PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh tốn khơng dùng tiền mặt
Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố như thu nhập bình quân đầu người, tốc độ tăng trưởng GDP, lạm phát… thể hiện trình độ phát triển của một nền kinh tế. Sự phát triển của các nhân tố này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để phát huy chức năng thanh toán của ngân hàng và tác động mạnh mẽ đến nhu cầu và cách thức sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Một nền kinh tế phát triển ổn định là môi trường thuận lợi cho sự phát triển của TTKDTM. Nền kinh tế tăng trưởng mạnh thì sản xuất hàng hóa phát triển mạnh, nhu cầu trao đổi thanh tốn của q trình mua bán thường xuyên hơn từ đó tạo điều kiện cho TTKDTM phát triển.
Mơi trường văn hóa – xã hội
Văn hóa là hệ thống các giá trị vật chất và tinh thần có mối quan hệ chặt chẽ với nhau do con người sáng tạo và tích lũy trong hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình. Mỗi nền văn hóa có những nét văn hóa, đặc trưng riêng biệt ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành vi của con người. Do đó văn hóa có thể được xem là nguyên nhân cơ bản quyết định đến hành vi và nhu cầu của con người về cách nhận thức, trình độ dân trí, lối sống thói quen sử dụng, cất trữ tiền tệ và sự hiểu biết của dân chúng về hoạt động thanh toán qua ngân hàng. Khi dân chúng có trình độ văn hóa xã hội cao sẽ giúp hoạt động TTKDTM qua ngân hàng phát triển mạnh mẽ và ngược lại.
Mơi trường chính trị - pháp luật
NHTM là tổ chức kinh doanh lĩnh vực tiền tệ có vai trị rất quan trọng trong nền kinh tế do đó ln nhận được sự quan tâm và chỉ đạo sát sao từ phía chính phủ nên chịu sự ảnh hưởng trực tiếp của pháp luật. Hiện nay mọi hoạt động kinh doanh của hệ thống NHTM đều bị chi phối của pháp luật, một sự thay đổi nhỏ của pháp luật sẽ tạo ra những cơ hội và thách thức mới cho ngân hàng. Nghiệp vụ thanh tốn nói chung và nghiệp vụ TTKDTM nói riêng là một trong những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng nên cũng chịu sự ảnh hưởng lớn của pháp luật. Trong điều kiện tình hình chính trị, pháp luật ổn định thì các tổ chức kinh tế và dân cư có điều kiện phát
triển kinh tế từ đó giúp cho tỷ trọng thanh toán qua ngân hàng tăng lên tạo điều kiện cho dịch vụ TTKDTM phát triển.