3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.2 Thực trạng tình hình quản lý và sửdụng nhân sựtại Công tyCổ Phần Thi Công Cơ
2.2.5.2 Thực trạng triển khai các phươngpháp đánh giá nhân viên
Mỗi cơng ty đều xây dựng cho mình một hệ thống các phương pháp đánh
giá riêng, phù hợp với đặc điểm kinh doanh, mục đích kinh doanh của
mình.Cơng ty Cổ Phần Thi Cơng Cơ Giới và Dịch Vụ Hàng Hải Miền Bắc cũng
vậy, hệ thống đánh giá nhân viên được xây dựng kỹ càng dựa trên sự kết hợp của các phương pháp đó là: phương pháp mức thang điểm, phương pháp so sánh cặp và phương pháp định lượng. Mỗi phương pháp đều có ưu nhược điểm riêng,
cho nên để đánh giá một cách chính xác nhất, Cơng ty đã kết hợp đồng thời cả 3
phương pháp với nhau. Quy trình các phương pháp được thể hiện như sau:
✓ Phương pháp mức thang điểm
Đưa ra các cặp so sánh
Trong một bảng điểm đánh giá nhân viên của Công ty sẽ liệt kê những yêu cầu chủ yếu của công việc như: khối lượng, chất lượng của công việc; yêu cầu về cá nhân: tác phong, tính sáng tạo và sự phối hợp của nhân viên,... Sau đó sắp xếp thứ tự đánh giá mức độ thực hiện công việc từ kém nhất đến xuất sắc, rồi cho điểm mỗi tiêu chí trên thang điểm thang điểm 100. Mỗi nhân viên sẽ được cho điểm phù hợp với mức độ thực hiện từng u cầu cơng việc. Sau đó tổng hợp lại đưa ra đánh giá chung về tình hình thực hiện công việc của nhân
viên. Phương pháp này được Công ty áp dụng chỉ ở mức độ từng phòng ban và với chu kỳ đánh giá theo tháng để tiện theo dõi và đánh giá.
✓ Phương pháp so sánh cặp
Sơ đồ 2.3: Trình tự thực hiện phương pháp so sánh cặp
Ở phương pháp này, trưởng mỗi phịng ban trong Cơng ty sẽ chọn ra
các cặp so sánh trong phòng của mình, các cặp này có đặc điểm là cùng làm một cơng việc, trình độ và kỹ năng ngang nhau. Cách thực hiện phương pháp này đó là đánh giá các tiêu chí kể trên và đồng thời so sánh với cặp, cho điểm theo
nguyên tắc: Người hoàn thành tốt hơn cho 2 điểm, đồng thời người kia sẽ khơng có điểm, nếu hai người hồn thành khối lượng cơng việc như nhau thì mỗi người
được 1 điểm. Sau đó tổng hợp lại tất cả những người cao điểm hơn trong mỗi cặp để so sánh với nhau, người nào có tổng điểm cao nhất sẽ xếp loại cao nhất. Phương pháp này khó thực hiện nếu có nhiều nhân viên cùng làm một cơng việc như: kỹ thuật viên, kế toán,....
Cho điểm theo nguyên tắc Tổng điểm và đánh giá Ngang nhau cho 1 điểm Hơn cho 2 điểm Kém cho 0 điểm
Phân loại mức độ thỏa mãn yêu cầu Xác định các yêu cầu Đánh giá tầm quan trọng của mỗi nhómyêu
Đánh giá
tổng hợp
✓ Phương pháp định lượng
Sơ đồ 2.4 Trình tự thực hiện phương pháp định lượng
Các công việc khác nhau sẽ có các chỉ tiêu đánh giá khác nhau về
chuyên môn nghiệp vụ, sức khoẻ,... Nếu bị điểm kém đối với bất cứ chỉ tiêu nào, nhân viên cũng có thể bị thun chuyển cơng tác hoặc cảnh cáo. Số lượng các chỉ tiêu Công ty đưa ra khơng nhiều, mỗi tiêu chí thƣờng được phân thành 5 mức độ: xuất sắc, tốt, trung bình, yếu và kém. Mức độ kém là không thể chấp nhận được, có thể cho nghỉ việc hoặc phải chuyển sang thực hiện công việc
khác. Mức độ xuất sắc thể hiện nhân viên hoàn toàn đáp ứng yêu cầu cao nhất về
mặt đó, và xứng đáng được điểm 9 hoặc 10. Các yêu cầu khác nhau có tầm quan trọng khác nhau đối với hiệu quả thực hiện công việc thể hiện qua trọng số của từng chỉ tiêu.
Một nhân viên có thể được đánh giá xuất sắc về mặt này, khá về mặt
khác. Đánh giá tổng hợp về năng lực thực hiện công việc của nhân viên sẽ được
căn cứ trên điểm số trung bình của các u cầu, có tính đến trọng số của các u cầu đó, theo cơng thức:
∑nHi Gi i= 1 Gtb=
Trong đó:
∑ Hi
Gtb: Điểm trung bình đánh giá năng lực của nhân viên n: Số lượng các tiêu chí đánh giá
Hi: Hệ số thể hiện tầm quan trọng của tiêu chí đánh giá thứ i
Gi: Điểm số đánh giá năng lực thực hiện tiêu chí thứ i của nhân viên Gi được xác định căn cứ trên cơ sở so sánh mức độ hồn thành cơng việc ở bước 2. Kết quả cuối cùng được xác định dựa trên nguyên tắc sau:
- Nếu nhân viên bị điểm kém ở bất cứ một tiêu chí nào thì sẽ bị đánh giá chung là kém và làm căn cứ ra các quyết định nhân sự.
Gtb ≥ 8,5: Nhân viên được đánh giá là xuất sắc, xếp loại S 7,0 ≤ Gtb ≤ 8,5: Nhân viên được đánh giá là tốt, xếp loại A
5,5 ≤ Gtb ≤ 7,0: Nhân viên được đánh giá là trung bình, xếp loại B Gtb< 5,5: Nhân viên được đánh giá là yếu , xếp loại C
Bảng 2.14: Mẫu đánh giá nhân viên bằng phương pháp định lượng
Nhân viên: Hồng Quỳnh Lan
Chức vụ: Trưởng phịng kinh doanh
Tiêu chí Hệ số (Hi) Điểm đánh giá (Gi)
Mức độ hồn thành cơng việc 1 10
Tính tiết kiệm trong cơng việc 2 8
Mức độ an tồn lao động 2 8
Áp dụng cơng thức tính điểm trung bình ta có: 42
Gtb = = 8.4 5
Như vậy, nhân viên Hoàng Quỳnh Lan được đánh giá là hồn thành tốt u cầu cơng việc, đáp ứng đủ 3 tiêu chí hồn thành – an tồn – tiết kiệm. Với điểm số của mình, chị Lan có cơ hội được khen thưởng hoặc làm căn cứ xét tăng lương vào cuối mỗi kỳ.