PHẦN 2 : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
f. Lương và chế độ phúc lợi
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội
1.3.1. Nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
- Quyđịnhcủapháp luật
Quy định của pháp luật là cơ sở, là nền tảng của CSR. Đây là tiêu chí ràng buộc cho các doanh nghiệp phải hướng tới và phải thực hiện để đạt được hiệu quả kinh tế cao. Các nhà kinh doanh, các doanh nghiệp khi đã tuân thủ theo các quy định của pháp luật thì sẽ tạo được một mơi trường pháp lý, trong đó các doanh nghiệp hoạt động theo một mục tiêu đúng đắn, tạo nên mơi trường kinh doanh cơng bằng, bình đẳng, thơng thống và tạo sự gần gũi giữa các doanh nghiệp với nhau. Tuy nhiên, pháp luật không thể là căn cứ phán xét một hành động là có đạo đức hay vô đạo đức trong những trường hợp cụ thể mà nó chỉ thiết lập những quy tắc cơ bản cho những hành động được coi là có trách nhiệm trong kinh doanh.
- Nhậnthứccủaxã hội
Khi xã hội phát triển cao đồng nghĩa với mức sống của cộng đồng được nâng cao, do đó nhu cầu của con người cũng phát triển theo. Theo Abraham Maslow thì con người càng cố gắng thỏa mãn những nhu cầu và khi nhu cầu nào đó được thỏa mãn lại xuất hiện những nhu cầu tiếp theo, ban đầu là nhu cầu sinh lý (ăn, mặc, ở,…); sau đó đến nhu cầu an toàn, được bảo vệ; nhu cầu xã hội (các vấn đề về tình cảm); nhu cầu được tơn trọng, được cơng nhận, có địa vị; cuối cùng là nhu cầu tự khẳng định, tự phát triển và tự thể hiện mình.
- Quá trình tồn cầuhóa và sức mạnhcủathị trường
Sức mạnh của thị trường mà điển hình là thị hiếu ngườitiêu dùng lại đã vàđang đặt ra cho các nhà kinh doanh sự cạnh tranh khốc liệt về trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh dựa trên nền tảng sự tác động tổng hợp hành vi ứng xử, tới quyết định lựa chọn của người tiêu dùng. Lúc đó CSR và đạo đức kinh doanh là nguồn lực, nguồn
vốn mới cho doanh nghiệp trong cạnh tranh quốc tế. Chính hai nguồn lực này sẽ tác động và thúc đẩy người tiêu dùng thay đổi quan niệm tiêu dùng của họ.
1.3.2. Nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động
Nhân tốkhách quan:
- Tình hình phát triển kinh tếvà hội nhập kinh tếquốc tế:
Là tiền đề để doanh nghiệp phát triển kinh tế, thực hiện trách nhiệm pháp lý với người lao động. Thêm vào đó, các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị tồn cầu thì việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động trong khi là một mắt xích của chuỗi là điều tất yếu.
- Quản lý nhà nước vềthực hiện TNXH đối với người lao động:
Tác động của các chủthểmang tính quyền lực nhà nước, bằng nhiều biện pháp tới các đối tượng quản lý nhằm thực hiện chức năng đối nội và đối ngoại của Nhà nước trên cơ sởpháp luật. Quản lý nhà nước vềthực hiện trách nhiệm xã hội đối với ngươi lao động của doanh nghiệp bao gồm một sốhoạt động như: Nhà nước ban hành pháp luật và chính sách có liên quan, thiết lập cơ quan, tổchức bộmáy các cấp vềthực hiện trách nhiệm xã hội, thanh tra, kiểm tra việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động.
- Các bộtiêu chuẩn trong thực hiện TNXH đối vớingười lao động:
Doanh nghiệp hoạt động trong bối cảnh hội nhập quốc tế có rất nhiều tiêu chuẩn liên quan đến thực hiện TNXH đối với người lao động để lựa chọn. Trong đó, các bộtiêu chuẩn SA 8000, ISO 26000, WRAP theo chương trình cấp chứng chỉ cho doanh nghiệp được sử dụng phổ biến và được các nhà nhập khẩu trên các thị trường lớn (Mỹ, Châu Âu) sửdụng làm cơ sởthực hiện hoạt động thương mại.
