(Đơn vịtính: Triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
So sánh
2017/2016 2018/2017
Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ196.890,2 224.454,8 268.675,8 27.564,6 13,99 44.221 19,70
2.Các khoản giảm trừ doanh thu 27,3 31,4 35,7 4,1 15,02 4,3 13,69
3.Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
(3=1-2) 196.862,8 224.423,4 268.640,1 27.560,6 13,99 44.216,7 19,70
4. Giá vốn hàng bán 172.600,7 198.318,2 238.675,4 25.717,5 14,89 40.357,2 20,35 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch
vụ (5=3-4) 24.262,2 26.105,2 29.964,7 1.843 7,60 3.859,5 14,78
6.Doanh thu hoạt động tài chính 6.458,6 8.839,9 10.675,8 2.381,3 36,87 1.835,9 20,76 7.Chi phí tài chính 17.213,7 19.549,6 22.431,3 2.335,9 13,57 2.881,7 14,74
8.Chi phí lãi vay 10.772,7 12.975,7 14.569,7 2203 20,45 1.594 12,28
9.Chi phí quản lý kinh doanh 12.534,4 14.150,1 16.785,4 1.615,7 12,89 2.635,3 18,62 10.Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
(10=5+6-7-9) 972,5 1.245,4 1.423,8 272,9 28,06 178,4 14,32
11.Thu nhập khác 73,7 76,6 80,6 2,9 3,93 4 5,22
12.Chi phí khác 39,8 42,1 42,8 2,3 5,78 0,7 1,66
13.Lợi nhuận khác
(13=11-12) 33,9 34,5 39,8 0,6 1,77 5,3 15,36
14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
(14=10+13) 1.006,5 1.279,9 1.463,6 273,4 27,16 183,7 14,35
15.Chi phí thuế TNDN 221,4 251,2 285,6 29,8 13,46 34,4 13,69
16.Lợi nhuận sau thuế TNDN
(16=14-15) 785,1 1.028,7 1.178 243,6 31,03 149,3 14,51
(Nguồn: Phịng kếtốn siêu thịCo.opmart H
- Qua sốliệu trên cho thấy doanh thu của siêu thịqua 3 năm 2016, 2017, 2018 có xu hướng tăng, với doanh thu năm 2016đạt 196.890,2 triệu đồng tăng lên 268.675,8 triệu đồng vào năm 2018. Tổng doanh thu năm 2017 so với năm 2016 tăng 27.564,6 triệu đồng tươngứng với tỷlệtăng 13,99 %; tỷlệtổng doanh thu năm 2018 so với năm 2017 tăng 19,7% tươngứng với tăng 44.221 triệu đồng. Những con sốnày cho thấy được siêu thịngày một phát triển hơn, chiếm được lòng tin của khách hàng và những mặt hàng của siêu thịngày càng được nhiều người biết đến và tiêu dùng nhiều hơn. Điều này không chỉgiúp doanh thu của siêu thịngày càng tăng cao mà còn giúp bản thân siêu thịngày càng khẳng định được vịtrí của mình trong lịng khách hàng và đứng vững hơn trong thịtrường đầy rẫy cạnh tranh như hiện nay.
- Lợi nhuận sau thuếcủa siêu thịcũng tăng, năm 2016 siêu thị đạt mức lợi nhuận sau thuếlà 785,1 triệu đồng, đạt 1.028,7 triệu đồng vào năm 2017 tăng 31,03% so với năm 2016. Năm 2018 đạt 1.178 triệu đồng tăng 14,52% so với năm 2017 tươngứng với tăng 149,3 triệu đồng.Điều này thểhiện được hoạt động kinh doanh cũng như các chiến lược, chính sách kinh doanh mà siêu thị đãđềra trong giai đoạn 2016-2018đạt được hiệu quảcao.
