(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Eigenvalue = 1.092 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) > 1 thì 4 nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ở dịng Component số 4 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tố là 63,859% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kết luận: 63,859% thay đổi của các nhân tố được giải thích bởi các biến quan sát (thành phần của Factor).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4
NTHI1 Shopee giúp Anh/chị tìm kiếm sản phẩm và giá cả nhanh chóng hơn
,816 ,328
NTHI5 Anh/chị nhận được nhận được nhiều ưu đãi và chương trình khuyển mãi khi mua sắm trực Shopee
,815
NTHI4 Anh/chị có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua đồ trên Shopee
NTHI2 Khi mua hàng trên Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm thời gian
,754
NTHI3 Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm chi phí hơn trong việc mua sắm
,734 ,484
NTRR3 Anh/chị nhận thấy đặt hàng trên Shopee thường xuyên gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển
,786
NTRR4 Anh/chị nhận thấy việc mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro trong việc đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi
,766
NTRR2 Anh/chị nhận thấy một số sản phẩm có chất lượng khơng giống so với quảng cáo
,704
NTRR1 Anh/chị nhận thấy khi mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân
,670 ,266
GC3 Anh/chị thấy rằng giá các sản phẩm trên Shopee thường lên xuống bất thường
,522 ,296
GC4 Anh/chị thấy rằng có nhiều ưu đãi về giá cả vào các khung giờ đặc biệt trong ngày hoặc tháng
,287 ,761
CCQ3 Các kênh truyền thông, mạng xã hội giúp Anh/chị biết đến Shopee
,744
CCQ4 Mua sắm trực tuyến trên Shopee đang là xu hướng ,400 ,661 GC2 Anh/chị thấy rằng giá các sản phẩm trên Shopee có
tính cạnh tranh
,275 ,636
GC1 Anh/chị thấy rằng giá của các sản phẩm/dịch vụ trên Shopee hợp lý vừa túi tiền
,265 ,452 ,373
CCQ2 Các thành viên trong gia đình nghĩ rằng Anh/chị nên mua sắm trên Shopee
,816
CCQ1 Đồng nghiệp, bạn bè khuyên Anh/chị sử dụng sàn thương mại điện tử Shopee
,389 ,694