- Các bên liên quan ngoài doanh nghiệp:
Áp lực từ các bên liên quan khác tác động đến thực hiện TNXH của doanh nghiệp trong nghiên cứu thực nghiệm của Murillo & Lozano, (2006); Saulquin & Schier, (2010) phát hiện như: khách hàng, nhà cung ứng, cộng đồng, chính phủ ảnh hưởng đến mức độthực hiện TNXH của doanh nghiệp.Trong đó áp lực từkhách hàng
và nhà cungứng ảnh hưởng nhiều nhất đến doanh nghiệp. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp gia công may mặc, điện tử thường bị khách hàng, nhà cung ứng gây áp lực trong việc tuân thủthực hiện TNXH đối với người lao động.
Nhân tốchủquan:
- Lãnhđạo doanh nghiệp
Ởcác doanh nghiệp thì quyền hạn và nhiệm vụ của lãnhđạo là lớn nhất. Họ có sựhiểu biết vềnội dung, quy trình, lợi ích của việc thực hiện TNXH đối với người lao động. Mỗi một lãnhđạo có phong cách, quyết định lãnhđạoảnh hưởng đến thực hiện TNXH đối với người lao động. Bên cạnh đó lãnhđạo chuyển đổi tạo ra những cái mới trên nền tảng những cái cũ bằng cách thay đổi các yếu tố căn bản trong hệthống chính trị và văn hóa. Lãnh đạo chuyển đổi nhằm truyền cảm hứng chongười lao động để họ làm việc tốt hơn.
- Hoạch định chiến lược
Các nhà nghiên cứu cho rằng hoạch định chiến lược tạo thuận lợi cho hoạt động quản lý để xác định các chiến lược đúng đắn và phù hợp với các nguồn lực của doanh nghiệp. Carroll (1984) cho rằng: “Hoạch định chiến lược là điều kiện cần thiết để thực hiện hóa TNXH đối với người lao động. Bởi vì chính hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp có được thơng tin để đánh giá được môi trường bên trong và bên ngoài của nghiệp”. Như vậy hoạch định chiến lược là xây dựng lộtrìnhđểdoanh nghiệp thực hiện những mục tiêu chiến lược đã được lựa chọn. Đây là những nỗ lực của doanh nghiệp trong việc xác định các ưu tiên, tập trung các nguồn lực, củng cốcác hoạt động vận hành nhằm bảo đảm chongười lao động của doanh nghiệp và các bên có liên quan cùng hướng đến những mục tiêu chung trong môi trường kinh doanh luôn biến động.
- Tài chính doanh nghiệp
Tài chính đóng vai trị quan trọng, có phạm vi rộng lớn, hiện hữu trong các hoạt động của doanh nghiệp và thực hiện TNXH đối vớingười lao động cũng không phải là ngoại lệ. Hầu hết các quyết định về thực hiện TNXH đối với người lao động đều dựa trên tình hình tài chính của doanh nghiệp. Để thực hiện tốt hoạt động TNXH đối với người lao động cần phải đầu tư một khoản kinh phí khơng hềnhỏ. Mặc dù nhiều khoản
kinh phí nằm trong danh mục chi phí của doanh nghiệp nhưng để thực sự làm tốt TNXH thì nguồn lực tài chính của doanh nghiệp là một trong những yếu tốquan trọng.
-Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là tài sản quý của doanh nghiệp, quyết định sự trường
tồn của doanh nghiệp. Tổng hợp các yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động
lực...vănhóa doanh nghiệptrong quản lý. - Quy mơ của doanh nghiệp
Quy mơ của doanh nghiệp chính là kích cỡ, là độ lớn của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp từkhi thành lập đến khi phát triển có thể là cùng một quy mơ, cũng có thểlà mở mộng, tăng quy mô. Hiện nay, doanh nghiệp tồn tại dưới dạng doanh nghiệp vừa Việt Nam và doanh nghiệp có quy mơ lớn. Trong đó, một sốnghiên cứu tìm thấy một liên kết quan trọng, tích cực giữa quy mô doanh nghiệp và mức độ thực hiện TNXH đối với người lao động. Những phát hiện này làm rõ ảnh hưởng của mối quan hệgiữa quy mô của doanh nghiệp và mức độthực hiện TNXH đối với người lao động.