3.5.1 Giải pháp về nguồn nhân lực:
* Đào tạo: Trong nền kinh tế tri thức, nguồn nhân lực có chất lượng cao là nhân tố then chốt dẫn đến thành công của công ty. Vì vậy công ty nên coi trọng công tác đào tạo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động nâng cao trình độ tay nghề, nâng cao hiệu quả trong công việc bằng cách tổ chức cho nhân viên tham gia các khóa học nghiệp vụ tham dự các hội thảo, hội nghị về tình hình cũng như biện pháp nâng cao khả năng làm việc, quản lý trong công việc.
* Lương: xây dựng quy chế lương thưởng, hệ thống tiêu chuẩn chức danh và chính sách nhân viên gắn liền với năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của người lao động đảm bảo cạnh tranh với các doanh nghiệp trong ngành nhằm động viên, khuyến khích người lao động phát huy tính chủ động sáng tạo trong công việc.
* Công tác tuyển dụng: tuyển dụng nguồn nhân lực phải đúng chuyên môn, thực lực và công tâm, minh bạch tránh trường hợp cán bộ được bổ nhiệm, tuyển dụng dựa vào mối quan hệ mà thực lực yếu kém dẫn đến hoạt động tổ chức không hiệu quả.
3.5.2 Giải pháp mở rộng thị trường:
Chính sách Nhà nước và Tập đoàn dầu khí mang đến cơ hội lớn cho Gas Shipping trong tương lai khi các nhà máy lọc dầu mới sẽ được hình thành như nhà máy lọc dầu Nghi Sơn và nhà máy lọc dầu Long Sơn… vì vậy chiến lược đầu tư tàu trong giai đoạn này là cấp thiết. Bên cạnh đó các nhà máy lọc dầu hoạt động không ổn định (dừng sửa chữa, kiểm tra kỹ thuật, thiếu nguồn dầu thô) sẽ mang đến rủi ro cho công ty khi tàu nhiều nhưng thị trường tiêu thụ không có. Vì vậy Gas Shipping cần mở rộng thị trường đặc biệt là thị trường tàu nước ngoài bằng cách:
- Tìm kiếm đối tác thông qua việc tăng cường hợp tác với các nhà môi giới hàng hải nước ngoài có uy tín.
- Tăng cường hoạt động marketing Quốc tế trong khu vực thông qua việc tham gia các diễn đàn, hội nghị trong khu vực.
- Tham gia đàm phán, hợp tác trao đổi với các đối tác dầu khí Quốc tế đang hoạt động kinh doanh tại Việt Nam như Shell, Exxon Mobil, Total Gas, BP, Marubeni…
3.5.3 Giải pháp tăng cường hoạt động marketing
- Phát triển trang web công ty: giao nhân viên IT kết hợp với nhân viên marketing chịu trách nhiệm phụ trách website công ty để chủ động cập nhật thông tin cũng như quảng bá thương hiệu một cách tốt nhất. Hiện nay, Các thông tin trên website phải theo quy trình đề xuất rồi phê duyệt của Giám đốc gây chậm trễ và mất tính cập nhật thông tin liên tục, kịp thời.
- Thực hiện marketing online thông qua các trang mạng xã hội như facebook, google plus, …
- Tuyển dụng và đạo tạo phát triển đội ngũ marketing và tăng cường các hoạt động marketing hiện có.
- Giao thiệp sâu rộng với cộng đồng và thường xuyên tổ chức gặp gỡ, đối thoại trực tiếp với các khách hàng cũng như đối tác.
3.5.4 Giải pháp tăng năng lực cạnh tranh
* Về giá thành vận chuyển: Công ty cần đưa ra chính sách giá cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ với mức giá cạnh tranh và hợp lý nhất dựa trên cơ sở
chính sách chất lượng của công ty là : thoả mãn nhu cầu của khách hàng qua việc tạo ưu thế cạnh tranh bằng độ tin cậy, an toàn và giá cả phù hợp. Luôn gắn liền lợi ích của công ty với lợi ích của khách hàng và Xã hội.
* Về dịch vụ khách hàng: Cần bổ sung thêm nguồn nhân lực cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo các vấn đề thắc mắc của khách hàng được phục vụ một cách tốt nhất. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên.
* Về đặc tính kỹ thuật tàu: Giữa tàu và các phòng chức năng phối hợp tiếp tục hoàn thiện các đặc tính kỹ thuật một cách tốt nhất, đầu tư trang thiết bị đáp ứng theo các tiêu chuẩn tàu của các khách hàng nước ngoài phải có các chứng nhận Petronas approval, Shell approval, Total approval .... để cạnh tranh với các đối thủ trong khu vực.
