trình, các qui trình quản lí các yếu tố đầu ra và thiết lập hệ thống quản lí các quá trình bằng thống kê. Các qui trình đã được thiết lập và vận hành trước đó (trong hệ thống ĐBCL), nay cần rà soát, bổ sung và hoàn thiện, nhằm nâng cao quản lý CLĐT của trường CĐN theo tiếp cận TQM.
i) Hoàn thiện qui trình quản lí đầu vào - Qui trình quản lý tuyển sinh;
- Qui trình quản lý xây dựng chương trình, giáo trình đào tạo;
- Qui trình quản lí đội ngũ GV và cán bộ nhân viên;
- Qui trình quản lí CSVC, trang thiết bị phục vụ đào tạo, NCKH.
ii) Hoàn thiện qui trình quản lí quá trình đào tạo - Qui trình quản lý đổi mới phương pháp dạy học;
- Qui trình quản lý việc sử dụng vật tư, thiết bị dạy học;
- Qui trình quản lý hướng dẫn tự học, thực hành;
- Qui trình quản lý việc kiểm tra - đánh giá.
iii) Hoàn thiện qui trình quản lí đầu ra
- Qui trình quản lý thi tốt nghiệp và xét cấp văn bằng, chứng chỉ cho SV;
- Qui trình quản lý tư vấn và giới thiệu việc làm cho SV sau tốt nghiệp;
- Qui trình quản lý thông tin phản hồi từ SV đã tốt nghiệp.
iv) Các biện pháp thiết lập hệ thống quản lí các quá trình bằng thống kê Các phương tiện quản lí hàng ngày bằng thống kế như các biểu đồ cột/đường kẻ/tròn/thanh… (Column/line/pie/bar charts…), biểu đồ Pareto (Pareto Chart), biểu đồ nhân quả/biểu đồ xương cá (Cause and Effect/Fishbone diagram), bảng số liệu, mẫu sẽ thực hiện những nhiệm vụ này. Đây cũng là đặc trưng nổi trội của hệ thống quản lý theo tiếp cận TQM. Hệ thống chất lượng dựa trên nền tảng của khoa học thống kê.
3.2.3.3. Cách thực hiện giải pháp
i) Các biện pháp hoàn thiện qui trình quản lí đầu vào - Qui trình quản lý tuyển sinh
Qui trình tuyển sinh đã được thực hiện trong nhiều năm dưới sự chỉ đạo của Tổng cục Dạy nghề - Bộ LĐ TB & XH tiếp tục điều chỉnh, thay đổi theo các chủ trương mới.
- Hoàn thiện qui trình xây dựng chương trình, giáo trình đào tạo Các công việc cần thực hiện:
1. Hoàn thiện chương trình đào tạo bậc CĐN theo chuẩn đầu ra của đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
2. Viết hướng dẫn thực hiện chương trình đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
3. Tổ chức biên soạn giáo trình các mô đun, môn học.
4. Hoàn thiện qui trình đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
5. Xây dựng qui chế kiểm tra đánh giá trong đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
6. Bổ sung vật tư, trang thiết bị cho phù hợp với chương trình mới.
7. Khai thác, tìm kiếm, biên dịch các tài liệu tham khảo chuyên môn của nước ngoài phù hợp với đặc điểm tình hình của địa phương và nhà trường.
- Hoàn thiện qui trình quản lí CSVC, trang thiết bị hỗ trợ đào tạo, NCKH Các công việc cần thực hiện:
