CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.4. ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG CHO VAY TIÊU DÙNG TÍN CHẤP ĐỐ
2.4.1.3. Đánh giá tình hình nhận biết của CBCNV về sản phẩm cho vay hỗ
tiêu dùng tín chấp
Cho vay tín chấp đối với CBCNV tuy không phải là một nghiệp vụ mới mẻ nhưng đặc biệt phù hợp trong giai đoạn hiện nay và xu hướng, điều kiện phát triển tốt trong tương lai. Đặc biệt, với sản phẩm cho vay hỗ trợ tiêu dùng đối với CBCNV có lương thanh tốn qua thẻ do chính Ngân hàng phát hành thì càng có nhiều thuận lợi cho Ngân hàng trong quá trình giải ngân cũng như thu nợ. Tuy nhiên vì đây là loại hình đang trong giai đoạn chuyển giao và tăng trưởng nên số lượng khách hàng biết đến chưa thật sự cao. Để có thể phát triển loại hình dịch vụ này trong tương lai điều ta cần quan tâm đầu tiên là phải nắm bắt được mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp.
Qua khảo sát lấy mẫu điều tra thực tế vào tháng 3/2012, ta có mức độ nhận biết về sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp của CBCNV như sau:
Hình 3: Thơng tin về sản phẩm
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Trong số 60 người được điều tra thì có 44 người biết đến sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp chiếm 73,3% và có 16 người chưa từng biết đến chiếm 26,7%. Tuy nhiên cũng có đến 23 người chưa từng biết đến dịch vụ này. Không những thế, tùy
từng cơ quan hay doanh nghiệp mà mức độ nhận biết sản phẩm cũng khác nhau, sự khác biệt này có thể do nhiều yếu tố như: nhu cầu vay vốn hay khả năng nắm bắt thông tin qua các phương tiện truyền thơng của CBCNV cũng khác nhau, vì vậy chúng ta sẽ khảo sát sơ bộ từng loại hình Doanh nghiệp để có cái nhìn tổng quan hơn:
Hình 4: Mức độ nhận biết sản phẩm theo từng loại hình doanh nghiệp
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Trong số những người biết đến sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp thì có tới 34,09% là cán bộ cơng tác tại Công ty cổ phẩn, 25% là cán bộ cơng tác tại Cơ quan hành chính Nhà nước, 13,64% là cán bộ công tác tại Doanh nghiệp Nhà nước, 6,82% là cán bộ công tác tại công ty tư nhân, 11,36% là cán bộ cơng tác tại cơng ty nước ngồi và 9,09% là cán bộ công ty trách nhiệm hữu hạn. Qua đây ta thấy mức độ nhận biết sản phẩm có sự khác nhau rõ rệt ở từng nơi làm việc của người được hỏi. Nhìn chung phần lớn CBCNV được điều tra đều có biết đến sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp, mặc dù vẫn cịn 16 người chưa từng biết đến sản phẩm những đối tượng này có thể là do cơ quan chưa đề cập đến sản phẩm hoặc do Ngân hàng chưa tiếp cận đến. Tuy nhiên, sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp cũng là một sản phẩm mới mẻ vừa mới được triển khai tại Chi nhánh nên vẫn còn một số lượng CBCNV chưa từng biết đến sản phẩm cũng là điều phù hợp.
Tham gia vay tiêu dùng tín chấp
52.27% 47.73%
Có Khơng