CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI UBND HUYỆN TRẢNG BOM, TỈNH ĐỒNG NAI
2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại UBND huyện Trảng Bom
2.3.3 Phân tích thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực tại Trảng Bom
2.3.3.4 Kết quả khảo sát công tác duy trì nguồn nhân lực
Đánh giá về quan hệ lao động thông qua phiếu khảo sát CBCC
Trong công tác duy trì NNL của huyện Trảng Bom thì mối quan hệ trong lao động luôn đƣợc chú trong tác giả tiến hành đánh giá nội dung qua phiếu khảo sát với kết qua nhƣ sau:
Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá về quan hệ lao động
Kết quả xử lý số liệu về mối quan hệ lao động Stt Nội dung phát biểu
Kích thước
mẫu
Mức độ đồng ý %
QH1 Đồng nghiệp hòa đồng và hỗ
trợ công việc cho nhau.
119 100
0 0
40 33,6
57 47,9
13 10,9
9 7,6 QH2 CBCC đƣợc tôn trọng và tin
cậy trong công việc.
119 100
0 0
35 29,4
55 46,2
25 21,0
4 3,4 QH3
Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của các Anh/Chị.
119 100
0
0 18
15,1
53 44,5
37 31,1
11 9,2
QH4 Anh/Chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại đơn vị
119 100
0 0
5 4,2
78 65,5
27 22,7
9 7,6 QH5 Đơn vị có xây dựng quy chế
văn hoá công sở
119 100
0
0 65
54,6
15 12,6
25 21,0
14 11,8 Nguồn: Phân tích của tác giả từ kết quả khảo sát S
tt
Đánh giá về quan hệ lao động qua khảo sát CBCC
Mức độ đánh giá theo tỷ lệ (%)
Giá trị trung
bình Hoàn
toàn không đồng ý
Không đồng ý
Không có ý kiến
Đồng ý
Hoàn toàn đồng
ý 1 (QH1) Đồng nghiệp hòa đồng
và hỗ trợ công việc cho nhau. 0,0 33,6 47,9 10,9 7,6 2,92 2 (QH2) CBCC đƣợc tôn trọng
và tin cậy trong công việc. 0,0 29,4 46,2 21,0 3,4 2,98 3
(QH3) Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của các Anh/Chị.
0,0 15,1 44,5 31,1 9,2 3,34
4 (QH4) Anh/Chị cảm thấy tự
hào khi làm việc tại đơn vị 0,0 4,2 65,5 22,7 7,6 3,34 5 (QH5) Đơn vị có xây dựng
quy chế văn hoá công sở 0,0 54,6 12,6 21,0 11,8 2,90
Giá trị trung bình 3,1
- Nhận xét:
Qua kết quả đánh giá tại bảng 2.10 tác giả nhận thấy mối quan hệ lao động đạt giá trị trung bình 3,1 và với ý kiến khảo sát QH1 đồng nghiệp hòa đồng và hỗ trợ công việc cho nhau có giá trị trung bình là 2,92 và số người không có ý kiến là 47,9%, số người đồng ý là 10,9% có thể cho thấy sự phối hợp giữa CBCC trong công việc vẫn còn nhiều điều chƣa thực sự tốt, qua tìm hiểu tác giả nhận thấy đa số là trong các trường hợp đối với công việc khi văn thư nghỉ thì có người khác hỗ trợ được nhưng khi CBCC làm công tác chuyên môn tổng hợp, báo váo đi vắng thì công việc cần giải quyết các CBCC làm công tác văn thƣ chƣa xử lý đƣợc công việc chuyên môn, đây là điều dễ hiểu trong đơn vị nhà nước hiện nay, với câu hỏi QH3, QH4 thì giá trị trung bình là 3,34 cho thấy ý kiến Anh/Chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại đơn vị thì đa số CBCC đồng ý với câu hỏi này với 22,7% đồng ý, 65,5% số CBCC không có ý kiến.
Nhƣng hỏi ý kiến QH5 thì tác giả nhận thấy giá trị trung bình 2,90 với 54,6% CBCC không đồng ý và chỉ có 21% là ý kiến đồng ý. Vì thế trong thời gian tới ngoài việc phát huy những điểm mạnh thì đơn vị cần chú trọng xây dựng quy chế văn hoá công sở và quy tắc ứng xử, đồng thời xây dựng kế hoạch luân chuyển vị trí công tác cho CBCC nhằm giúp đỡ công việc cho nhau đƣợc tốt.
Đánh giá về quan hệ lao động thông qua chỉ số KPI
Bảng 2.11: Tổng hợp ý kiến đánh giá về quan hệ lao động qua KPI
Nội dung đánh giá Chỉ tiêu KPI đánh giá
Tiêu chuẩn đánh giá theo KPI
Kết quả thực hiện
Kết quả đánh giá Kết quả tuyên truyền
các chính sách của đảng và nhà nước
Mức độ hiểu và thông tin tới mọi CBCC
Tốt: >=100%, TB: 85%-95%, còn lại: Kém
100% Tốt
Chế độ bảo hiểm và quyền lợi cho CBCC đối với nhà nước
Thực hiện 100% các quy định nhà nước
Tốt: >=100%, TB: 85%-95%, còn lại: Kém
100% Tốt
Sự phối hợp CBCC giữa các phòng ban
Số lần góp ý trong
mối quan hệ
(lần/tháng)
Tốt: <=2, TB: 3
còn lại: Kém 3 Trung
Bình
Nguồn: Kết quả tác giả xử lý số liệu qua phiếu khảo sát
- Đánh giá:Theo kết quả đánh giá chỉ số KPI tại bảng 2.11 tác giả nhận thấy hiện nay công tác tuyên truyền các chính sách của Đảng và Nhà nước tới toàn thể CBCC UBND huyện đã làm rất tốt với kết quả thực hiện 100%. Qua tìm hiểu thì đơn vị thực hiện tuyên truyền qua các hình thức thông qua trang thông tin điện tử của huyện, trên hệ thống văn phòng điện tử của đơn vị việc tuyên truyền đƣợc lãnh đạo xử lý trực tiếp trên hệ thống và gửi tới toàn thể CBCC biết và thực hiện, đánh giá về chế độ bảo hiểm và quyền lợi cho CBCC đối với nhà nước của đơn vị thì kết quả thực hiện đạt 100%. Nhƣ vậy về các chế độ quyền lợi, nghĩa vụ đơn vị quan tâm và thực hiện tốt, khi tác giả tiến hành đánh giá sự phối hợp CBCC giữa các phòng ban thì kết quả cho thấy chỉ ở mức trung bình. Qua tìm hiểu phân tích sâu hơn thì tác giả nhận thấy rằng có một số nội dung công việc khi CBCC phối hợp với nhau để thực hiện nhƣng khi có những công việc vƣợt quá thẩm quyền thì họ không thể xử lý đƣợc mà phải chờ xin ý kiến lãnh đạo nên đôi khi công việc chậm lại và dẫn tới kết quả xử lý không đúng thời gian quy định.