CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sởlý luận
1.1.6. Các đềtài nghiên cứu liên quan
Các đềtài vềhành vi người tiêu dùng vềcác sản phẩm tiêu dùng hằng ngày đang nhận được sựquan tâm ngày càng nhiều của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước. Và sau đây là một số đềtài nghiên cứu liên quan đến hành vi người tiêu dùng đã được các tác giảquan tâm và thực hiện:
Sinh viên Mai Chiếm Cần – K46 QTKDTM Trường Đại Học Kinh TếHuế, với đềtài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua sắm của khách hàng cá nhân tại siêu thịSepon đó là “Niềm tin kiểm sốt”, “Sựthúc đẩy làm theo”, “Niềm tin vào các lợi ích” và “Sự đánh giá các lợi ích”. Và chính những yếu tốnày chi phối xu hướng lựa chọn của khách hàng cá nhân mua sắm tại siêu thịSepon. Với mục đích giải thích được hành vi của khách hàng cá nhân trong việc đưa ra quyết định lựa chọn mua sắm tại siêu thị, đềtài đã cho thấy được mức độtác động của từng nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng cá nhân. Tuy nhiên mẫu điều tra chỉbao gồm những khách hàng mua sắm tại siêu thịnên vẫn chưa đại diện được cho tổng thể điều tra.
Sinh viên Nguyễn ThịYến Như K42 Trường Đại Học Kinh Tế, với đềtài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thịBig C làm điểm mua hàng”. Đềtài đã cho thấy được vai trò của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định địa điểm mua hàng của khách hàng. Và biết được yếu tốtác động mạnh nhất là không gian trưng bày hàng hóa từ đó có thểgiúp các nhà quản lý có những thayđổi nhằmđápứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Sinh viên K44 - QTKDTM HồNgọc Thể. Đềtài phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng của khách hàng tại siêu thịMini Gia Lạc, đềtài chỉra được được tác động của các yếu tốvà mức độcảm nhận của khách hàng khi tới mua sắm. Tuy nhiên nhược điểm của đềtài là co cụm lại một khu vực cũng như một nhóm khách hàng nhỏ, nó khơng phản ánh được mức độtổng thểcủa thịtrường.
Tháng 7/2011 Rajesh PanDa Khoa Quản TrịKinh Doanh. Đại học Kinh Tế Quốc TếSymbiosis. Dưới sựhướng dẫn của Giáo sư Anil keskar đềtài nghiên cứu “A Study of Shopper Buying Behaviour in terms of Selection of Retail Outlets” and the
“Impact of Visual Merchandising” nghiên cứu này nhằm chỉra sựtác động các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi của người tiêu dùng thông qua các nguyên tắc lựa chọn và hình ảnh của người bán hàng. Các nghiên cứu sau khi phân tích và nghiên cứu đã chỉra sự sựtác động tới hành vi người tiêu dùng và họ đãđưa ra mơ hình các yếu tốtác động cụ thể. Kích thước mẫu điều tra chính thức 400 người và thu được 352 phiếu điều tra hợp lệ. Mơ hình gồm yếu tốvà 23 biến giải thích các yếu tốtrong mơ hình. Nghiên cứu đã chỉra rằng tất cảcác yếu tốnày đều giải thích cho mơ hình và bằng chứng là hệsốgiải thích của nó rất cao lên tới 80%. Trong đó yếu tốgiải thích cho mơ hình lớn nhất là yếu tốbán hàng và tiếp theo là tâm lý và hìnhảnh của người mua hàng, đến yếu tốtiện lợi/địa điểm và cuối cùng là yếu tốsẵn sàng đápứng.
Tháng 8/2013, một nghiên cứu khác vềhành vi người tiêu dùng có tên là “Store choice in an evolving market” dưới sựthực hiện của Tiến sĩ Dr Aunupama Prashar. Đề tài đã có tên tiếng việt là sựlựa chọn cửa hàng liên quan đến thịtrường bán lẻ. Sau quá trìnhđiều tra và nghiên cứu đãđưa ra cho chúng ta mơ hình sựtác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Dựa vào kết quả điều tra và phân tích dữliệu, ơng đã xây dựng mơ hình hành vi mua sắm của người tiêu dùng chịu sựtác động của 8 yếu tố trong đó có 30 biến giải thích. Một điểm khác biệt mà nghiên cứu này tạo ra sựkhác biệt đó làm “Niềm vui” khi đi mua sắm tại cửa hàng. Nó đã lấp được những khuyết thiếu trong các mơ hình nghiên cứuởViệt Nam, tuy nhiên cách tiếp cận khách hàng của nghiên cứu này không tập trung vào khách hàng mục tiêu cụthể.
Năm 2005, đềtài được thực hiện bởi hai phó Giáo sư Elizabeth Mathew and Ankur Kansal cùng với sựtham gian của Học viện quản lí thuộc đại họcẤn Độ. Đềtài nghiên cứu “Format Choice of Food and Grocery Retailer” có tên tiếng việt là “Nguyên tắc lựa chọn thực phẩm và hàng hóa của khách hàng”. Các nhà nghiên cứu đã đi sâu vào tìm hiểu thịtrường người tiêu dùng và họ đã khai thácđược nhiều yếu tốtừ tâm lý của khách hàng và thịtrường bán lẻ. Từquá trìnhđiều tra nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng của người tiêu dùng đến lựa chọn hàng hóa của khách hàng các nhà nghiên cứu đã khai thác và xây dựng mơ hình sựtác động của các yếu tốchủyếu lên hành vi của người tiêu dùng. Trước khi phân tích hầu hết họcho rằng yếu tốgiá là tác động mạnh nhất song thực tếnghiên cứu đã chỉra rằng yếu tốdịch vụmới là quan trọng nhất trong hệthống bán lẻ.
Hàng hóa
Khơng gian trưng bày
Tính tiện lợi Chính sách xúc tiến Quyết định lựa chọn siêu thị Nhân viên Uy tín Ảnh hưởng xã hội