CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Nghiên cứu định lượng chính thức
4.2.1. Mô tả dữ liệu
4.2.1.1. Thống kê mô tả biến định tính
Số lượng bảng câu hỏi gởi đi tại Việt Nam là 200 và tại Thái Lan là 200. Sau khi loại 8 phiếu thiếu nhiều thông tin cá nhân và bỏ trống nhiều câu hỏi cũng như đánh vào phiếu khảo sát tất cả cùng 1 mức độ, kết quả còn lại là 371 phiếu hợp lệ. Phân loại 371 người tham gia trả lời theo các tiêu chí: giới tính, độ tuổi, vị trí công tác, trình độ học vấn, thâm niên công tác, đặc thù công việc, lĩnh vực công ty (phụ lục 4, bảng phụ lục số 1 - 8). Thông tin thống kê thu thập được như sau:
- Về quốc gia: số mẫu tại Việt Nam (54.7%) và Thái Lan (45.3%) là tương đương, tương ứng với 203 mẫu tại Việt Nam và 168 mẫu tại Thái Lan trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về giới tính: nữ chiếm đa số (55.8%) và nam chiếm (44.2%) tương ứng là 164 nam và 207 nữ trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về độ tuổi: có 84 người độ tuổi dưới 22 tuổi (chiếm 22.6%), từ 22 đến 30 tuổi có 143 người (chiếm 38.5%), từ 31 đến 50 tuổi có 136 người (chiếm 36.7%) và lớn hơn 50 tuổi có 8 người (chiếm 2.2%) trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về trình độ học vấn: Học vấn 12/12 có 205 người (55.3%), Trung cấp – Cao Đẳng có 70 người (chiếm 18.9%) , Đại học với 89 người chiếm (24%) và cuối cùng là sau đại học có 7 người ( chiếm 1.9%) trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về chức vụ: Có 327 nhân viên cấp thấp chiếm đa số (88.1%), giám sát – quản lý cấp trung với 29 người chiếm (7.8%), cuối cùng là quản lý – trưởng phòng với 15 người (4%) trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về thâm niên công tác: Số người làm việc dưới 1 năm là 105 (28.6%), Số người làm việc từ 1 đến 3 năm là 88 người (23.7%), số người làm việc từ 3 đến 5 năm là 58 người (32.1%), cuối cùng là 119 người làm việc trên 5 năm (chiếm 32.1%) trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về đặc thù công việc: Số người làm ở vị trí front office tiếp xúc trực tiếp với khách hàng là 191 người (chiếm 51.5%), số người làm trong dây chuyền sản xuất là 145 người và số người là ở vị trí back office như chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật là 35 người (chiếm 35%) trong 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Về lĩnh vực hoạt động của công ty: Ngành sản xuất chiếm đa số với 180 người (chiếm 48.5%), ngành kinh doanh dịch vụ có 103 người (chiếm 27.8%), ngành tài chính – ngân hàng có 02 người (0.3%) và cuối cùng ngành phân phối bán lẻ có 87 người (23.5%) trong số 371 người hồi đáp hợp lệ.
- Số lượng tổ chức doanh nghiệp: Khảo sát được thực hiện tại 32 tổ chức doanh nghiệp tư nhân, trong đó 29 doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam và 03 doanh nghiệp lớn tại Thái Lan. Chi tiết được thể hiện qua bảng thống kê sau:
STT Tên công ty Số người Tỉ lệ %
1 ABR Co.,LTD 42 11.0
2 Ngân hàng Agribank – Đà Lạt 1 .3
3 Asahi Thai Alloy 100 26.2
4 BĐS Phạm Gia 1 .3
5 Beli coffee 9 2.4
6 CDG Group 30 9.2
7 Coffee Đà Lạt phố 10 2.7
8 Coffee Wow Đà Lạt 9 2.4
9 CTCPĐT hàng tiêu dùng 1 .3
10 Cty Điện lực Lâm Đồng 1 .3
11 Cty Len's Nguyễn 1 1 .3
12 Cty SX&KD Vinfast Đà Lạt 2 .5
13 Cty TNHH Minh Tâm 21 5.7
14 Cty TNHH Tấn Lâm Hân 4 1.1
15 Cty TNHH Thái An Sinh 30 8.1
16 Cty TNHH Trọng Đạt Phát 7 1.9
17 Dalat Ecogreen 1 .3
18 Điện máy Trần Trung 7 1.9
19 Điện tử Minh Tâm 15 3.9
20 Điện tử Ý Đà Lạt 19 5.1
21 Dược Ladopha Đà Lạt 1 .3
22 FPT shop 3/2 Đà Lạt 12 3.2
23 FPT shop BTX Đà Lạt 4 1.1
24 FPT shop PĐP Đà Lạt 22 5.9
25 Kim Hòa hotel 2 .5
26 Lang' Farm Đà Lạt 1 .3
27 P.R.Foodland VN 2 .5
28 Quán ăn Nhí 9 2.4
29 Tỏi Đen Đặng Gia 2 .5
30 Văn phòng đất đai Di Linh 1 .3
31 Viễn Thông A Đà Lạt 3 .8
32 Vietinbank Di Linh 1 .3
Total 371 100.0
Bảng 4.9 : Thống kê các tổ chức doanh nghiệp tham gia làm khảo sát
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS)
Đặc điểm mẫu – n = 371 Số lượng Tỉ lệ %
Quốc gia Việt Nam 203 54.7
Thái Lan 168 45.3
Giới tính Nam 163 44.2
Nữ 207 55.8
Tuổi
Nhỏ hơn 22 tuổi 84 22.6
Từ 22 đến 30 tuổi 143 38.5 Từ 31 đến 50 tuổi 136 36.7
Lớn hơn 50 8 2.2
Học vấn
12/12 205 55.3
Trung cấp – Cao
Đẳng 70 18.9
Đại học 89 24
Sau Đại học 7 1.9
Thâm niên
Dưới 1 năm 106 28.6
Từ 1 đến 3 năm 88 23.7
Từ 3 đến 5 năm 58 15.6
Trên 5 năm 119 32.1
Chức vụ
Nhân viên 327 88.1
Giám sát 29 7.8
Trưởng phòng 15 4.0
Đặc thù công việc
Front - office 191 51.5
Back - office 35 9.4
Sản xuất 145 39.1
Lĩnh vực công ty Dịch vụ 192 27.5
Ngân hàng 2 0.5
Bán lẻ & phân phối 87 23.5
Sản xuất 180 48.5