CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Nghiên cứu định lượng chính thức
4.2.1. Mô tả dữ liệu
4.2.1.2. Thống kê mô tả biến định lượng
- Thang đo cảm nhận năng lực người quản lý trực tiếp
Việc đo lường cảm nhận năng lực người quản lý trực tiếp được thực hiện bằng 05 biến quan sát. Theo kết quả tại Bảng 4.11 cho thấy, biến có giá trị trung bình cao nhất là NL1 – “Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là người có năng lực làm việc.”
(4.04), trong khi đó biến NL4 – “Cấp trên A tại công ty X của anh chị có kỹ năng nghiệp vụ cao.” có giá trị trung bình thấp nhất (3.76).
Biến Nội dung
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Trung bình
Độ lệch chuẩn
NL1 Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là
người có năng lực làm việc. 1 5 4.04 .852
NL2 Thành tích trong công việc của cấp trên
A tại công ty X của anh/chị rất đáng nể. 1 5 3.91 .811 NL3 Cấp trên A tại công ty X của anh chị có
kiến thức chuyên môn cao 1 5 3.97 .916
NL4 Cấp trên A tại công ty X của anh chị có
kỹ năng nghiệp vụ cao. 1 5 3.76 .848
NL5 Cấp trên tại công ty X của anh/chị có 1 5 3.80 .946
năng suất làm việc cao.
Bảng 4.11: Thống kê mô tả yếu tố cảm nhận năng lực người quản lý
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS) - Thang đo cảm nhận về sự chính trực của người quản lý trực tiếp
Việc đo lường cảm nhận về sự chính trực của người quản lý trực tiếp được thực hiện bằng 05 biến quan sát. Theo kết quả tại Bảng 4.12 cho thấy, biến có giá trị trung bình cao nhất là CT5 – “Anh/chị nhận thấy cấp trên của anh/chị luôn tôn trọng các chuẩn mực của công ty X.” (3.84), trong khi đó biến CT1 – “Cấp trên A tại công ty X của anh/chị luôn đối xử công bằng với nhân viên.” có giá trị trung bình thấp nhất (3.41).
Biến Nội dung
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Trung bình
Độ lệch chuẩn
CT1 Cấp trên A tại công ty X của anh/chị
luôn đối xử công bằng với nhân viên. 1 5 3.41 1.060 CT2 Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là
người luôn biết giữ lời trong công việc. 1 5 3.62 .909
CT3
Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là người đề cao sự trung thực trong công việc.
1 5 3.74 .901
CT4
Anh/chị nhận thấy lời nói của cấp trên A luôn đi đôi với hành động của anh/cô ấy khi làm việc tại công ty X.
1 5 3.54 .970
CT5 Anh/chị nhận thấy cấp trên của anh/chị 1 5 3.84 .846
luôn tôn trọng các chuẩn mực của công ty X.
Bảng 4.12: Thống kê mô tả yếu tố cảm nhận sự chính trực của người quản lý (Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS) - Thang đo lòng tin vào người quản lý trực tiếp
Việc đo lường lòng tin vào người quản lý trực tiếp được thực hiện bằng 04 biến quan sát. Theo kết quả tại Bảng 4.13 cho thấy, biến có giá trị trung bình cao nhất là LTin2 – “Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là người luôn biết giữ lời trong công việc.” (3.58), trong khi đó biến LTin5 – “Anh/chị nhận thấy lời nói của cấp trên A luôn đi đôi với hành động của anh/cô ấy khi làm việc tại công ty X.” có giá trị trung bình thấp nhất (3.42).
Biến Nội dung
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Trung bình
Độ lệch chuẩn
LTin1 Cấp trên A tại công ty X của anh/chị
luôn đối xử công bằng với nhân viên. 1 5 3.47 1.030 LTin2 Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là
người luôn biết giữ lời trong công việc. 1 5 3.58 .910
LTin3
Anh/chị cảm thấy việc bị cấp trên tại công ty X phê bình là điều rất bình thường.
1 5 3.45 .909
LTin4
Cấp trên A tại công ty X của anh/chị là người đề cao sự trung thực trong công việc.
1 5 3.54 .981
LTin5
Anh/chị nhận thấy lời nói của cấp trên A luôn đi đôi với hành động của anh/cô ấy khi làm việc tại công ty X.
1 5 3.42 1.037
Bảng 4.13: Thống kê mô tả yếu tố lòng tin vào người quản lý trực tiếp
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS) - Thang đo cảm nhận về sự cởi mở giao tiếp của tổ chức
Việc đo lường cảm nhận về sự cởi mở giao tiếp của tổ chức được thực hiện bằng 05 biến quan sát. Theo kết quả tại Bảng 4.14 cho thấy, biến có giá trị trung bình cao nhất là CM4 – “Tại công ty X của anh/chị, làm việc chung với những người có kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau là điều đương nhiên.” (3.80), trong khi đó biến CM1 – “Cấp trên A của anh/chị tại công ty X luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên.” có giá trị trung bình thấp nhất (3.49).
Biến Nội dung
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Trung bình
Độ lệch chuẩn
CM1 Cấp trên A của anh/chị tại công ty X
luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên. 1 5 3.49 1.022
CM2
Anh/chị nhận thấy cấp trên A của mình tại công ty X luôn khuyến khích nhân viên mạnh dạn bày tỏ quan điểm khác nhau.
1 5 3.61 .921
CM3
Anh/chị luôn tỏ ra thẳng thắn trong công việc đối với mọi người trong công ty X.
1 5 3.68 .920
CM4
Tại công ty X của anh/chị, làm việc chung với những người có kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau là điều đương nhiên.
1 5 3.80 .852
CM5
Công ty X của anh/chị luôn khuyến khích, chia sẻ công việc giữa những người có chuyên môn nghiệp vụ khác nhau.
1 5 3.78 .905
Bảng 4.14: Thống kê mô tả yếu tố cảm nhận sự cởi mở của tổ chức
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS) - Thang đo cảm nhận về sự gắn kết hành vi của nhân viên
Việc đo lường cảm nhận về sự cam kết hành vi của nhân viên được thực hiện bằng 03 biến quan sát. Theo kết quả tại Bảng 4.15 cho thấy, biến có giá trị trung bình cao nhất là GKHV4 – “Anh/chị luôn dành thêm thời gian cho công việc tại công ty X mà không cần được công nhận.” (3.72), trong khi đó biến GKHV2 – “Anh/chị luôn sẵn sàng bỏ ra nhiều công sức để làm việc cho công ty X mà không cần được yêu cầu.” có giá trị trung bình thấp nhất (3.49).
Biến Nội dung
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Trung bình
Độ lệch chuẩn
GKHV1
Anh/chị luôn nỗ lực nhiều hơn mong đợi để giúp công ty X của anh/chị thành công.
1 5 3.82 .931
GKHV2 Anh/chị luôn sẵn sàng bỏ ra nhiều
công sức để làm việc cho công ty X 1 5 3.80 .974
mà không cần được yêu cầu.
GKHV3
Anh/chị luôn tự thúc đẩy bản thân để làm việc vượt qua sự kỳ vọng từ cấp trên A tại công ty X.
1 5 3.81 .901
GKHV4
Anh/chị luôn dành thêm thời gian cho công việc tại công ty X mà không cần được công nhận.
1 5 3.79 .864
Bảng 4.15: Thống kê mô tả yếu tố cam kết hành vi của nhân viên