7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các
4.1 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA 3 NĂM
4.1.1.2 Thu nhập ngoài lãi
Qua Bảng 3 có thể thấy vào năm 2010, thu nhập ngoài lãi đạt 12.630 triệu đồng, chiếm 17,12% tổng thu nhập, đến năm 2011 thu nhập ngồi lãi của OCB Tây Đơ tăng mạnh (đạt 25.603 triệu đồng, tăng 102,72% so với năm 2010), nhưng tỷ trọng trên tổng thu nhập giảm chỉ còn 14,81%, do tổng thu nhập tăng mạnh vào năm 2011 (tăng 134,34%). Tuy nhiên năm 2012, thu nhập ngoài lãi lại giảm một cách đột ngột (chỉ còn 1.707 triệu đồng, giảm 93,33% so với năm 2011), xảy ra hiện tượng này là do tổng thu nhập suy giảm vào năm 2012 (giảm 11,3%) kết hợp với sự gia tăng của thu nhập từ lãi (tăng 2,96%), dẫn đến bù trừ sự giảm mạnh của thu nhập ngồi lãi. Đây cũng có thể là một tín hiệu đáng mừng báo hiệu hoạt động của ngân hàng đang trở về quỹ đạo tín dụng vốn có.
- Thu nhập từ hoạt động dịch vụ: Dịch vụ không phải là thế mạnh của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Tây Đơ nhưng nó đã góp phần xây dựng một thương hiệu uy tín, thân thiện với khách hàng đến giao dịch. Ta có thể thấy rõ điều này qua bảng Tình hình thu nhập của OCB Tây Đô ở trên, khoản thu nhập từ hoạt động dịch vụ tăng mạnh vào năm 2011 (tăng 7.104 triệu đồng, tương đương 95,51%) thể hiện rõ ảnh hưởng của hoạt động này đến tổng thu nhập của Ngân hàng, đặc biệt là trong giai đoạn các hoạt động tín dụng gặp khó khăn, tuy nhiên tỷ trọng của nó trên tổng thu nhập đã có sự giảm nhẹ ( từ 10,08% giảm còn 8,41%), và rõ nhất là vào năm 2012, thu nhập từ dịch vụ chỉ còn 1.426 triệu đồng (giảm 90,19%) tương ứng với tỷ trọng 0,93% trên tổng thu nhập, điều
GVHD: TS. Bùi Văn Trịnh 39 SVTH: Lê Thanh Hậu này khẳng định rõ thu nhập chính của Ngân hàng nằm ở hoạt động tín dụng, các hoạt động dịch vụ chỉ phát triển mạnh để hỗ trợ Ngân hàng trong giai đoạn tín dụng gặp khó khăn.