CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIETTEL CÀ MAU
3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL tại Công ty cổ phần viễn thông Quân đội Viettel Cà Mau
3.2.2 Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn
3.2.2.5 Tính khả thi và kết quả kỳ vọng giải pháp
Nó phải rõ ràng và cụ thể, việc thực hiện nó không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại và tương lai của tổ chức. Chi phí đào tạo cần được tính toán chi tiết để giảm thiểu chi phí thực hiện đào tạo.
Nội dung đào tạo: Việc đào tạo lý thuyết phải phù hợp với thực tiễn và thực tế hoạt động. Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu, mục tiêu, được cập nhật, đổi mới liên tục, theo xu hướng chung. Bên cạnh việc đào tạo về chuyên môn, cũng cần đặc biệt chú trọng đào tạo nhân viên những kỹ năng cần thiết cho công việc như: kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, kỹ năng giải quyết vấn đề, tận tâm, làm việc nhóm, tố chất lãnh đạo, quản lý, tiếng Anh. Công việc văn phòng, CNTT... Đây hiện là những kỹ năng cần thiết của người lao động trong giai đoạn đầu hội nhập.
Chương trình này nhằm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo và những kiến thức, kỹ năng họ thu được sau đào tạo. Nó có làm tăng chất lượng và hiệu quả công việc không?
Công ty có thể thuê chuyên gia xây dựng các bài kiểm tra trình độ để đánh giá chất lượng đội ngũ nhân viên được đào tạo ngay sau khi đào tạo. Ngoài ra, có thể so sánh kết quả kiểm tra trình độ và chất lượng công việc của nhân viên trước và sau đào tạo để đánh giá hiệu quả đào tạo (có thể đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên). gửi 3 tháng trước và sau đào tạo để làm căn cứ đánh giá).
Sau mỗi khóa đào tạo, công ty còn thu thập ý kiến, nhận xét của nhân viên về nội dung, hình thức, hình thức và cách thức đào tạo để hiểu nhân viên cần và mong đợi điều gì từ chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo làm cơ sở cho việc sửa đổi, tích hợp để phù hợp với các chương trình đào tạo tiếp theo.
Hỗ trợ chi phí học tập và chi phí đi lại, sinh hoạt trong quá trình học cho người lao động đạt kết quả tốt nhất trong mỗi khóa đào tạo: Do kinh phí đào tạo có hạn nên không thể trang trải toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình đào tạo
cho tất cả người lao động tham gia đào tạo Tại In Trong bối cảnh này, công ty có thể xem xét đài thọ toàn bộ chi phí tham gia khóa đào tạo cho nhân viên đạt kết quả tốt nhất trong quá trình đào tạo. Điều này sẽ có tác động tích cực vì nhân viên được khuyến khích học hỏi trong quá trình đào tạo.
Tuyển dụng lao động sau đào tạo: Sau khi hoàn thành đào tạo, những lao động này phải được tổ chức và bố trí vào những công việc phù hợp với kỹ năng mà họ đã được đào tạo. Nó không chỉ giúp nhân viên áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế, nâng cao hiệu quả công việc mà còn khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng vì họ thấy mình áp dụng những kiến thức đã học vào nơi làm việc và việc học rất hữu ích.
3.2.3 Giải pháp hoạt động sắp xếp bố trí tuyển dụng:
Hội đồng tuyển dụng cần thống nhất quyết định tuyển chọn dựa theo yêu cầu của từng vị trí việc làm và bố trí sắp xếp cho người trúng tuyển vào đúng vị trí việc làm đăng ký dự tuyển.
Trong quá trình nhận việc, cần có buổi giao lưu giữa ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng với những thành viên mới. Sau đó, chọn người phù hợp giới thiệu và hướng dẫn công việc về lịch sử hình thành, quá trình phát triển, các chính sách và nội quy chung, các chế độ tiền lương, khen thưởng, phúc lợi và kỷ luật lao động, v.v… nhằm kích thích nhân viên mới cũng như giúp họ mau chóng thích ứng với công việc.
Để tạo sự minh bạch, khách quan, công bằng cạnh tranh cho các ứng viên, tác giả đề xuất quy trình sau:
+Trước kì xét tuyển diễn ra, ứng viên nộp hồ sơ cho hội đồng xét tuyển đặc cách.
+Hội đồng xét tuyển đặc cách thẩm tra hồ sơ thật kỹ lưỡng. Sau khi xem xét hồ sơ, tiến hành lập danh sách các ứng viên đáp ứng đủ các điều kiện xét tuyển.
Trường hợp số lượng hồ sơ đủ điều kiện tuyển dụng đặc cách đăng ký ở vị trí việc làm cần tuyển dụng lớn hơn số lượng cần tuyển, Hội đồng tuyển dụng sẽ xét đồng thời các yếu tố về trường đào tạo, điểm trung bình học tập toàn khóa, điểm các
môn chuyên ngành và cuối cùng là thứ tự ưu tiên quy định tại khoản 2, Điều 10, Nghị định 29/2012/NĐ-CP.