3.5.6 Giải pháp mở rộng phát triển vận tải sản phẩm khí khác.
Hiện nay trên thế giới các tàu chở khí LNG và CNG đã hoạt động từ rất lâu. Tuy nhiên, tại Việt Nam vẫn chưa đơn vị kinh doanh vận tải hai loại sản phẩm này. Trong khi Tổng công ty khí đang hoạt động kinh doanh hai sản phẩm khí này chủ yếu bằng vận tải xe bồn cho hiệu quả vận tải không cao do cơ sở hạ tầng đường bộ Việt Nam còn yếu. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ mới là một yêu cầu cấp bách để đi trước và đón bắt được nhu cầu của thị trường, nhằm thực hiện chủ trương phát triển bền vững của Tổng Công ty PV Trans / Tập đoàn Dầu khí Việt Nam.
Dó đó công ty cần thành lập bộ phận nghiên cứu và phát triển, phân công nhiệm vụ nghiên cứu thị trường cũng như về tàu, về đặc tính kỹ thuật, về giá thành vận chuyển, khách hàng, kho bãi...Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ khai thác tàu LNG và CNG.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kết luận
Qua bài luận văn, tác giả đã biết được rõ hơn vị trí kinh doanh của công ty Gas Shipping hiện tại và những chiến lược trong tương lai qua những phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ từ bên ngoài bằng cách kết hợp phân tích, tính toán dựa trên ý kiến của các chuyên gia để đưa ra những chiến lược thích hợp nhất cho công ty để giúp công ty đạt được sứ mệnh, mục tiêu đã đề ra.
Hiện nay, tình hình kinh doanh của công ty Gas Shipping đang rất tốt và ổn định, công ty đã thực hiện chiến lược đầu tư thêm tàu đã báo cáo Tổng công ty PV Trans và Tập đoàn Dâu khí Việt Nam để đón đầu vận tải LPG cho nhà máy lọc Dầu Nghi Sơn.
Mức độ cạnh tranh giữa Gas Shipping và các công ty cùng ngành không gay gắt do được Tập đoàn hỗ trợ trong việc chỉ định khách hàng trong cùng tập đoàn và được Tập đoàn hết sức ủng hộ, hỗ trợ trong việc tìm kiếm khách hàng Quốc tế.
Kiến nghị
Nhà nước – Tập đoàn Dầu khí Việt Nam.
- Đối với kho bồn LPG, cần cải tiến xây dựng kho có sức chứa lớn hơn để phù hợp với khối lượng tàu vận chuyển do các tàu LPG hiện nay trên thế giới chỉ sản xuất tàu có trọng tải 3000 DWT trở lên và sức chứa là từ 1800 MT LPG. Vì vậy việc đầu tư tàu mới đối với Gas Shipping khi các kho bồn của khách hàng không được nâng cấp sẽ ảnh hưởng đến khả năng khai thác tàu.
- Đối với cầu cảng đặc biệt là cảng Đình Vũ, Hải Phòng là cảng hàng tổng hợp có rất nhiều tàu ra vào trong khi chỉ có 1 cầu cảng nên tình trạng kẹt cầu xảy ra liên tục ảnh hưởng đến lịch trình cũng như chi phí khai thác tàu của Gas Shipping. Vì vậy Nhà nước nên sớm có chủ trương xây dựng thêm cầu cảng đặc biệt là cầu cảng tiếp nhận mặt hàng Dầu khí riêng biệt để tránh tình trạng này xảy ra.
- Nhà nước cần ổn định tỷ giá hơn và bình ổn giá xăng dầu.
- Cải cách các thủ tục và hỗ trợ Gas Shipping về chính sách trong việc đầu tư tàu mới để tăng năng lực đội tàu.
- Sớm triển khai thực hiện các chính sách hỗ trợ cho việc thực hiện các chiến lược được đề xuất.
- Hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức và cách quản lý để việc ra quyết định chuyên môn của các phòng ban được kịp thời.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TIẾNG VIỆT
[1] Fred. David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội
[2] Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Lao động, TP. Hồ Chí Minh.
[3] Philip Kotler (2005), Marketing căn bản, Nhà xuất bản giao thông vận tải, TP.HCM.
[4] Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược-phát triển vị thế cạnh tranh, NXB Giáo dục
[5] PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê
[6] PGS.TS. Vương Toàn Thuyên (2003), Kinh tế vận tải biển, Trường ĐH Hàng Hải Việt Nam.
