6. Bố cục luận văn
2.2.2. Các hoạt động marketing trong du lịch Khánh Hòa
Từ năm 2005 đến nay, công tác truyền thông quảng bá du lịch đã được quan tâm, tạo nhiều chuyển hướng tích cực, nâng cao nhận thức các cấp, các ngành và toàn xã hội về vị trí vai trò của du lịch đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Công tác truyền thông quảng bá du lịch cung cấp những thông tin kịp thời về địa danh, thắng cảnh, di tích lịch sử, sự kiện và con người của Khánh Hòa đến du khách trong và ngoài nước. Do vậy, tỉnh đã đầu tư xây dựng cổng thông tin điện tử của tỉnh (www.khanhhoa.gov.vn).
Ngoài ra, UBND tỉnh Khánh Hòa và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa còn giao nhiệm vụ cho Trung tâm xúc tiền du lịch Khánh Hòa xây dựng và trực tiếp quản lý Website của ngành du lịch địa phương tại hai địa chỉ
http://www.vietnamtourism.com/khanhhoa và địa chỉ http://www.nhatrang-travel.com.
Hình 2.1 Website Ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa
Hiện nay, công tác truyền thông, cổ động của du lịch Khánh Hòa do Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Khánh Hòa thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phụ trách; thực hiện các hoạt động xúc tiến du lịch: cung cấp thông tin, tư vấn, tổ chức và tham gia hội chợ du lịch, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ du lịch, phối hợp kêu gọi thu hút đầu tư và tiến hành các hoạtđộng xúc tiến khác với các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, trong và ngoài nước.
UBND tỉnh Khánh Hòa đã tổ chức nhiều hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Nha Trang - Khánh Hòa như mời gọi khách đến đường bay quốc tế Cam Ranh bằng nhiều hình thức kích cầu như: vận động các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tại Khánh Hòa, cam kết hỗ trợ (giảm giá phòng nghỉ, dịch vụ du lịch khác như ăn uống, vui chơi giải trí từ 30 đến 50%) cho du khách nước ngoài đến Khánh Hòa trên tất cả các chuyến bay thẳng từ nước ngoài đến sân bay quốc tế Cam Ranh; chỉ đạo hải quan, công an xuất nhập cảnh phải thao tác nhanh các thủ tục cần thiết, miễn giảm thuế visa cho khách quốc tế trên các chuyến bay thẳng; kết hợp với các công ty du lịch, lữ hành trong khu vực có chương trình khuyến mãi cho khách quốc tế bay thăng đến Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh.
Ngoài việc tổ chức, sắp xếp phân công nhiệm vụ để xúc tiến mở đường bay quốc tế đến Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh, hầu hết các các nhà quản lý và tổ chức du lịch đều cho rằng, để cảng Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh đi vào hoạt động hiệu quả và phát triển ổn định, cần chú trọng nâng cấp cảng đúng tầm, liên kết các tỉnh trong khu vực tổ chức nhiều sự kiện văn hóa, giải trí tầm quốc gia, quốc tế, khai thác tiềm năng, sản phẩm du lịch độc đáo, tăng cường khuyến mãi, hậu mãi, miễn giảm thuế cất, hạ cánh...
Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Khánh Hòa vừa qua đã phối hợp với Tổng cục Du lịch thực hiện chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch Nha Trang - Khánh Hòa tại hội chợ Otdykh Leisure Moscow (Liên bang Nga), với nhiều hoạt động như: Khảo sát nghiên cứu về lịch sử, văn hóa kiến trúc bảo tàng và các công trình nghệ thuật, mỹ thuật; tham gia các diễn đàn về phát triển du lịch quốc tế vùng và từng lãnh thổ tại Nga nhằm kết nối các hãng lữ hành, Hiệp hội du lịch cùng các chuyên gia du lịch Nga đến với du lịch Nha Trang - Khánh Hòa nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung. Hiện nay, sân bay quốc tế Cam Ranh 01 ngày đón 03 chuyến bay từ các vùng lãnh thổ của Nga.
Hình 2.1 Du khách Nga làm thủ tục nhập cảnh tại Sân bay Cam Ranh.
Nhìn chung, công tác xúc tiến đầu tư du lịch và truyền thông, quảng bá về các khu điểm, tuyến du lịch Khánh Hòa đã được thực hiện có hiệu quả, góp phần không nhỏ trong việc thu hút khách du lịch và các dự án đầu tư.