Theo tác giả Chu Mộng Ngọc và Hồng Trọng thì kết quả phân tích EFA cho các biến
độc lập của ma trận xoay nhân tố trên cho thấy, hệ số tải nhân tố của các biến quan sát như sau:
Loại biến NTHI3 bởi 0,734 - 0,484 < 0,3; tương tự loại GC3, GC1, CCQ4
Và tiến hành phân tích nhân tố khám phá lần 2 với kết quảnhư sau:
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin đo lường lấy mẫu đầy đủ ,830 Bartlett's kiểm định tương quan tổng
thể Chi-bình phương xấp xỉ 674,284 Bậc tự do 78 Sig. ,000 Bảng 4.19: Kiểm định KMO và Barlett các biến độc lập lần 2 (Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,830 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Total Variance Explained
Thành phần
Eigenvalues ban đầu Tổng phương sai rút trích Tổng phương sai xoay Tổng cộng % biến thiên % Tích lũy Tổng cộng % biến thiên % Tích lũy Tổng cộng % Biến thiên % Tích lũy 1 4,987 38,359 38,359 4,987 38,359 38,359 2,970 22,847 22,847 2 1,812 13,937 52,296 1,812 13,937 52,296 2,487 19,128 41,975 3 1,326 10,199 62,495 1,326 10,199 62,495 2,058 15,830 57,805 4 ,927 7,132 69,628 ,927 7,132 69,628 1,537 11,822 69,628 5 ,699 5,377 75,004 6 ,613 4,719 79,723 7 ,565 4,349 84,072 8 ,491 3,774 87,846 9 ,420 3,230 91,076
10 ,377 2,898 93,974 11 ,304 2,335 96,310 12 ,268 2,063 98,373 13 ,212 1,627 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.20: Bảng tổng phương sai trích lần 2
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Eigenvalue = 0,927 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) < 1 thì 4 nhân tố rút ra khơng có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ở dịng Component số 4 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tố là 69,628% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kết luận: 69,628% thay đổi của các nhân tốđược giải thích bởi các biến quan sát (thành phần của Factor).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4
NTHI1 Shopee giúp Anh/chị tìm kiếm sản phẩm và giá cả nhanh chóng hơn
,841 ,269
NTHI2 Khi mua hàng trên Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm thời gian
,814
NTHI5 Anh/chị nhận được nhận được nhiều ưu đãi và chương trình khuyển mãi khi mua sắm trực Shopee
,810
NTHI4 Anh/chị có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua đồ trên Shopee
NTRR3 Anh/chị nhận thấy đặt hàng trên Shopee thường xuyên gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển
,826
NTRR4 Anh/chị nhận thấy việc mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro trong việc đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi
,790
NTRR2 Anh/chị nhận thấy một số sản phẩm có chất lượng khơng giống so với quảng cáo
,725 ,297
NTRR1 Anh/chị nhận thấy khi mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân
,630 ,361
CCQ3 Các kênh truyền thông, mạng xã hội giúp Anh/chị biết đến Shopee
,755
GC4 Anh/chị thấy rằng có nhiều ưu đãi về giá cả vào các khung giờ đặc biệt trong ngày hoặc tháng
,339 ,752
GC2 Anh/chị thấy rằng giá các sản phẩm trên Shopee có tính cạnh tranh
,260 ,706
CCQ2 Các thành viên trong gia đình nghĩ rằng Anh/chị nên mua sắm trên Shopee
,893
CCQ1 Đồng nghiệp, bạn bè khuyên Anh/chị sử dụng sàn thương mại điện tử Shopee
,257 ,368 ,670
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
Bảng 4.21: Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 2
