Các thông tin của mẫu điều tra khách du lịch Số lượng (người) Tỷ lệ %
Các thông tin của mẫu điều tra khách du lịch Số lượng (người) Tỷ lệ %
Giới tính Xuất xứ của khách
Nam 245 61,3 Đến từ các địa phương khác
trong tỉnh PY 44 11,0
Nữ 155 38,7 Hà Nội 110 27,5
Độ tuổi Tp. HCM và TNB 146 36,5
Dưới 18 38 9,5 Các tỉnh ven biển từ Nghệ
An - Bình Thuận 100 25,0
Từ 18 đến 35 182 45,5 Nghề nghiệp
Từ 36 đến 55 130 32,5 Cán bộ Công chức, viên
chức, kinh doanh 132 33,0
Trên 55 50 12,5 Công nhân 84 21,0
Mục đích của chuyến đi Đang là học sinh, sinh viên 120 30,0
Tham quan, khám phá
tự nhiên 94 23,5 Các công việc khác 64 16,0
Giải trí, nghỉ dưỡng,
tắm biển 225 56,2 Lựa chọn cơ sở lưu trú
Tìm hiểu văn hóa, lịch
sử 51 12,8 Khách sạn 168 42,0 Mục đích cơng việc, mục đích khác 30 7,5 Nhà nghỉ 141 35,0 Số lần đến PY Thuê nhà dân 60 15,0 Lần đầu 277 69,2 Lựa chọn khác 31 7,7 Lần thứ 2 87 21,8 Từ 3 lần trở lên 36 9,0
So với các tỉnh khác trong vùng Duyên hải Nam Trung Bộ như: Bình Định, Khánh Hịa, Ninh Thuận, Bình Thuận, ... lượng du khách đến Phú Yên còn rất khiêm tốn. Điều này cho thấy sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh của Phú Yên còn yếu. Thực hiện điều tra 400 khách du lịch nội địa và tính tốn tổng hợp các thơng tin về đặc điểm thị trường khách du lịch nội địa, kết quả được thể hiện trong Bảng 2.2. số khách du lịch đến Phú Yên trong mẫu điều tra là, nam giới chiếm 61,3%, nữ chiếm 38,7%; độ tuổi dưới 18 tuổi chiếm thấp nhất 9,5%; độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi chiếm cao nhất 45,5%, sau đó đến độ tuổi từ 36 đến 55 tuổi chiếm 32,5%, độ tuổi trên 55 tuổi chiếm 12,5%.
Như vậy, thị trường khách nội địa của Phú Yên hầu hết là du khách trong độ tuổi lao động, có sức khỏe, có kinh tế và thu nhập thường xuyên hơn các lứa tuổi còn lại. Nhu cầu chi tiêu đa dạng và số lượng nam giới chiếm phần nhiều cho thấy đây là thị trường khách rất tiềm năng của tỉnh.
Mục đích của chuyến đi: từ số liệu điều tra cho thấy mục đích chuyến đi của khách chủ yếu và nhiều nhất là đi DL nghỉ dưỡng, tắm biển chiếm tới 56,2%; sau đó đến mục đích tham quan, khám phá tự nhiên chiếm 23,5%; tìm hiểu văn hóa, lịch sử chiếm 12,8%; tỷ lệ khách đi vì mục đích cơng việc và mục đích khác chiếm tỷ lệ chỉ 7,5%. Do vậy, để PTDL Phú Yên trong thời gian tới cần chú trọng phát triển các loại hình DL giải trí nghỉ dưỡng, tắm biển và tham quan, khám phá tự nhiên.
Biểu đồ 2.2. Mục đích chuyến đi của khách nội địa đến Phú Yên
Đặc điểm xuất xứ của du khách: du khách đến từ Tp. HCM và Tây Nam Bộ là đơng nhất (36,5%); sau đó đến Hà Nội (27,5%); khách đến từ các tỉnh thành còn lại (25%); nguồn khách từ các địa phương khác trong tỉnh thấp nhất (11%).
23,5%
12,8% 56,2%
7,5%
Tham quan khám phá tự nhiên Tìm hiểu VH, LS
Du lịch nghỉ dưỡng, chữa bệnh Mục đích khác
Đặc điểm nghề nghiệp của khách đến Phú Yên chủ yếu là cán bộ, công chức, viên chức, kinh doanh, ... đi DL cuối tuần, nghỉ lễ chiếm tỷ trọng khá đơng (33%); có 30% đối tượng cịn là học sinh, sinh viên; 21% là công nhân và 16% là công việc khác. Như vậy, trong chiến lược phát triển và kinh doanh DLBĐ, các nhà quản lý, cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn cần nắm vững đặc điểm xuất xứ và nghề nghiệp của du khách để có những giải pháp thu hút thị trường khách tiềm năng này.
Số lần khách trở lại Phú Yên tham quan: qua số liệu điều tra, khách DL đến Phú Yên tham quan lần đầu chiếm đa số (69,2%), lần thứ hai 21,8%; từ 3 lần trở lên chiếm tỷ lệ thấp (9 %). Điều đó cho thấy, tuy Phú Yên có rất nhiều lợi thế về cảnh quan tài nguyên biển - đảo nhưng hệ thống sản phẩm, chất lượng dịch vụ DL chưa thực sự gây được ấn tượng lớn trong lịng du khách để có thể thu hút khách trở lại với tỉnh nhiều lần.
Sự lựa chọn cơ sở lưu trú: có tới 77,3% khách DL lựa chọn loại hình lưu trú là khách sạn và nhà nghỉ; hình thức lưu trú ở nhà dân chiếm 15%, lựa chọn khác chiếm 7%. Hiện nay, loại hình cư trú ở nhà dân gắn với mơ hình DL cộng đồng đang được chính quyền địa phương khuyến khích hỗ trợ xây dựng và đưa vào thử nghiệm.
Như vậy, qua phân tích đặc điểm thị trường khách nội địa cho thấy dòng khách đến từ Tp. HCM & Tây Nam Bộ, Hà Nội; độ tuổi từ 18 đến 55; nghề nghiệp là cán bộ công chức, viên chức, kinh doanh; mục đích nghỉ dưỡng, tắm biển. Đây là những thị trường khách có nhu cầu DLBĐ khá phong phú, khả năng chi trả cao hơn các dòng khách khác là thị trường tiềm năng của Phú Yên trong thời gian qua.
b. Khách du lịch quốc tế:
Thị trường khách du lịch quốc tế của Phú Yên trong những năm gần đây có phát triển, tuy nhiên vẫn chưa khai thác được tốt nên vẫn chiếm thị phần rất nhỏ. Thực hiện điều tra 102 khách du lịch quốc tế và tính tốn tổng hợp các thơng tin về đặc điểm thị trường khách du lịch quốc tế, kết quả được thể hiện trong bảng 2.3.
Đặc điểm giới tính và độ tuổi: số khách du lịch quốc tế đến Phú Yên trong mẫu điều tra khách nam giới chiếm ưu thế (59,8%), nữ giới chiếm (40,2%), phần lớn rơi vào độ tuổi từ 36 đến 55 (50,0%) và độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi (39,2%). Đây là độ tuổi phù hợp, thuận lợi để thăm quan DLBĐ; độ tuổi trên 55 tuổi và dưới 18 tuổi chiếm tỷ trọng không đáng kể; các đặc điểm này khá tương đồng với khách nội địa.