1. Lập kế hoạch cấp vật tư, trang thiết bị phục vụ đào tạo và NCKH.
2. Lập lại sơ đồ giảng đường, xưởng thực hành đáp ứng nhu cầu của đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
3. Xây dựng kế hoạch tăng cường và phân bổ nguồn tài chính phục vụ đào tạo, ứng dụng và NCKH.
4. Có bộ phận thư viện phục vụ cho giảng dạy và nghiên cứu dùng cho GV và SV.
5. Xây dựng các xưởng thực hành hiện đại.
- Hoàn thiện qui trình quản lí đội ngũ CBQL, GV và nhân viên Các công việc cần thực hiện:
1. Hoàn thiện qui hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBQL và GV;
2. Rà soát qui trình đánh giá GV theo chức trách, nhiệm vụ cho phù hợp với đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ;
3. Rà soát qui trình đánh giá CBQL, nhân viên phục vụ.
4. Có cơ chế khuyến khích thi đua, khen thưởng cho CBQL, GV.
5. Bổ sung các tiêu chuẩn GV, nhân viên theo từng cung bậc cụ thể.
ii) Các biện pháp hoàn thiện qui trình quản lí quá trình đào tạo - Hoàn thiện qui trình đổi mới phương pháp dạy học;
Các công việc cần thực hiện:
1. Xây dựng kế hoạch đổi mới phương pháp đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
2. Tổ chức thực hiện đổi mới phương pháp đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
3. Kiểm tra, đánh giá việc đổi mới phương pháp đào tạo.
4. Hoàn thiện qui trình quản lí quá trình ứng dụng KHKT và NCKH.
- Hoàn thiện qui trình kiểm tra - đánh giá theo đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ
Các công việc cần thực hiện:
1. Lập kế hoạch kiểm tra đánh giá đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
2. Xây dựng qui trình tổ chức các kì kiểm tra đánh giá trong đào tạo theo niên chế, đào tạo theo tích lũy mô đun, tín chỉ.
3. Điều chỉnh, cải tiến việc kiểm tra đánh giá SV;
4. Hoàn thiện qui trình thi, xét tốt nghiệp cho SV.
iii) Các biện pháp hoàn thiện qui trình quản lí đầu ra
- Hoàn thiện qui trình quản lý thi tốt nghiệp và xét cấp văn bằng, chứng chỉ cho SV
Các công việc cần thực hiện:
1. Hoàn thiện qui trình tổng hợp các điểm tích lũy của SV sau các học phần, mô đun;
2. Hoàn thiện qui trình thực tập tại các công ty, nhà máy, xí nghiệp;
3. Hoàn thiện qui trình thi, xét và công nhận tốt nghiệp;
4. Hoàn thiện qui trình tổ chức lễ phát bằng tốt nghiệp.
- Hoàn thiện qui trình tư vấn và giới thiệu việc làm cho SV sau tốt nghiệp Các công việc cần thực hiện:
1. Thiết lập mối quan hệ phối hợp với doanh nghiệp sử dụng lao động;
2. Định kì tổ chức hội nghị khách hàng, thu thập tin về nhu cầu nhân lực hàng năm của bên sử dụng lao động;
3. Nghiên cứu, ước lượng, đánh giá, kiểm định chất lượng của SV sau tốt nghiệp khi tham gia vào quá trình lao động, sản xuất.
- Hoàn thiện qui trình quản lý thông tin phản hồi từ SV đã tốt nghiệp Các công việc cần thực hiện:
1. Tăng cường giao lưu với SV sau tốt nghiệp;
2. Thành lập bộ phận lần theo dấu vết SV sau tốt nghiệp.
iv) Các biện pháp thiết lập hệ thống quản lí các quá trình bằng thống kê Xác định các loại thông tin cần thu thập như:
- Dữ liệu như một tệp đầy đủ về một sự kiện;
- Dữ liệu như một tài liệu so sánh;
- Dữ liệu như một nguyên nhân;
- Dữ liệu như một tiến trình;
- Dữ liệu như một tệp đang biến động;
- Xác định các loại phương tiện tương ứng với từng loại dữ liệu;
- Lắp đặt các phương tiện ở những nơi công cộng, dễ quan sát;
- Vận hành, thu thập, xử lí, lưu trữ thông tin một cách thuận tiện dễ khai thác.
3.2.3.4. Điều kiện thực hiện giải pháp
- Sự quyết tâm, kiên trì của lãnh đạo nhà trường trong việc vận hành hệ thống QLCL;
- Có sự quản lí hàng ngày tất cả các qui trình đang được vận hành trong nhà trường và được ghi chép làm cơ sở cho việc cải tiến, hoàn thiện các qui trình;
- Có hệ thống công nghệ thông tin, lưu trữ các dữ liệu để có thể dễ dàng truy cập.