PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN
NGHIÊN CỨU:
1.6.1 Quá trình hình thànhthang đo:
Bảng 1.2: Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến sựhài lòng của người lao động
STT YẾU TỐ TÁC GIẢTIÊU BIỂU
1 Tiền lương Smith, Kendall và Hulin (1969); Hackman & Oldham; Alamdar Hussain Khan; Parvin (2011); Trần Kim Dung
(2005) 2 Đào tạo và
thăng tiến
Smith, Kendall và Hulin (1969); Weiss (1967); Hackman & Oldham; Alamdar Hussain Khan; Parvin (2011); Trần Kim Dung (2005)
3 Cấp trên Herzberg (1959); Smith, Kendall và Hulin (1969); Alamdar Hussain Khan; KimDung
4 Đồng
nghiệp
Smith, Kendall và Hulin (1969); Weiss (1967); Alamdar Hussain Khan; Luddy (2005); Trần Kim Dung (2005)
5 Đặc điểm
công việc
Alamdar Hussain Khan và công sự (2011); Trần Kim Dung (2005)
6 Điều kiện làm việc
Mosammod Mahamuda Parvin (2011); Alamdar Hussain Khan & cộng sự(2011)
7 Phúc lợi Weiss (1967); Trần KimDung (2005)
Dựa trên 4 khía cạnh của thang đo JDI: Tiền lương, đào tạo và thăng tiến,
đồng nghiệp, bản chất công việc và bổsung thêm 2 thành phần nữa là điều kiện làm việc (Mosammod Mahamuda Parvin, 2011; Alamdar Hussain Khan & cộng sự, 2011) và phúc lợi (Weiss, 1967; KimDung, 2005). Từ đó tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm 5 yếu tốcóảnh đến sựhài lịng cơng việc của người lao động:
Bản chất công việc
Điều kiện làm việc
Cơ hội đào tạo và thăng tiến Sựhài lịng cơng việc Tiền lương và phúc lợi SỰHÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA
NGƯỜI LAO
Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu sự hài lịng cơng việc củangười lao độngtác giả đề xuất
Giảthuyết nghiên cứu:
Tác giảxin nhắc lại các giảthuyết đãđược hình thành từviệc phân tích các nhân tố
ảnh hưởng đến sựhài lịng trong cơng việc và mơ hình nghiên cứu đềxuất ởtrên: H1: Nhân tố “Bản chất cơng việc” có tác động cùng chiềuđến “Sựhài lòng”
của người lao động.
H2: Nhân tố “Điều kiện làm việc” có tác động cùng chiềuđến “Sựhài lịng” của người lao động.
H3: Nhân tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” có tác động cùng chiều đến “Sự
hài lịng” của người lao động.
H4: Nhân tố “Tiền lương và phúc lợi” có tác động cùng chiều đến “Sự hài lòng”của người lao động.
H5: Nhân tố “Mối quan hệvới đồng nghiệp” có tác động cùng chiềuđến “Sự
hài lòng” của người lao động.
1.6.2. Xây dựng thang đo các biến nghiên cứu:
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, tác giả đềxuất mơ hình nghiên cứu bao gồm 5 biếnđộc lập: Bản chất công việc, điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo và thăng
tiến, tiền lương và phúc lợi và mối quan hệvới đồng nghiệp. Để phân tích đánh giá
các biến này, tác giả tiến hành xây dựng thang đo các biến dựa trên cơ sở các nghiên cứu trước đây của các học giảtrên thế giới, đồng thời tác giảcũng có những
điều chỉnh khơng sửdụng yếu tố lãnh đạo sao cho phù hợp yêu cầu nghiên cứu tại
Bảng 1.3: Thang đosựhài lịng củangười lao độngYẾU TỐ MÃ YẾU TỐ MÃ HĨA BẢN CHẤT CƠNG VIỆC
1. Cơng việc phù hợp với năng lực, khả năng của bản thân. BCCV1
2. Anh (Chị) được phân chia công việc hợp lý. BCCV2
3. Công việc không quá áp lực. BCCV3
4. Công việc cần nhiều kỹ năng. BCCV4
5. Cơng việc có quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng, phù hợp BCCV5
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
6. Phương tiện và thiết bị cần thiết được trang bị đầy đủ để
thực hiện công việc một cách tốt nhất. DKLV1
7. Giờgiấc làm việc rõ ràng. DKLV2
8. Không gian làm việc sạch sẽ, thống mát. DKLV3
9. Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ. DKLV4
CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ
THĂNG TIẾN
10. Anh (Chị) được đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng cần thiết
cho công việc. DTTT1
11. Công ty tạo điều kiện học tập, nâng cao kỹ năng. DTTT2
12. Anh (Chị) có nhiều cơ hội thăng tiến. DTTT3
13. Cơng ty có chính sách thăng tiến rõ ràng. DTTT4
TIỀN LƯƠNG
VÀ PHÚC
LỢI
14. Tiền lương được trảcông bằng. TLPL1
15. Tiền lương được trả tương xứng với kết quảlàm việc. TLPL2 16. Công ty thực hiện chế độbảo hiểm xã hội, y tếtốt. TLPL3 17. Các khoản trợcấp, phúc lợi được trảhợp lý. TLPL4 18. Anh (Chị) luôn nhận được tiền thưởng vào các dịp lễ,
tết. TLPL5 MỐI QUAN HỆVỚI ĐỒNG NGHIỆP
19. Mọi người ln có cảm giác được đối xửcông bằng. MQH1 20. Mọi người luôn tạo điều kiện cho những người lao động
mới phát triển. MQH2
21. Anh (chị) thường dễ dàng đề bạt, đóng góp ý kiến của
mình lên ban lãnhđạo. MQH3
22. Đồng nghiệp luôn hợp tác, giúp đỡlẫn nhau. MQH4
SỰ HÀI LỊNG
VỀ CƠNG
VIỆC
23. Anh (Chị) muốn gắn bó lâu dài với cơng ty. HL1
24. Cơng ty có các chế độ cũng như các hình thức bảo vệ
quyền lợi chongười lao động. HL2
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Qua chương 1 đã làm rõ vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lịng về cơng việc của người lao động trong doanh nghiệp, làm rõ và phân tích khái niệm về sự hài lòng,người lao động, những yếu tố ảnh hưởng đến sựhài lịng vềcơng việc của
người lao động. Các học thuyết gắn với sự hài lòng là học thuyết nhu cầu Maslow, thuyết hai nhân tốHerzberg:, học thuyết kỳvọng Vroom... Sựhài lịng vềcơng việc của người lao động bao gồm sáu yếu tố: Bản chất công việc, điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, tiền lương và phúc lợi, lãnhđạo và đồng nghiệp. Bên cạnh đó,tác giả đãđề xuất ra mơ hình nghiên cứu với 5 biến độc lập và 1 biến phụthuộc với 25 biến quan sát.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH
CHẾ BIẾN GỖ MINH AN