6. Bố cục luận văn
3.2.6. Tổ chức và quản lý thực hiện chương trình truyền thông tích hợp
UBND tỉnh Khánh Hòa giao cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện xúc tiến, quảng bá du lịch Khánh Hòa thông qua các hình thức khác nhau mà đặc biệt là chủ thể của chương trình truyền thông tích hợp. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa chỉ đạo cho Trung tâm xúc tiến du lịch Khánh Hòa phối hợp với các đơn vị kinh doanh lữ hành trên địa bàn tỉnh cùng thảo luận, bàn bạc và thực hiện các hoạt động marketing nhằm thực hiện chiến lược truyền thông cho ngành du lịch Khánh Hòa.
- Đối với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch:
+ Nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về du lịch với việc tiếp tục kiện toàn bộ máy của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (phòng quản lý nghiệp vụ du lịch) để tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước đối với mọi hoạt động du lịch, bao gồm cả công tác tư vấn giúp Uỷ ban Nhân dân tỉnh xét duyệt các dự án đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.
+ Tiếp tục thực hiện cải cách hành chính, hoàn thiện và nâng cao hiệu lực của bộ máy quản lý nhà nước về du lịch từ tỉnh đến huyện: hoàn chỉnh hệ thống các cơ quan chuyên môn giúp Uỷ ban Nhân dân, Hội đồng Nhân dân trong quản lý quy hoạch và phát triển du lịch.
+ Xây dựng đội ngũ cán bộ du lịch có năng lực phù hợp với nhu cầu quản lý và phát triển du lịch trong tiến trình hội nhập với khu vực và quốc tế.
+ Xây dựng hệ thống các trung tâm hướng dẫn và cung cấp thông tin cho khách du lịch ở những đầu mối giao thông quan trọng.
+ Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, phối hợp các cơ quan thông tin đại chúng, các lực lượng thông tin đối ngoại, đặt các văn phòng xúc tiến du lịch tại các thị trường trọng điểm; tranh thủ hỗ trợ quốc tế để xúc tiến quảng bá du lịch.
+ Thực hiện các chương trình thông tin tuyên tuyền, công bố những sự kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn của tỉnh trên phạm vi toàn quốc; tổ chức các chiến dịch xúc tiến, sự kiện quảng bá, phát động thị trường theo chuyên đề; tổ chức và tham gia hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo du lịch ở trong nước và quốc tế để giới thiệu rộng rãi tiềm năng du lịch tỉnh, kích thích nhu cầu du lịch trong nước và quốc tế.
+ Nghiên cứu, lấy ý kiến các chuyên gia và nhân dân trên địa bàn về hình ảnh, thương hiệu du lịch Khánh Hòa. Trên cơ sở đó thiết kế các ấn phẩm, tập gấp, brichure, đĩa CD, các mẫu quảng cáo trên tạp chí, trên trang website du lịch Khánh Hòa..., mang cùng một thương hiệu du lịch Khánh Hòa để tạo sự khác biệt.
+ Hoàn thiện và bổ sung website ngành du lịch một cách sinh động và dễ nhớ; thiết kế các tuor du lịch trọn gói với mức giá thấp và có chính sách khuyến mãi cho các du khách thuộc thị trường mục tiêu của ngành du lịch.
+ Chủ động tham các lễ hội, hội thảo, hội chợ về du lịch trong và ngoài nước để quảng bá hình ảnh du lịch Khánh Hòa nhằm nắm bắt tình hình thị trường, tâm lý khách hàng mục tiêu... Từ đó có định hướng vào những mục tiêu cụ thể hoặc kêu gói sự đầu tư, sự giúp đỡ của các cơ quan hữu quan, của Chính Phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục du lịch để xây dựng và thiết kế các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh mang tầm cỡ quốc gia và khu vực. Đồng thời phối hợp liên kết vùng là hướng mở phát triển du lịch cho các địa phương nói chung và Khánh Hòa nói riêng. Du lịch Khánh Hòa là một cực của Trung tâm du lịch Nha Trang - Ninh Chữ - Đà Lạt, ngoài ra mối quan hệ giữa Du lịch Khánh Hòa với du lịch TP.Hồ Chí Minh và các tỉnh duyên hải miền Đông
Nam Bộ như Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu... không thể thiếu được trong hướng phát triển du lịch tỉnh trong những năm tiếp theo.
- Đối với các tổ chức kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Khành Hòa
+ Phối hợp với Trung tâm xúc tiến du lịch thiết kế, xây dựng và triển khai các chương trình truyền thông du lịch trong thời gian tới, có kế hoạch thực hiện các chương trình do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức như chuẩn bị chu cu đáo chổ ăn, ở và đội ngũ nhân viên cần thiết để phục vụ du khách.
+ Tổ chức các chương trình truyền thông du lịch trong phạm vi, quy mô và ngân sách phù hợp với đơn vị mình. Ví dụ: quảng cáo hình ảnh của doanh nghiệp mình vào các lễ hội, festival biển... trên các hình thức thông tin, trên các tuyến đường trong thành phố Nha Trang...
+ Trưng bày các sản phẩm quà lưu niệm tại nơi kinh doanh, điểm du lịch... và khẩu hiệu gắn liền với du lịch Khánh Hòa. Đồng thời in các tờ rơi, brochure, tạp chí... hoặc thiết kế tại phòng ăn, phòng chờ khi khách đến lưu trú.
+ Trong điều kiện cho phép có thể ký kết các hợp đồng với các công ty du lịch trong và ngoài nước để quảng bá, xúc tiến về du lịch Khánh Hòa.