2.1.1 .Quy trình nghiên cứu
3.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự HL trong công việc của
3.2.5. Mối quan hệ với cấp trên
3.2.5.1. Thực trạng HL của NLĐ đối với mối QHCT
Bảng 3.9: Ảnh hưởng của mối QHCT đối với sự HL trong công việc
Tổng Giá trị Độ lệch chuẩn
Mối QHCT cộng trung bình (Std. DeviaTIon) (Mean)
Khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp, trao 163 4.0123 0.89572 đổi với cấp trên
Cấp trên luôn hỗ trợ, động viên tôi khi cần thiết 163 3.9939 0.97181
Cấp trên thực sự quan tâm đến tôi 163 3.8650 1.00931
Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của tơi tại 163 4.0429 1.00216 đơn vị
Cấp trên của tơi là người có năng lực 163 4.2270 1.06748
Nguồn: tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Qua bảng thống kê khảo sát (Bảng 3.9), có 3/5 khía cạnh của nhân tố “Mối QHCT“ có điểm đánh giá trung bình trong khoảng 4.01 – 4.22. Cụ thể là khía cạnh “ Khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp, trao đổi với cấp
trên“; “ Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của tơi tại đơn vị“; “Cấp trên của tơi là người có năng lực“ được NLĐ đánh giá HL. Cịn hai khía cạnh “ Cấp trên của tơi là người có năng lực“; “ Cấp trên thực sự quan tâm đến tôi“ được NLĐ đánh giá ở ngưỡng gần HL, điểm đánh giá trung bình trong khoảng 3.86 – 3.99. Như vậy, có thể thấy NLĐ gần như HL trong mối QHCT.
3.2.5.2. Mối QHCT tại LTESOS ở KV phía Bắc
Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới tại LTESOS khá là gần gũi và dân chủ. Do phải thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với các bà mẹ, bà dì, trẻ ở các nhà gia đình, nghe báo cáo và kịp thời giải quyết mọi vấn đề liên quan đến trẻ nên Giám đốc Làng và gia đình được bố trí nhà ở ngay trong Làng. Trong điều kiện cho phép, Làng có thể bố trí cho các nhân viên giáo dục ở tại nhà cộng đồng để thuận tiện cho việc theo dõi sát sao tình hình trẻ. Việc trao đổi ý kiến giữa cấp quản lý và nhân viên khơng có khoảng cách hay rào cản. Cách thức giải quyết cơng việc ở Làng giống như giải quyết việc của gia đình và cộng đồng Làng. Giám đốc Làng giống như trưởng làng, người cha TInh thần của tồn thể các nhà gia đình và trẻ trong Làng. Hàng tuần, Giám đốc Làng đều họp định kỳ Hội đồng Làng gồm Bà mẹ đại diện, đại diện của các bộ phận và đại diện của Ban chấp hành cơng đồn cơ sở để kịp thời nắm bắt tình hình và chỉ đạo giải quyết vấn đề, đồng thời thông báo về những công việc sắp tới của Làng. Tại cuộc họp này, mọi người cùng bàn bạc một cách dân chủ và phân chia cơng việc để hồn thành nhiệm vụ chung của Làng. Ngoài ra, Giám đốc và mọi nhân viên trong Làng đều phải thường xuyên xuống các nhà gia đình, trao đổi với các bà mẹ, bà dì và trẻ để kịp thời hỗ trợ cho các mẹ, các dì, các nhà gia đình và trẻ khi có việc phát sinh.