2.3.4 .Thống kê mô tả giá trị trung bình của thang đo
2.3.4.6 .Đánh giá đối với yếu tố đào tạo & thăng tiến
Bảng 2.19: Đánh giá của nhân viên về yếu tố đào tạo & thăng tiến.
Tên biến Mô tả Mức độ đánh giá (%) Giá trị trung bình 1 2 3 4 5
DTTT1 Có nhiều cơ hội thăng tiến trong quá
trình làm việc. 0 4,3 25,0 66,4 4,3 3,71
DTTT2 Khách sạn có chính sách về thăng tiến
rõ ràng. 0 6,4 20,0 65,0 8,6 3,76
DTTT3 Anh(Chị) được đào tạo đểphát triển
nghềnghiệp. 0,7 5,7 15,0 71,4 7,1 3,79
DTTT4
Anh(Chị) ln được khuyến khích để nâng cao trìnhđộchun mơn, nghiệp
vụ.
0 7,1 11,4 75,7 5,7 3,80
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS)
Có 70,7% nhân viên đánh giá “đồng ý” và “rất đồng ý” đối với tiêu chí “Có nhiều cơ
hội thăng tiến trong q trình làm việc” với mức giá trị trung bình là 3,71, tiêu chí “Khách sạn có chính sách về thăng tiến rõ ràng” với 73,6% đánh giá tương ứng với mức giá trịtrung
bình là 3,76, tiêu chí “Anh(Chị) được đào tạo đểphát triển nghềnghiệp” có 78,5% đánh giá
tương ứng với mức giá trị trung bình là 3,79, và cuối cùng là tiêu chí “Anh(Chị) ln được khuyến khích để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ” với 81,4% đánh giá với giá trị
trung bình là 3,8. Nhìn chung, yếu tố “đào tạo & thăng tiến” có mức đánh giá cao trên 70%,
các đánh giá “không đồng ý” và “trung lập” chiếm tỷ lệ nhỏ. Tiêu chí “Có nhiều cơ hội
thăng tiến trong quá trình làm việc” có mức giá trịtrung bình thấp. Do đó trong thời gian tới, khách sạn cần tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến trong cơng việc để nhân viên có thểnổ lực và phấn đấu hơn đối với cá nhân mỗi người.