2.1.1 .Quy trình nghiên cứu
4.2. Một số giải pháp nâng cao sự HL trong công việc của NLĐ
4.2.2. Nhóm giải pháp về mối quan hệ với cấp trên
Kết quả nghiên cứu cho thấy, nhóm giải pháp mối QHCT là nhân tố có mức ảnh hưởng lớn thứ hai đến sự HL của NLĐ đối với công việc, chứng tỏ yếu tố lãnh đạo rất có ý nghĩa đối với nhân viên. Thống kê trong nghiên cứu này, yếu tố mối QHCT (QHCT) được đánh giá ở mức 4,13 – 4,34.
Khả năng lãnh đạo là nhân tố quyết định sự thành cơng. Có ý kiến cho rằng người lãnh đạo phải có đủ 3 chữ T, đó là “Tâm“ (đạo đức), “Tầm“ (tầm nhìn“ và “Tài“ (tài năng). Như vậy có thể thấy, người lãnh đạo cần có những phẩm chất đạo đức, có tầm nhìn và tài năng thì người lãnh đạo mới trở thành hình mẫu lý tưởng, là tấm gương cho nhân viên, tạo được sự tin tưởng, nể trọng của nhân viên. Trong tháp nhu cầu của Maslow thì nấc thang thứ ba “Nhu cầu xã hội“ và thứ tư là “Tự trọng“ được thể hiện qua mối quan hệ giữa NLĐ với cấp trên. Nhà quản trị đóng vai trị là phương tiện thỏa mãn nhu cầu và muốn của nhân viên.
Như vậy, để cải thiện và củng cố mối quan hệ giữa NLĐ với cấp trên, ban lãnh đạo LTESOS ở KV phía Bắc cần thực hiện các giải pháp sau:
Xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ tại đơn vị, thiết lập kênh báo cáo và trao đổi thông tin để NLĐ dễ dàng chia sẻ, báo cáo và nhận được sự
quan tâm, trợ giúp của cấp trên khi cần thiết cũng như khơng gặp khó khăn trong việc giao tiếp, trao đổi với cấp trên.
Hiện nay, LTESOS ở KV phía Bắc đã và đang thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc hàng năm, tuy nhiên chưa có cơ chế, chính sách khen thưởng đối với những người hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Như vậy, NLĐ sẽ thiếu động lực để phấn đấu trong cơng việc. Lãnh đạo LTESOS ở KV phía Bắc Việt Nam cần đề xuất lên LTESOS Việt Nam có chính sách khen thưởng, đặc biệt đối với những người hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Các hình thức khen thưởng có thể là tuyên dương bằng văn bản, thưởng vật chất hoặc nâng lương trước hạn nhằm ghi nhận sự đóng góp và cống hiến của nhân viên. Trong tình hình tài chính hạn hẹp như hiện nay cần ưu tiên thực hiện tuyên dương bằng văn bản trước; sau đó, tùy điều kiện tài chính mà đề xuất LTESOS Việt Nam phê duyệt. Như vậy, NLĐ sẽ thấy rằng họ được lãnh đạo quan tâm, đánh giá và ghi nhận sự nỗ lực và những thành tích mà mình đạt được, họ cảm thấy tin tưởng vào lãnh đạo của mình.
Tăng cường tổ chức đào tạo, hội thảo nhằm nâng cao năng lực cho các nhà lãnh đạo của LTESOS ở KV phía Bắc, từ đó NLĐ thêm phần tơn trọng, tin tưởng và tiếp thu sự chỉ đạo của cấp trên.
Nhà lãnh đạo cần luôn hành động gương mẫu, làm tấm gương cho nhân viên noi theo.
Nhà lãnh đạo cần tôn trọng và thực hiện nghiêm túc Quy tắc ứng xử, đặc biệt khi đưa ra các quyết định cần đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, có tình, có lý để cho nhân viên tâm phục, khẩu phục.
Cần tăng cường sự trao đổi thông tin giữa LTESOS Việt Nam và LTESOS ở KV phía Bắc để kịp thời chia sẻ thơng tin và giải quyết vấn đề tại các Làng. Qua đó tăng sự thấu hiểu giữa đơn vị quản lý và đơn vị cấp dưới.