Bước 1: Xây dựng mơ hình nghiên cứu trên cơ sở lý thuyết trước đó nhằm xác định các thang đo lường ảnh hưởng đến sự HL của NLĐ đối với cơng việc, hình thành các giả thuyết nghiên cứu ban đầu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra và đặc thù về NLĐ tại tổ chức.
Bước 2: Lựa chọn các biến quan sát cho thang đo, xác định mẫu cho nghiên cứu này. Thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là thang đo Likert 5 mức độ cho tất cả các biến quan sát và phương pháp chọn mẫu đã được sử dụng với quy mô mẫu tối thiểu là 200 như được trình bày ở phần chọn mẫu của chương này.
Bước 3: Lựa chọn cách thức thu thập thông tin cần nghiên cứu. Bảng câu hỏi được phỏng vấn trực tiếp và gián tiếp NLĐ. Nội dung các câu hỏi trong bảng câu hỏi được trình bày ở phần xây dựng bảng câu hỏi, cách thức thu thập thông tin của chương này.
Bước 4: Sau khi đã xây dựng được bảng câu hỏi, xác định được số lượng mẫu cần thu thập, bảng câu hỏi cần được thử nghiệm điều tra phù hợp với thực trạng của tổ chức để kiểm tra hoàn chỉnh thang đo, bảng câu hỏi. Nếu bảng câu hỏi đạt yêu cầu nghiên cứu thì tiến hành thu thập thơng tin, nếu khơng đạt u cầu thì cần xây dựng lại bảng câu hỏi.
Bước 5: Sau khi thu thập thông tin, bảng câu hỏi được mã hóa và nhập dữ liệu điều tra. Từ giai đoạn thông tin vào bảng câu hỏi đến giai đoạn nhập dữ liệu điều tra, cơ sở dữ liệu được kiểm tra, làm sạch dữ liệu và xử lý số liệu thu thập nhằm đảm bảo độ tin cậy phân tích kỹ thuật số quan sát trong bảng câu hỏi.
Bước 6: Phân tích kỹ thuật gồm 02 phần: (a) thống kê mơ tả, (b) phân tích nhân tố EFA và hồi quy. Trước khi phân tích nhân tố EFA, các thang đo lường được kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha nhằm loại bỏ những biến rác và tương quan khơng chặt chẽ trong mơ hình phân tích nhân tố EFA. Từ đó kiểm định lại giả thuyết ban đầu về đánh giá sự HL của NLĐ đối với công việc, tiến hành phân tích hồi quy.
Bước 7: Sau khi phân tích kỹ thuật, dữ liệu suy diễn cần được kiểm định thống kê nhằm đảm bảo sự ổn định mơ hình đánh giá sự HL của NLĐ đối với công việc. Cuối cùng gợi ý một số giải pháp cho LTESOS KV miền Bắc.
2.1.2. Xây dựng mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết
2.1.2.1. Mơ hình nghiên cứu
Kế thừa và phát triển việc sử dụng kết hợp và lựa chọn một số cơ sở lý thuyết và nghiên cứu thang đo nhân tố của các nhà nghiên cứu khoa học đi trước nhưng phải phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của luận văn. Mơ hình nghiên cứu của luận văn này được thiết kế dựa trên nền tảng mơ hình JDI kết hợp với giả thuyết cho rằng sự HL với các thành phần công việc ảnh hưởng đến sự HL đối với công việc tổng thể của NLĐ. Từ mơ hình JDI ngun thủy với 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự HL đối với công việc của NLĐ là (1) tiền lương và phúc lợi; (2) điều kiện làm việc; (3) mối QHĐN; (4) đào tạo và thăng tiến; (5) QHCT, tác giả đề xuất thêm 1 nhân tố: (6) tính chất cơng việc. Mơ hình nghiên cứu sử dụng các câu hỏi dạng Likert 5 mức độ thay cho các câu hỏi dạng có – khơng trong mơ hình ngun thủy.
Mơ hình nghiên cứu được phát biểu như sau:
Tính chất cơng việc H1 Điều kiện làm việc H2
Tiền lương và phúc lợi H3
Đào tạo và thăng tiến H4
QHCT H5 QHĐN H6 SỰ HL CỦA NLĐ VỚI CƠNG VIỆC Các yếu tố cá nhân: - Tuổi - Giới tính - Trình độ học vấn - Thâm niên cơng tác - Thu nhập/tháng