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Theo tác giả Chu Mộng Ngọc và Hồng Trọng thì kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập của ma trận xoay nhân tố trên cho thấy, hệ số tải nhân tố của các biến quan sát như sau:
Và tiến hành phân tích nhân tố khám phá lần 3 với kết quảnhư sau:
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin đo lường lấy mẫu đầy đủ ,808
Bartlett's kiểm định tương quan tổng thể
Chi-bình phương xấp xỉ 543,215
Bậc tự do 55
Sig. ,000
Bảng 4.22: Kiểm định KMO và Barlett các biến độc lập lần 3
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,808 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Total Variance Explained
Thành phần
Eigenvalues ban đầu Tổng phương sai rút trích Tổng phương sai xoay Tổng cộng % biến thiên % tích lũy Tcộổng ng % biến thiên % tích lũy Tcộổng ng % biến thiên % tích lũy 1 4,347 39,521 39,521 4,347 39,521 39,521 2,898 26,346 26,346 2 1,612 14,659 54,180 1,612 14,659 54,180 2,108 19,163 45,509 3 1,223 11,120 65,300 1,223 11,120 65,300 1,965 17,867 63,376 4 ,853 7,751 73,051 ,853 7,751 73,051 1,064 9,675 73,051 5 ,671 6,104 79,155 6 ,587 5,335 84,490 7 ,501 4,555 89,045 8 ,381 3,464 92,509 9 ,327 2,972 95,481 10 ,270 2,458 97,940 11 ,227 2,060 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.23: Bảng tổng phương sai trích lần 3
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Eigenvalue = 0,853 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) < 1 thì 4 nhân tố rút ra khơng có ý nghĩa tóm tắt thông tin tốt nhất.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích
(Total Variance Explained) ở dòng Component số 4 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tố là 73,051% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kết luận: 73,051% thay đổi của các nhân tố được giải thích bởi các biến quan sát (thành phần của Factor).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4
NTHI1 Shopee giúp Anh/chị tìm kiếm sản phẩm và giá cả nhanh chóng hơn
,837 ,274
NTHI2 Khi mua hàng trên Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm thời gian
,823
NTHI5 Anh/chị nhận được nhận được nhiều ưu đãi và chương trình khuyển mãi khi mua sắm trực Shopee
,809
NTHI4 Anh/chị có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua đồ trên Shopee
,795 ,285
NTRR3 Anh/chị nhận thấy đặt hàng trên Shopee thường xuyên gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển
,856
NTRR4 Anh/chị nhận thấy việc mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro trong việc đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi
,825
NTRR2 Anh/chị nhận thấy một số sản phẩm có chất lượng không giống so với quảng cáo
,698 ,288
GC4 Anh/chị thấy rằng có nhiều ưu đãi về giá cả vào các khung giờ đặc biệt trong ngày hoặc tháng
,328 ,765
CCQ3 Các kênh truyền thông, mạng xã hội giúp Anh/chị biết đến Shopee
,754 ,274
GC2 Anh/chị thấy rằng giá các sản phẩm trên Shopee có tính cạnh tranh
CCQ2 Các thành viên trong gia đình nghĩ rằng Anh/chị nên mua sắm trên Shopee
,950
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 5 iterations.
Bảng 4.24: Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 3
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Vì 1 thang đo khơng thể đại diện cho 1 biến độc lập. Vì vậy, nhóm tiến hành giữ ngun NTHI1, NTHI2, NTHI4, NTHI5 và NTRR2, NTRR3, NTRR4.
