Sau khi ứng dụng AHP vào quy trình đánh giá nhà cung cấp ngành hàng NGK của Saigon Co.op, chúng ta thấy đƣợc nhiều hạn chế của quy trình đánh giá hiện nay của doanh nghiệp nhƣ khá định tính, thiếu khách quan, chủ yếu phụ thuộc vào kinh nghiệm và cảm quan của ngƣời ra quyết định.
Kết quả thu đƣợc từ việc chạy mô hình đánh giá bằng phƣơng pháp AHP mang đậm tính định lƣợng. Có thể so sánh các khác biệt dù là nhỏ nhất giữa các nhà cung cấp thông qua các con số, các biểu đồ và đồ thị. Các kết quả tính toán chi tiết đến từng cấp trong hệ thống bậc thang cung cấp nhiều góc nhìn đa diện. Khả năng tổng hợp mạnh các phần trong cây phân cấp và các giải thuật logic nhƣng cũng không quá phức tạp giúp các nhà quản lý có thể kiểm tra từng khía cạnh và thấy đƣợc tổng quan toàn bộ vấn đề đang xem xét.
Bên cạnh đó với sự hỗ trợ của ứng dụng Expert Choice kết hợp phần mềm Excel đã cung cấp cho ngƣời ra quyết định nhiều công cụ DSS để có thể dễ dàng đƣa ra các quyết định chọn lựa chính xác và phù hợp hơn.
5.2 KẾT LUẬN
Trong một tổ chức luôn tồn tại ba dòng quan trọng: thứ nhất dòng thông tin truyền xuyên suốt hệ thống, thứ hai là dòng tài chính hay còn gọi đơn giản là dòng tiền, và cuối cùng là dòng vật chất. Purchasing là một trong những công tác quan trọng của doanh nghiệp vì nó chịu trách nhiệm cho đầu vào dòng vật chất của tổ chức. Nhận thức về purchasing ngày càng đƣợc nâng cao cho nên vị thế và vai trò của nó trong doanh nghiệp cũng ngày càng gia tăng. Nhất là hiện nay các tổ chức đã nhận ra purchasing liên quan mật thiết đến chiến lƣợc công ty nên việc tiếp cận với bộ phận purchasing ngày càng khó khăn hơn. Yêu cầu bảo mật thông tin đối với phòng ban này càng lúc càng nghiêm ngặt.
Quá trình đánh giá và chọn lựa nhà cung cấp của các tổ chức lâu nay thiên về mặt định tính, phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và cảm tính của những ngƣời có trách nhiệm liên quan.Vì vậy cần thiết nên áp dụng các phƣơng pháp định lƣợng tiêu biểu nhƣ phƣơng pháp phân tích quá trình bậc thang (AHP) đƣợc trình bày trong bài luận này. Với mục đích gia tăng hàm lƣợng tính toán trong quy trình đánh giá các nhà cung cấp, nhất là việc so sánh các nhà cung ứng trong cùng một ngành hàng nhƣ AHP đã thể hiện. Điều này giúp công tác phân tích các nhà cung cấp bài bản và khoa học hơn. Từ đó giúp các nhà quản lý có cơ sở bảo đảm tính khách quan để ra quyết định hợp lý.
Luận văn đã cung cấp một cái nhìn sơ lƣợc về quy trình thu mua, đánh giá nhà cung cấp của Saigon Co.op. Qua đó chúng ta cũng tìm đƣợc một số vấn đề hạn chế của quy trình này. Nhờ vậy tác giả có thể đƣa ra một số kiến nghị góp ý để hợp tác xã có thể cải tiến quy trình purchasing của mình.
5.3 KIẾN NGHỊ
Qua những điều mà luận văn đã làm đƣợc, tác giả đề nghị Saigon Co.op thêm phƣơng pháp phân tích quá trình bậc thang vào công tác đánh giá nhà cung cấp để có cái nhìn khách quan hơn về mỗi nhà cung ứng.