2.1.9. Doanh sốbán các ngành hàng qua ba năm 2016-2018 tại siêu thịCo.opmart HuếBảng 3: Doanh sốbán các ngành hàng qua ba năm 2016-2018 tại siêu thị Bảng 3: Doanh sốbán các ngành hàng qua ba năm 2016-2018 tại siêu thị
Co.opmart Huế. (Đơn vịtính: Triệu đồng) Ngành hàng Năm 2016 2017 2018 Hàng thường xuyên 151.605,4 168.683,1 189.040,9 Thực phẩm công nghệ72.849,4 81.217,3 92.314,5 Thực phẩm tươi sống 29.533,5 31.897,6 33.264,3 Hóa mỹph ẩm 43.315,8 49.132,5 55.675.9 Bánh mỳ 5.906,7 6.435,7 7.786,2
Hàng không thường xuyên 45.284,7 48.453,7 51.000,3
Đồ dùng 21.657,9 23.997,4 25.018,7
May mặc 23.626,8 24.456,3 25.981,6
Tổng doanh số 196.890,1 217.136,8 240.041,2
(Nguồn: Phịng marketing Co.opmart Huế)
Khóa Luận Tốt N
ghiệp GVHD: PGS. TS Nguyễn Khắc H oàn
SVTH: Trần Thị D iệu M y – K49D
Từnhững sốliệu trên cho thấy, qua 3 năm ngành hàng thường xuyên vẫn chiếm tỷtrọng cao hơn vềdoanh thu của toàn siêu thị, điều này chứng tỏrằng các mặt hàngở những ngành hàng như thực phẩm cơng nghệ, hố mỹphẩm, thực phẩm tươi sống hay các sản phẩm bánh mỳ ởsiêu thịluôn được người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn. Nhưng trong số đó chủyếu vẫn là ngành hàng thực phẩm cơng nghệvà hóa mỹphẩm. Cịnđối với những ngành hàng thuộc nhóm hàng khơng thường xun do nhu cầu của khách hàng thấp đối với các sản phẩm của những ngành hàng này nên doanh thu thu lại từchúng cũng còn hạn chế. Tuy nhiên, trải qua 3 năm 2016-2018 thì doanh thu thu được từviệc kinh doanh các loại mặc hàng này lại có sựchênh lệch đáng kể, cụthể tăng từ45.284,7 triệu đồng (năm 2016) lên 51.000,3 triệu đồng (năm 2018).
Có được kết quảnhư vậy không chỉlà do trong những năm này siêu thị Co.opmart Huếkhông ngừng mởrộng, nâng cao chủng loại cũng như chất lượng hàng hóa kinh doanh mà cịnđầu tư phát triển các chương trình hoạt động xúc tiếnởcác ngành hàng, đểcó thểthu hút được lượng khách hàng mới cho siêu thịvà có thểtăng doanh sốbán ra.
Đối với các ngành hàng không thường xuyên, siêu thị đang cốgắng đầu tư vào việc thực hiện các chương trình xúc tiến đối với các sản phẩm thuộc các ngành hàng này. Cụthểkhi mua sản phẩm may mặc bất kì với hóa đơn tươngứng sẽ được tặng gối nhãn hiệu SGC hay được được tặng tất, đối với hàng đồdùng khi mua hàng với hóa đơn tươngứng sẽ được tham gia mua sản phẩm giá đặc biệt tại cửa ra vào. Tất cảcác chương trình này thu hút khách hàng tham gia và có lúc phải cháy các mặt hàng được tặng kèm và xuất kho liên tục nhằm phục vụkhách hàng, điều này cho thấy siêu thị đã thành công trong việc nâng cao doanh sốbán hàng cho các ngành hàng này.
2.1.10. Tình hình sửdụng tài sản và nguồn vốn của siêu thịCo.opmart Huếqua 3 năm 2016-2018
Bảng 4: Tình hình sửdụng tài sản và nguồn vốn của siêu thịCo.opmart Huếqua 3 năm 2016-2018
(Đơn vịtính: Triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm2016 Năm2017 Năm2018
So sánh 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % TỔNG TÀI SẢN 55.957 63.996 72.986 8.039 14,37 8.990 14,05 A. Tài sản lưu động, ngắn hạn 35.336 40.065 45.751 4.729 13,38 5.686 14,19 B. Tài sản cố định dài hạn 20.621 23.931 27.235 3.310 16,05 3.304 12,13 NGUỒN VỐN 55.957 63.996 72.986 8.039 14,37 8.990 14,05 A. Nợ phải trả 35.883 39.857 43.723 3.974 11,07 4.136 10,37 B. Vốn chủ sở hữu 20.074 24.139 29.274 4.065 20,25 5.135 21,27
(Nguồn: Phịng kếtốn siêu thịCo.opmart Huế)
- Trong giai đoạn 2016-2018, tổng giá trịtài sản và nguồn vốn của siêu thịtăng lên một cách đáng kể, từ55.957 triệuđồng năm 2016 tăng lên 72.986 triệuđồng năm 2018. Điều này có thể được giải thích bởi sựmởrộng quy mô hoạt động của siêu thị trong thời gian vừa qua, đồng thời đó cũng là kết quảchứng minh cho việc kinh doanh ngày càng phát triển của siêu thịbằng việc bắt đầu cạnh tranh chiếm lĩnh thịphần với các siêu thịtrên địa bàn thành phốHuế.