Tiến hành phân tích nhân tố khám phá trong 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Giữ nguyên biến giá cả (GC2, GC4) và loại biến CCQ (CCQ2, CCQ3) Trường hợp 2: Giữ nguyên biến CCQ (CCQ2, CCQ3) và loại biến giá cả (GC2, GC4)
Tiến hành phân tốkhám phá trường hợp 1 kết quảnhư sau:
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,807
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 484,989
df 36
Sig. ,000
Bảng 4.25: Kiểm định KMO và Barlett các biến độc lập lần 4
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,807 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Total Variance Explained
Thành phần
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Tổng cộng % biến thiên % Tích lũy Tổng cộng % biến thiên % Tích lũy Tổng cộng % biến thiên % tích lũy 1 4,094 45,491 45,491 4,094 45,491 45,491 2,850 31,671 31,671
2 1,529 16,985 62,476 1,529 16,985 62,476 2,105 23,385 55,056 3 ,946 10,508 72,983 ,946 10,508 72,983 1,613 17,927 72,983 4 ,645 7,162 80,145 5 ,529 5,875 86,020 6 ,392 4,353 90,373 7 ,345 3,834 94,207 8 ,292 3,241 97,448 9 ,230 2,552 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.26: Bảng tổng phương sai trích lần 4
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Eigenvalue = 0,946 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) < 1 thì 3 nhân tố rút ra khơng có ý nghĩa tóm tắt thông tin tốt nhất.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ở dòng Component số 3 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tố là 72,983% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kết luận: 72,983% thay đổi của các nhân tố được giải thích bởi các biến quan sát (thành phần của Factor).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3
NTHI1 Shopee giúp Anh/chị tìm kiếm sản phẩm và giá cả nhanh chóng hơn
,856
NTHI5 Anh/chị nhận được nhận được nhiều ưu đãi và chương trình khuyển mãi khi mua sắm trực Shopee
,814
NTHI2 Khi mua hàng trên Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm thời gian
NTHI4 Anh/chị có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua đồ trên Shopee
,785 ,309
NTRR4 Anh/chị nhận thấy việc mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro trong việc đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi
,861
NTRR3 Anh/chị nhận thấy đặt hàng trên Shopee thường xuyên gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển
,837 NTRR2 Anh/chị nhận thấy một số sản phẩm có
chất lượng không giống so với quảng cáo
,701 ,262
GC2 Anh/chị thấy rằng giá các sản phẩm trên Shopee có tính cạnh tranh
,836 GC4 Anh/chị thấy rằng có nhiều ưu đãi về giá cả
vào các khung giờ đặc biệt trong ngày hoặc tháng
,315 ,811
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 5 iterations.
Bảng 4.27: Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 4
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập của ma trận xoay nhân tố trên cho thấy, hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều thỏa điều kiện khi phân tích nhân tố là hệ số Factor Loading >=0,5 và số nhân tố tạo ra khi phân tích nhân tố là 3 nhân tố..
Nhưng Eigenvalue = 0,946 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) < 1 thì 3 nhân tố rút ra khơng có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
Suy ra: Loại trường hợp 1 tiến hành phân tốkhám phá trường hợp 2 kết quảnhư sau:
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,768
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 430,037
Sig. ,000
Bảng 4.28: Kiểm định KMO và Barlett các biến độc lập lần 5
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,807 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1 Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Total Variance Explained
Thành phần
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Tổng cộng % biến thiên % tích lũy Tổng cộng % biến thiên % tích lũy Tổng cộng % biến thiên % tích lũy 1 3,646 40,515 40,515 3,646 40,515 40,515 2,927 32,524 32,524 2 1,598 17,752 58,267 1,598 17,752 58,267 2,083 23,139 55,663 3 1,083 12,033 70,301 1,083 12,033 70,301 1,317 14,638 70,301 4 ,767 8,525 78,826 5 ,597 6,635 85,461 6 ,471 5,230 90,691 7 ,332 3,690 94,381 8 ,271 3,008 97,389 9 ,235 2,611 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.29: Bảng tổng phương sai trích lần 5
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Eigenvalue = 1,083 (đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố) > 1 thì 3 nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ở dịng Component số 3 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tốlà 70,301% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kết luận: 70,301% thay đổi của các nhân tố được giải thích bởi các biến quan sát (thành phần của Factor).