Ứng dụng phần mềm Expert Choice vào công tác đánh giá để hỗ trợ cho phƣơng pháp phân tích quá trình bậc thang. Vì các tiện ích của phần mềm này là rất cần thiết, giúp cho việc chạy AHP nhanh hơn, dễ dàng hơn và đầy đủ kết quả hơn.
Nếu không áp dụng AHP thì Saigon Co.op cũng có thể dùng các phƣơng pháp khác để tăng tính định lƣợng và hàm lƣợng tính toán cho việc đánh giá nhà cung cấp để công tác này khoa học hơn.
Qua việc ứng dụng phƣơng pháp phân tích quá trình bậc thang hoặc các phƣơng pháp so sánh đánh giá nhà cung cấp mang đậm yếu tố định lƣợng khác có thể cải tiến quy trình purchasing hiện tại của Saigon Co.op thêm khách quan và khoa học.
Nhờ có AHP, các nhân viên phòng purchasing có thể chọn đƣợc những nguồn cung hàng có chất lƣợng cao với giá cả thấp đi kèm là các giá trị gia tăng hấp dẫn nhƣ: uy tín cao, dịch vụ chuyên nghiệp, đƣợc tín dụng nhiều, văn hóa tốt, v.v.
Chính các tiêu chí đánh giá đƣợc định lƣợng hóa đã bảo đảm cho hầu hết các khâu trong quy trình purchasing. Khi doanh nghiệp chọn đƣợc đối tác cung cấp tốt thì mọi công đoạn trong quá trình thu mua đều đạt đƣợc sự hợp tác hoàn mỹ.
5.4 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI
Luận văn chƣa đào sâu nguồn dữ liệu vì purchasing là một vấn đề liên quan đến chiến lƣợc nên việc tiếp cận thông tin là rất khó. Thêm nữa Saigon Co.op có nội qui hạn chế chia sẻ thông tin dữ liệu nên việc lấy tài liệu cần thiết lại càng khó khăn hơn.
Đề tài chủ yếu sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn nhóm chuyên gia và khảo sát bằng bản câu hỏi nên dữ liệu thu đƣợc hơi thiên về tính chủ quan và kinh nghiệm.
Các dữ liệu chủ yếu lấy từ các tài liệu và báo cáo trên mạng nên chƣa mang tính đồng nhất. Nhiều năm bị khuyết dữ liệu nên việc so sánh giữa các nhà cung cấp cũng trở nên khập khiễng.
Quá trình đo đạc xử lý dữ liệu thu đƣợc và áp dụng các thang đo cũng còn nhiều bất cập. Việc so sánh các tiêu chí giữa năm nhà cung cấp cũng chƣa đạt các yêu cầu khắt khe về độ tƣơng đƣơng. Việc chuyển đổi các thang đo sang thang đo AHP có nhiều hạn chế.
5.5 HƢỚNG NGHIÊN CỨU
Có thể đào sâu thêm nhiều lý thuyết mô hình đánh giá hơn nữa. Có nhiều tiêu chí có thể sử dụng cho mô hình đánh giá của luận văn. Lƣu ý mỗi loại hình doanh nghiệp và mỗi một doanh nghiệp cụ thể sẽ có những tiêu chí đánh giá riêng biệt phù hợp với các đặc trƣng của doanh nghiệp đó. Cần hết sức chú ý xây dựng một mô hình đánh giá nhà cung cấp phù hợp với đặc điểm ngành và nét riêng của doanh nghiệp.
Nên cố gắng tiếp cận sâu với nguồn dữ liệu purchasing của doanh nghiệp để luận văn theo hƣớng đề tài dạng này mang tính sát thực với thực tế doanh nghiệp hơn. Hầu gia tăng giá trị của đề tài.
Nên đào sâu dữ liệu, nhất là dữ liệu sơ cấp. Và luận văn nên mang nhiều yếu tố thống kê hơn về số sản phẩm lỗi, số loại lỗi gặp phải, v.v.
