Chuyên đề cuối khóa GVHD: TS Nguyễn Minh Hoàng
1.4. Một số loại hình mơi giới:
Chun đề cuối khóa GVHD: TS. Nguyễn Minh Hồng
Mơi giới mua bất động sản là hoạt động giới thiệu những bất động sản tới những khách hàng có nhu cầu hoặc sẽ có nhu cầu và khả năng mua. Việc mơi giới mua bất động sản bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như: tình hình thị trường, sự hấp dẫn của bất động sản, khả năng mua của người dân,… Trong đó, khơng thể khơng kể đến vai trị và khả năng của nhà mơi giới trong việc tìm kiếm khách hàng và giới thiệu bất động sản một cách hiệu quả nhất tới khách hàng.
Khách hàng thường khơng biết hoặc biết rất ít hoặc khơng đủ tin cậy những thông tin về bất động sản. Do vậy, vai trị của nhà mơi giới rất quan trọng và được thể hiện ở trong việc tạo ra nhu cầu mua hoặc hướng nhu cầu của khách hàng vào loại hình bất động sản mà nhà mơi giới đang muốn giới thiệu và bán. Nhà môi giới cần phải gợi mở cho khách hàng những nhu cầu mà họ đã có nhưng chưa hình thành được cụ thể xem mình sẽ chọn mua bất động sản ở vị trí nào và loại hình nào. Nhà mơi giới cần khéo léo ứng xử để giành được niềm tin của khách hàng, làm cho họ luôn tin tưởng vào những tư vấn mà nhà môi giới đưa ra, khi đó thì mọi sự tranh cãi và phản ứng từ phía khách hàng sẽ được giảm thiểu một cách tối đa. Điều quan trọng là nhà môi giới nên dẫn khách hàng của mình đến khảo sát thực tế bất động sản vì một số khách hàng dù có nhu cầu nhưng chưa thực sự hiểu rõ về loại bất động sản mà mình đang muốn sở hữu hay thuê. Do vây, khi trực tiếp đến xem xét bất động sản, họ sẽ có những hình dung nhất định về bất động sản, thơng qua đó họ xem xét lại nhu cầu và đặc điểm của bất động sản xem có phù hợp với nhau không và dễ dàng đưa ra quyết định hơn. Nhà môi giới cũng nên hiểu về những động lực mua của khách hàng nhằm củng cố lòng tin và khao khát mua của khách hàng. Đồng thời, nhà môi giới cũng cần phải hiểu biết rộng nhằm đưa ra những câu trả lời chính xác những câu hỏi mà khách hàng thắc mắc và nhanh chóng đưa ra quyết định mua. Một điều quan trọng nữa là nhà môi giới cần chọn lọc những bất động sản mà phù hợp với nhu cầu của khách hàng nhằm tránh làm mất thời gian và cơng sức của cả hai bên.
Chun đề cuối khóa GVHD: TS. Nguyễn Minh Hồng
Nhà mơi giới cịn là trung gian quan trọng có vai trị giúp người mua đàm phán một mức giá hợp lý nhất và trong khả năng thanh toán của người mua. Thường việc trả giá được thực hiện thơng qua hình thức gặp mặt trực tiếp hoặc qua văn bản. Việc trả giá qua văn bản giúp người bán có thời gian xem xét lỹ lưỡng hơn đề nghị về giá của bên nhà mơi giới. Theo thống kê khơng chính thức thì giá của bất động sản được cả 2 bên chấp nhận và lấy làm giá giao dịch thường là 90-93% giá gốc.
Ngoài ra, những dịch vụ hậu mãi là một trong những yếu tố quan trọng làm tăng uy tín và tính chun nghiệp cho nhà mơi giới. Sau khi thương vụ đã được tiến hành, nhà mơi giới cịn có thể tư vấn cho khách hàng những nhu cầu phát sinh trong quá trình đưa bất động sản vào sử dụng như: cách bố trí điện, nước, thiết kế nội thất,… Đồng thời, sự thăm hỏi và quan tâm đến khách hàng sau khi thương vụ kết thúc cịn tạo mối quan hệ cần thiết vì có thể khách hàng sẽ giới thiệu thêm người thân, bạn bè hoặc chính họ cũng có thêm nhu cầu.