7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các
3.3 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG
ĐÔNG – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ
3.3.1 Thuận lợi
- Có sự quan tâm sâu sắc, chỉ đạo kịp thời của Ngân hàng Hội Sở chính, sự giúp đỡ, hỗ trợ của chính quyền địa phương và các ban ngành, đoàn thể trong hoạt động Ngân hàng giúp Ngân hàng có thể hoàn thành kế hoạch kinh doanh, thực hiện tốt các chủ trương, chính sách của Nhà Nước.
- Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Tây Đô đặt tại trung tâm TP. Cần Thơ nên việc giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng được thực hiện thuận tiện và nhanh chóng.
- Cơ sở vật chất kĩ thuật được trang bị khá đầy đủ, hệ thống thông tin ngày càng phát triển.
- Các khách hàng của Ngân hàng đa số là khách hàng có uy tín, tình hình tài chính ổn định, sản xuất kinh doanh có hiệu quả và ln thực hiện đúng nghĩa vụ của mình với Ngân hàng.
- Cung cách phục vụ khách hàng tốt, nhanh chóng, nhân viên giao dịch thường xuyên được đào tạo về quản lý và phục vụ khách hàng. Thu hút càng nhiều khách hàng mới tham gia giao dịch.
- Nghiệp vụ kinh doanh của Ngân hàng cũng được đa dạng hóa: Ngồi hình thức tín dụng thơng thường cịn những hình thức thanh tốn quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, phát hành thẻ thanh toán,…
- Có hệ thống mạng lưới ở các tỉnh lân cận trên địa bàn hoạt động được mở rộng, số lượng khách hàng tiềm năng rất lớn.
3.3.2 Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi trên, Ngân hàng TMCP Phương Đơng cũng cịn gặp phải những khó khăn nhất định:
- Do có sự cạnh tranh giữa các Ngân hàng nên lãi suất Ngân hàng luôn thay đổi.
- Địa bàn dân cư đông đúc nhưng thành phần lao động đa số có thu nhập thấp nên việc gửi tiết kiệm cịn chưa cao.
GVHD: TS. Bùi Văn Trịnh 32 SVTH: Lê Thanh Hậu - Trình độ của đội ngũ nhân viên không đồng đều, địa bàn hoạt động rộng làm ảnh hưởng ít nhiều đến chất lượng cơng việc.
- Hệ thống máy ATM còn nhiều hạn chế, máy ATM chỉ đặt tại chi nhánh và phòng giao dịch.
- Ý thức người dân chưa cao dẫn đến việc xử lý các món nợ quá hạn của Ngân hàng bị hạn chế và kém hiệu quả.