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3
NTHI1 Shopee giúp Anh/chị tìm kiếm sản phẩm và giá cả nhanh chóng hơn
,891 NTHI4 Anh/chị có nhiều sự lựa chọn
hơn khi mua đồ trên Shopee
,834 NTHI5 Anh/chị nhận được nhận được
nhiều ưu đãi và chương trình khuyển mãi khi mua sắm trực Shopee
,797
NTHI2 Khi mua hàng trên Shopee giúp Anh/chị tiết kiệm thời gian
,795 ,255
NTRR3 Anh/chị nhận thấy đặt hàng trên Shopee thường xuyên gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển
,862
NTRR4 Anh/chị nhận thấy việc mua đồ trên Shopee sẽ gặp rủi ro trong việc đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi
,838
NTRR2 Anh/chị nhận thấy một số sản phẩm có chất lượng khơng giống so với quảng cáo
,684
CCQ2 Các thành viên trong gia đình nghĩ rằng Anh/chị nên mua sắm trên Shopee
,770
CCQ3 Các kênh truyền thông, mạng xã hội giúp Anh/chị biết đến Shopee
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 5 iterations.
Bảng 4.30: Kết quả phân tích nhân tố khám phá lần 5
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập của ma trận xoay nhân tố trên cho thấy, hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều thỏa điều kiện khi phân tích nhân tố là hệ số Factor Loading >=0,5 và số nhân tố tạo ra khi phân tích nhân tố là 3 nhân tố.
Kích thước mẫu n=126 ➔ Hệ số tải = 0,5
Nhân tố“NTHI” có hệ số tải 0,795 - 0,891 ➔ Nhân tốrút ra có ý nghĩa Nhân tố “NTRR” có hệ số tải 0,684 - 0,862➔ Nhân tố rút ra có ý nghĩa Nhân tố “CCQ” có hệ số tải 0,756 - 0,770➔ Nhân tố rút ra có ý nghĩa
4.2.3.2. Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,644
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 107,049
df 6
Sig. ,000
Bảng 4.31: Kiểm định KMO và Barlett các biến phụ thuộc
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,644 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤1 Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Total
% of
Variance Cumulative % Total
% of
Variance Cumulative % 1 2,145 53,618 53,618 2,145 53,618 53,618
3 ,516 12,903 89,894 4 ,404 10,106 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4.32: Bảng tổng phương sai trích biến phụ thuộc
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Trong bảng tổng phương sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phương sai trích > 50%. Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ở dòng Component số 1 và cột Cumulative % có giá trị phương sai cộng dồn của các yếu tố là 53.618% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Component Matrixa
Component 1 CCQ1 Đồng nghiệp, bạn bè khuyên Anh/chị sử dụng sàn thương mại điện
tử Shopee
,800
CCQ3 Các kênh truyền thông, mạng xã hội giúp Anh/chị biết đến Shopee ,757
CCQ4 Mua sắm trực tuyến trên Shopee đang là xu hướng ,741
CCQ2 Các thành viên trong gia đình nghĩ rằng Anh/chị nên mua sắm trên Shopee
,619
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
Bảng 4.33: Kết quả phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc
(Nguồn: Kết quả chạy SPSS)
Hệ số tải nhân tố Factor Loading >=0.5, nghiên cứu này sử dụng kích thước mẫu điều tra 126 GenZ tại Thành phố Hồ Chí Minh
4.2.3.3. Mơ hình và giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh Mơ hình: Giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh: Bảng 4.34: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Ký hiệu Giả thuyết Tương quan X1 Nhận thức hữu ích có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên trang
thương mại điện tử Shopee của thế hệ Gen Z tại TPHCM
(+)
X2 Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên trang thương mại điện tử Shopee của thế hệ Gen Z tại TPHCM
(+)
X3 Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên trang thương mại điện tử Shopee của thế hệ Gen Z tại TPHCM
(+)
Bảng 4.35: Giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
4.2.4. Phân tích tương quan Pearson
Mục đích chạy tương quan Pearson nhằm kiểm tra mối tương quan tuyến tính chặt chẽ giữa biến phụ thuộc với các biến độc lập và sớm nhận diện vấn đề đa cộng tuyến khi các biến độc lập cũng có tương quan mạnh với nhau