Nên nghiên cứu các đơn vị sản xuất để đề tài đƣợc đa dạng hơn về loại hình doanh nghiệp.
Chọn sản phẩm có nhiều tiêu chí kỹ thuật để tiến hành ứng dụng AHP nhƣ ngành luyện kim, hóa chất, điện tử, v.v.
Tăng số lƣợng chuyên gia trong ngành đƣợc phỏng vấn để tăng mức độ khách quan. Thứ hai là để bảo đảm dữ liệu thu đƣợc có giá trị cao.
Áp dụng thử nghiệm vào quy trình đánh giá nhà cung cấp của doanh nghiệp để kiểm định độ phù hợp và kết quả đạt đƣợc. Nếu đƣợc có thể áp dụng làm công cụ hỗ trợ ra quyết định (DSS) cho các nhà quản lý của doanh nghiệp.
Mở rộng áp dụng thử nghiệm cho quá trình purchasing của doanh nghiệp. Hơn thế có thể ứng dụng để cải tiến cả quy trình thu mua của doanh nghiệp.
CHÚ GIẢI THUẬT NGỮ
Polytope: Hình đa diện, trong văn cảnh của luận văn từ này có ý nghĩa chỉ một vấn đề
đa tạp, đa mục tiêu.
Approve: Là thao tác lấy hàng hóa ra khỏi vị trí và đƣa vào khu vực xuất về mặt vật
lý.
Sell order document: Là phiếu xuất để xác định vị trí hàng hóa đƣợc định vị cụ thể và
số lƣợng đƣợc đặt theo từng SKU.
Seal: Là thanh thắt một chiều bằng nhựa, có mã số riêng trên từng seal.
Shipping zone: Là khu vực xuất hàng của Saigon Co.op.
Picking document: Là công đoạn từ phiếu xuất SODA các nhân viên sẽ chọn lọc bằng
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách: một tác giả
[1] Saaty, Thomas L., Vargas, Luis G. (2000). Models, Methods, Concepts & Applications of the Analytic Hierarchy Process. Springer (1st edition), ISBN 978- 0792372677. 352 p.
[2] Saaty, T. L. (1994a). How to Make a Decision: The Analytic Hierarchy Process, Interfaces, 24, 19-43.
[3] Saaty, T. L. (1994b). Fundamentals of Decision Making, RWS Publications, Pittsburgh, PA.
[4] Monczka, Robert., Trent, Robert., Hanfield, Robert. (2005). Purchasing and Supply.
[5] Lysons, Kenneth., Farrington, Brian. (2006). Purchasing and Supply Chain.
[6] Leenders, Fearon, Flynn, Johnson. (2002). Purchasing and supply management. Boston : McGraw–Hill Irwin. ISBN 0-07-112223-0. 743 p.
[7] Håkansson, Håkan., Gadde, Lars-Erik. (2001). Supply Network Strategies. John Wiley & Sons Ltd. ISBN 0-471-49916-1. 206 p.
[8] Coyle, John & et al. (2003). The Management of Business Logistics. South- Western. ISBN 0-324-00751-5. 707 p.
[9] Baily, Peter & et al. (2005). Purchasing Principles and Management. Pearson. [10] Bowersox, Donald., Closs, David. (1996). Logistical Management – The
Integrated.
[11] Bell, D. E., H. Raiffa, and A. Tversky (eds.). (1988). Decision Making: Descriptive, Normative, and Prescriptive Interactions. Cambridge University Press, Cambridge, England.
[12] Geoff Coyle. (2004). Practical Strategy. Open Access Material. AHP. Pearson Education Limited.
Sách: tác giả là tổ chức hay doanh nghiệp
[1] Supply Chain Process. 730 pages. McGraw–Hill, ISBN 0-07-114070-0. [2] Education Limited. 448 pages. ISBN 0273 64689 3.
Bài giảng
[1] Th.S Huỳnh Bảo Tuân. Bài giảng Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp (lợi ích, rào cản và thực hành). Trung tâm BR&T, khoa Quản lý công nghiệp, trƣờng đại học Bách Khoa TP.HCM.
