3.2 Giải pháp phát triển nghiệp vụ mơi giới chứng khốn tại CTCK Tràng An
3.2.5 Xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ đồng bộ và được vi tính hố
văn phịng và kế tốn. Tiếp đến cơng có thể phát triển các phần mềm tin học phục vụ cho hoạt động quản lý tài khoản, thanh toán với khách hàng, tiến tới quản lý tồn bộ hoạt động mơi giới qua mạng máy tính. Việc này cần có sự phối hợp giữa trung tâm giao dịch với CTCK và giữa các CTCK với nhau để thống nhất chung một chương trình, tránh gây ra lãng phí khơng cần thiết.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của cơng ty có thể giúp cho hoạt động môi giới hiệu quả hơn, chính xác hơn. Trong mơi trường cạnh tranh ngày một gia tăng như hiện nay thì cơng ty cần đầu tư một cách hợp lý hơn vào cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng mơi giới chứng khốn. Cần phải tiến tới tự động hoá trong tất cả các khâu như truyền lệnh từ công ty, ghép lệnh tự động, công bố thông tin...
3.2.5 Xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ đồng bộ và được vi tính hố hố
Chứng khốn là một lĩnh vực hết sức mới mẻ đối với Việt Nam, do đó khi các CTCK đi vào hoạt động, việc xây dựng một quy trình hoạt động cho chính xác, chặt chẽ và lơgic ngay từ buổi đầu là một điều rất khó khăn.
Với mục tiêu kinh doanh thống nhất có bài bản, Cơng ty đã soạn thảo và ban hành các quy trình nghiệp vụ mới, đồng thời sửa đổi bổ sung các quy trình đã ban hành cho phù hợp với tình hình thực tế. Quy trình này bao trùm lên tất cả các khâu và các nghiệp vụ, do vậy hoạt động của công ty được tiến hành suôn sẻ, song bên cạnh đó cũng buộc các nhân viên phải tuân thủ những quy định đã đặt ra.
Tuy nhiên, những quy định này vừa phải đáp ứng được những yêu cầu hết sức đa dạng của khách hàng,vừa đảm bảo nhanh chóng nhưng cũng phải đủ và đúng các bước theo quy định chung. Muốn vậy giải pháp tốt nhất là cần thực hiện vi tính hố, các quy trình nghiệp vụ sẽ được xây dựng thành những phần mềm để các nhân viên có thể sử dụng nhanh chóng và dễ dàng thay vì phải thực hiện lặp đi lặp lại một cách thủ cơng. Vi tính hố sẽ giúp cơng ty tiết kiệm được rất nhiều về nhân lực và thời gian.
Trong thời điểm hiện nay là giai đoạn kiện tồn cơng ty sau khi kết thúc giai đoạn xây dựng nên giải pháp này càng đặc biệt quan trọng, điều đó khơng có nghĩa là trong tương lai các quy trình của nghiệp vụ này khơng cần kiện tồn nữa. Khi nghiệp vụ nhiều lên, khách hàng cũng đông hơn, sẽ có nhiều vấn đề phát sinh vì thế quy trình nghiệp vụ nào khơng đáp ứng được những yêu cầu khắt khe sẽ bị thay thế bởi những quy trình khác tiên lợi hơn. Vì thế đây khơng phải là giải pháp trước mắt mà còn là giải pháp lâu dài sẽ ln gắn bó với hoạt động nghiệp vụ của cả cơng ty trong tương lai.