[7] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội
WEBSITE
[8] Công ty chứng khoán Vietcombank: www.vcbs.com.vn
[9] Công ty Cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế: www.gasshipping.com.vn
[10] Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn
[11] Tổng công ty Khí Việt Nam (PV Gas): www.pvgas.com.vn
[12] Công ty TNHH Poten & Partners: www.poten.com
[13] Fearnleys : http://www.fearnresearch.no
TÀI LIỆU TỪ CÔNG TY GAS SHIPPING
[14] Bảng cáo bạch công ty cổ phần vận tải sản phẩm khí Quốc tế Gas Shipping (2012)
[15] Báo cáo kết quả sản xuất hoạt động kinh doanh của Gas Shipping từ năm 2008-2012.
[16] Các số liệu báo cáo từ phòng khai thác, phòng tổ chức hành chính và các tài liệu khác của công ty có liên quan.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1:
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
(đánh giá của các chuyên gia về các yếu tố bên trong, nên ngoài)
PHẦN I: PHẦN GIỚI THIỆU
Mẫu số: ………, ngày………..tháng………năm 2013
Họ tên đáp viên (đơn vị): ... Địa chỉ:... Số điện thoại: ... Xin chào Quý Ông/Bà
Tôi tên là: Lê Tự Quốc Thắng
Hiện tôi đang theo học lớp cao học Chuyên ngành Tổ chức và quản lý vận tải khóa 09 trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM.
Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh lúa gạo của công ty cổ phần vận tải Sản phẩm khí Quốc tế (Gas Shipping) giai đoạn 2013-2018
Tôi xin được phép gửi email đến Quý Ông/Bà một số câu hỏi. Tôi rất mong nhận được sự hợp tác hỗ trợ và giúp đỡ của Quý Ông/Bà. Tôi xin cam đoan những thông tin của Ông/ Bà sẽ chỉ được phục vụ cho công tác nghiên cứu.
PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG CÂU HỎI
Câu hỏi 1: Xin Ông/ Bà vui lòng cho biết những điểm mạnh chủ yếu (đánh dấu X) hiện nay của Gas Shipping là những yếu tố nào dưới đây?
STT Những điểm mạnh Lựa chọn
1 Áp dụng hệ thống quản lý ISO 9001:2008
2 Dịch vụ khách hàng tốt
3 Nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết
4 Đội tàu lớn nhất, trẻ và đặc tính kỹ thuật tốt nhất
trong nước
5 Nguồn vốn cung ứng từ Tập đoàn Dầu khí Việt
Nam
6 Có khách hàng truyền thống được duy trì
7 Khác (ghi rõ)…
Câu hỏi 2: Xin Ông/ Bà vui lòng cho biết những điểm yếu chủ yếu (đánh dấu X) hiện nay của Gas Shipping là những yếu tố nào dưới đây?
STT Những điểm yếu Lựa chọn
1 Marketing còn hạn chế
2 Phụ thuộc nguồn hàng từ cổ đông sang lập
3 Thương hiệu, thị phần Quốc tế còn hạn chế
khác như LNG, CNG
5 Chưa có chính sách khuyến khích tăng năng suất
lao động cho nhân viên
6 Chưa có hệ thống quản lý phân quyền
7 Khác (ghi rõ)……….
Câu hỏi 3: Xin Ông/ Bà vui lòng phân loại ảnh hưởng của những yếu tố bên trong (điểm mạnh và điểm yếu) của công ty Gas Shipping hiện tại như thế nào?
Cho điểm: : số 1 đại diện cho điểm yếu lớn nhất, số 2 là điểm yếu nhỏ nhất, số 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, số 4 là điểm mạnh lớn nhất
STT Các yêu tố bên trong Điểm
Phân loại
1 Nguồn nhân lực có chuyên mộn, nhiệt huyết, năng động
2 Chưa có hệ thống tổ chức quản lý phân quyền dẫn đến việc thực hiện quyết định chậm
3 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 4 Chiến lược Marketing
5 Năng lực cạnh tranh trong nước về giá, về số lượng tàu, thương hiệu
6 Thương hiệu, năng lực cạnh tranh trong khu vực còn thấp
7 Công tác quản lý chi phí, xây dựng bảng định mức tiêu hạo nhiên liệu… đảm bảo tiết kiệm tối đa chi phí
8 Chất lượng phục vụ khách hàng tốt
9 Nghiên cứu phát triển vận tải nguồn khí khác như LNG, CNG 10 Chưa có chính sách khuyến khích tăng năng suất lao động nhân
viên
11 Khác: ghi rõ………..
Câu hỏi 4: Xin Ông/ Bà vui lòng phân loại tầm quan trọng của những yếu tố bên trong ảnh hưởng (tác động) đến của công ty Gas Shipping hiện tại như thế nào?