[2] G.V Nguyễn Ngọc Bình Phƣơng. Bài giảng AHP. Bộ môn Hệ thống thông tin quản lý, khoa Quản lý công nghiệp, trƣờng đại học Bách Khoa TP.HCM.
[1] Mikael Johannes Bogdanoff, (2009 March 2 ). Supplier evaluation using analytical hierarchy process. Master's thesis, Lappeenranta University of Technology Faculty of Technology Management Technology Management.
Tài liệu Internet
[1] Haas, Rainer., Meixner, Olivier. (2005). [e-document]. An illustrated guide to Analytical Hierarchy Process. University of Natural Resources and Applied Life Sciences, Vienna. [Referred to on September 10th , 2008]. Available: http://www.boku.ac.at/mi/ahp/ahptutorial.pdf
[2] Forman, Ernest., Gass, Saul. (2008). [e-document]. The Analytic Hierarchy Process. 86p. [Referred to on October 27th , 2008]. Available: http://mdm.gwu.edu/forman/ahpexpo.zip
[3] Ganesan, Rajesh. (2007). [e-document]. Analytical hierarchy process by Saaty. George Mason University. [Referrred to on October 20th , 2008]. Available: http://classweb.gmu.edu/rganesan/AHP.ppt
[4] Trang chủ liên hiệp hợp tác xã Saigon Co.op. URL: http://www.saigonco- op.com.vn/
[5] Tài liệu trên trang scribd. URL : http://www.scribd.com/doc/28427275/tIm- Hi%E1%BB%82u-v%E1%BB%80-Analytic-Hierachy-Process-ThOng
[6] Website bách khoa toàn thƣ mở Wikipedia. URL:
http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
[7] Trang chủ của công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk. URL: http://vinamilk.com.vn/
[8] Trang chủ của công ty cổ phần nƣớc khoáng Vĩnh Hảo. URL: http://vinhhao.com.vn/
[9] Trang chủ của công ty cổ phần NGK Chƣơng Dƣơng. URL: http://www.cdbeco.com.vn/
[10] Trang chủ của công ty bia rƣợu NGK Sài Gòn Sabeco. URL: http://www.sabeco.com.vn/
[11] Trang chủ của công ty cổ phần NGK Sài Gòn Tribeco. URL: http://www.tribeco.com.vn/default.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
Bài báo trong tạp chí ngành, số trang liên tục
[1] Yang, Ching-Chow., Chen, Bai-Sheng. (2006). Supplier selection using combined analytical hierarchy process and grey relational analysis. Journal of Manufacturing Technology, Management, Vol., 17 No. 7. Pages 926–941.
[2] Sevkli, Mehmet., Koh, S.C. Lenny., Zaim, Selim., Demirbag, Mehmet., Tatoglu, Ekrem. (2008). Hybrid analytical hierarchy process model for supplier selection.
Industrial Management & Data Systems, Vol. 108 No. 1. pages 122–142.
[3] Saaty, Thomas L.(2008). Decision making with the analytic hierarchy process. Int. J. Services Sciences, Vol. 1, No: 1. 16p.
[4] Ghodsypour, S.H., O'Brien, C. (1998). A decision support system for supplier selection using an integrated analytical hierarchy process and linear programming. Int. J. Production Economics 56–57. p199–212.
[5] Chan, Felix T.S., Kumar, N., Tiwari, M.K., LAU, H.C.V., Choy,K.L. (2008). Global supplier selection: a fuzzy-AHP approach. International Journal of Production Research, Vol. 46, No. 14, 15 July. Pages 3825–3857.
Bài báo trong tạp chí
[1] Chan, Felix T.S., Kumar, Niraj. (2007). Global supplier development considering risk factors using fuzzy extended AHP-based approach. Omega 35. Pages 417– 431.
Bài báo trong tạp chí không ghi rõ tác giả
[1] Chain Management (3rd edition). Thomson South–Western. ISBN 0-324-20254-7. 768p.