+ Công ty tiến hành thủ tục ra quyết định tuyển dụng đặc cách và thông báo đến ứng viên.
Đối với những ứng viên không đạt đặc cách nếu có nguyện vọng sẽ được dự tuyển vào các vị trí khác phù hợp với chuyên ngành đào tạo, người dự tuyển phải làm đơn đăng ký và phải tham gia thi tuyển theo quy định.
Công tác tuyển dụng có vai trò đặc biệt giúp công ty vừa đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết, vừa tìm kiếm được nguồn nhân lực chất lượng có trình độ. Trên cơ sở số liệu lao động đã dự báo về số lượng và cơ cấu trình độ nguồn nhân lực của công ty trong thời gian sắp tới, công ty hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực theo giải pháp:
Phân tích thực trạng và diễn biến nguồn nhân lực của công ty về số lượng, cơ cấu và chất lượng nguồn nhân lực; Phân tích sự phù hợp giữa phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triển khoa học công nghệ theo định hướng phát triển khoa học công nghệ và lĩnh vực kinh doanh của công ty. Có kế hoạch giải quyết lao động thừa hoặc thiếu hợp lý. Xây dựng quy chế tuyển dụng linh hoạt, cụ thể, rõ ràng, quy trình tuyển dụng chặt chẽ. Công ty cần lập ban tuyển dụng riêng, để nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty nên xây dựng bảng mô tả công việc cho từng vị trí làm việc và cân đối chức danh. Bản mô tả cần liệt kê đầy đủ những yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, khả năng giải quyết các vấn đề, các kỹ năng làm việc và đặc điểm cá nhân. Bản mô tả giúp nhân viên hiểu được công ty đang cần nhân viên như thế nào và nhà tuyển dụng biết được kỹ năng, chuyên môn từng ứng viên.
Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, phù hợp với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực trong tình hình mới: cần thực hiện công khai công tác tuyển chọn;
các tiêu chuẩn tuyển chọn phải được xây dựng cụ thể, rõ ràng, quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ, quy cũ. Công ty cần thu hút những người xuất sắc tới công ty bằng cách thực hiện các chính sách thu hút, duy trì những NLĐ giỏi. Theo tác giả có 3 giải pháp sau: Chiến lược giữ chân người giỏi: Công ty phải có chiến lược giữ
người từ 4 mặt trận: thu hút, tuyển dụng, hội nhập và cộng tác. Trong đó danh tiếng công ty là yếu tố đầu tiên, quan trọng nhằm thu hút người giỏi từ bên ngoài vào đồng thời cũng giữ được người giỏi bên trong.
Bố trí nhân lực hợp lý Cần đánh giá chính xác nhu cầu nhân sự của từng bộ phận, yêu cầu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ hoặc trình độ tay nghề rõ ràng, cơ cấu bố trí hợp lý nhân sự. Lập kế hoạch nguồn nhân lực theo một quy trình rõ ràng dựa vào mục tiêu chiến lược của công ty. Cần thiết lập hệ thống thông tin về thị trường lao động với sự trợ giúp đắc lực và có hiệu quả của các công nghệ thông tin hiện đại. - Người lao động cho dù mới tuyển hay đang làm việc, mỗi phòng ban, đơn vị trong Công ty cần thống nhất quan điểm bố trí đúng người, đúng việc. Để thực hiện tốt điều này, cần lưu ý một số vấn đề sau: Liệt kê tất cả các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần được thực hiện trong phòng ban, đơn vị theo quy định của Công ty. Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tế thực hiện so với quy định của Công ty để bổ sung thêm những nhiệm vụ còn bỏ sót, điều chỉnh và phân công lại những công việc chồng chéo. Việc tiến hành phân công bố trí được thực hiện căn cứ theo:
+ Bảng mô tả công việc; Bảng tiêu chuẩn công việc; yêu cầu, đặc điểm, nội dung của từng công việc; Năng lực thực tế của người lao động.
3.2.4 Giải pháp hoạt động sắp xếp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe con người:
Nâng cao sức khỏe người lao động Hàng năm Công ty tổ chức mời các Y, Bác sĩ tại các bệnh viện về để phối kết hợp khám chữa bệnh cho người lao động tại Công ty hoặc có thể đăng ký cho họ đi khám sức khỏe định kỳ tại các Bệnh viện.
Chú trọng hơn vấn đề môi trường, điều kiện làm việc để giảm thiểu các tai nạn lao động, nâng cao sức khỏe cho người lao động
Đẩy mạnh các phong trào thi đua, văn hóa, thể thao Công ty nên tổ chức các phong trào thi đấu thể thao, văn hóa văn nghệ để người lao động có điều kiện tham gia, làm phong phú thêm đời sống tinh thần, giúp người lao động có cơ hội hiểu biết lẫn nhau, có những hoạt động bổ ích, rèn luyện sức khỏe, nâng cao thể trạng, từ đó tạo động lực cho người lao động hăng say sản xuất.