Cho điểm: : từ 0,000 (không quan trọng nhất) đến 1,000 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố sao cho tổng số điểm cho tất cả các yếu tố bằng 1,000
STT Các yêu tố bên trong Mức độ
quan trọng
1 Nguồn nhân lực có chuyên mộn, nhiệt huyết, năng động
2 Chưa có hệ thống tổ chức quản lý phân quyền dẫn đến việc thực hiện quyết định chậm
3 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 4 Chiến lược Marketing
5 Năng lực cạnh tranh trong nước về giá, về số lượng tàu, thương hiệu
6 Thương hiệu, năng lực cạnh tranh trong khu vực còn thấp
7 Công tác quản lý chi phí, xây dựng bảng định mức tiêu hạo nhiên liệu… đảm bảo tiết kiệm tối đa chi phí
8 Chất lượng phục vụ khách hàng tốt
9 Nghiên cứu phát triển vận tải nguồn khí khác như LNG, CNG 10 Chưa có chính sách khuyến khích tăng năng suất lao động nhân
viên
11 Khác: ghi rõ………
Câu hỏi 5: Xin Ông/ Bà vui lòng cho biết những cơ hội (đánh dấu X) hiện nay của Gas Shipping là những yếu tố nào dưới đây?
STT Những cơ hội Lựa chọn
1 Nhu cầu sử dụng LPG tặng mạnh trong tương lai
2 Thị trường ngày càng phát triển rộng mở trong và ngoài nước. 3 Chính sách Nhà nước và Tập đoàn Dầu khi tạo nhiều cơ hội cho
Gas Shipping.
4 Bờ biển dài thuận lợi phát triển vận tải LPG đường biển 5 Nhiều nhà máy lọc dầu sắp hình thành tại Việt Nam 6 Kinh tế chính trị Việt Nam ổn định
8 Khác: ghi rõ………
Câu hỏi 6: Xin Ông/ Bà vui lòng cho biết những nguy cơ (đánh dấu X) hiện nay của Gas Shipping là những yếu tố nào dưới đây?
STT Những nguy cơ Lựa chọn
1 Giá nhiên liệu biến động, ảnh hưởng đến chi phí khai thác tàu 2 Thời tiết biển Đông diễn biến phức tạp, có nhiều bão, gió mùa. 3 Tình hình cầu cảng phức tạp, kho chứa LPG nhỏ.
4 Các nhà máy Lọc dầu hoạt động không ổn định
5 Việc gia nhập WTO làm tăng sự cạnh tranh với các công ty trong và ngoài nước.
6 Khác: ghi rõ……….
Câu hỏi 7: Xin Ông/ Bà vui lòng phân loại ảnh hưởng của những yếu tố bên của công ty Gas Shipping hiện tại như thế nào?
Cho điểm: : 4 – phản ứng tốt; 3 – phản ứng trên trung bình; 2 – phản ứng trung bình; 1 – phản ứng yếu..
STT Các yêu tố bên ngoài Điểm
Phân loại
1 Nhà nước và tập đoàn Dầu khí có những chính sách tạo thuận lợi cho ngành vận tải LPG
2 Nhà máy lọc dầu hoạt động không ổn định 3 Nhu cầu vận tải LPG bằng đường biển
4 Thời tiết biển Đông phức tạp, có nhiều bão, gió mùa. 5 Tốc độ ứng dụng công nghệ mới trong ngành vận tải LPG 6 Sự cạnh tranh của các đối thủ trong ngành
7 Lòng trung thành của khách hàng
8 Khả năng thâm nhập thị trường của đối thủ tiềm ẩn
9 Biến động giá nguồn nguyên nhiên liệu đầu vào (xăng, dầu..) 10 Sự thay thế tàu biển LPG bằng phương tiện vận tải khác
11 Hệ thống kho chứa LPG tại Việt Nam có qui mô nhỏ, không tập trung
12 Tình hình cầu cảng phức tạp (kẹt cầu) 13 Khác: ghi rõ………..
Câu hỏi 8: Xin Ông/ Bà vui lòng phân loại tầm quan trọng của những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng (tác động) đến của công ty Gas Shipping hiện tại như thế nào?
Cho điểm: : từ 0,000 (không quan trọng nhất) đến 1,000 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố sao cho tổng số điểm cho tất cả các yếu tố bằng 1,000
STT Các yêu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng
1 Nhà nước và tập đoàn Dầu khí có những chính sách tạo thuận lợi cho ngành vận tải LPG
2 Nhà máy lọc dầu hoạt động không ổn định 3 Nhu cầu vận tải LPG bằng đường biển
4 Thời tiết biển Đông phức tạp, có nhiều bão, gió mùa. 5 Tốc độ ứng dụng công nghệ mới trong ngành vận tải LPG 6 Sự cạnh tranh của các đối thủ trong ngành
7 Lòng trung thành của khách hàng
8 Khả năng thâm nhập thị trường của đối thủ tiềm ẩn
9 Biến động giá nguồn nguyên nhiên liệu đầu vào (xăng, dầu..)