- Vềtình hình tài sản:Năm 2016, tổng tài sản của siêu thịCo.opmart Huếlà 55.957 triệuđồng, trong đó tài sản lưu động, ngắn hạn chiếm 63,15%. Năm 2017, tổng tài sản tăng thêm 8.039 triệuđồng so với năm 2016 trong đó tài sản lưu động, ngắn hạn là 40.065 triệuđồng, chiếm 62,6% trong tổng tài sản. Giá trịtài sản năm 2018 là 72.986 triệuđồng, trong đó tài sản ngắn hạn chiếm 45,751 triệu đồng chiếm 62,68% trong tổng tài sản.
- Vềtình hình nguồn vốn: Tổng nguồn vốn từnăm 2016đến năm 2018 tăng lên 17.029 triệu đồng, mức tăng 30,43%.
2.2 Kết quảnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Siêu thị Co.opmart Huếlàm địa điểm mua sắm của khách hàng cá nhân
2.2.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
Tổng số phiếu điều tra phát ra là 140 phiếu. Tổng số phiếu điều tra thu về là 130 phiếu. Sau khi kiểm tra thì có 120 phiếu hợp lệ, 10 phiếu khơng hợp lệ do khách hàngđiền sai và thiếu thơng tin.
Như vậy tổng số đưa vào phân tích, xử lý là 120 phiếu điều tra có phương án trả lời hồn chỉnh.
Đặc điểm Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ (%)
Giới tính Nam 45 37,5 Nữ 75 62,5 Độ tuổi Dưới 20 tuổi 14 11,7 Từ 20 - dưới 35 tuổi 29 24,2 Từ 35 - dưới 45 tuổi 49 40,8 Từ45 tuổi trở lên 28 23,3 Nghề nghiệp
Học sinh, sinh viên 18 15
Cán bộ 27 22,5
Công nhân 19 15,8
Nhân viên văn phòng 13 10,8
Nội trợ 7 5,8
Kinh doanh, buôn bán 36 30
Khác 0 0
Thu nhập Phụ thuộc vào gia đình 16 13,3
Từ2 - dưới 5 triệu đồng 29 24,2
Từ5 - dưới 8 triệu đ ồng 50 41,7
Từ8 triệu đ ồng trởlên 25 20,8
37,5% 62,5% Nam Nữ 23,3% 11,7% 24,2% Dưới 20 tuổi Từ 20 - dưới 35 tuổi
Từ 35 - dưới 45 tuổi Từ 45 tuổi trở lên
40,8%
a. Cơ cấu mẫu theo giới tính
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Biểu đồ1: Cơ cấu mẫuđiều tra theo giới tính
Với sốlượng khách hàng điều tra là 120 khách hàng, kết quảtrên cho thấy số lượng mẫu nam là 45 mẫu, chiếm 37,5% trong tổng thể điều tra và sốlượng mẫu nữlà 75 mẫu, chiếm 62,5% trong tổng thể điều tra. Điều này cho thấy sốlượng khách hàng mua sắm tại siêu thịchủyếu là những khách hàng nữ, điều này khá hợp lý vì những người phụnữthường đảm nhận việc mua trong gia đình.
b. Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
(Nguồn: Số liệu điều tra)
10,8% 15%
22,5% 30%
5,8% 15,8%
Học sinh, sinh viên Cán bộ Công nhân Nội trợ
Kinh doanh, buôn bán
Kết quả điều tra cho thấy sốlượng khách hàng có nhóm tuổi từ35 đến dưới 45 tuổi chiếm tỷlệlớn nhất, gồm 49 khách hàng chiếm 40,8%. Tiếp theo là 2 nhóm tuổi từ20 đến dưới 35 và từ45 tuổi trởlên chiếm tỷlệlần lượt là 24,2% và 23,3%. Và thấp nhất là nhóm tuổi dưới 20 tuổi. Điều này cho thấy rằng đã sốnhững khách hàng đến tham quan mua sắm tại siêu thị đều nằm trong độtuổi đã lập gia đình và có cơng việc và thu nhập nhất định. Kết quảnày phản ánh hợp lý với thực tế, vì siêu thịlà nơi mua sắm hàng hóa phục vụnhu cầu thiết yếu hằng ngày của mọi gia đình.Đặc biệt là thói quen mua sắm hằng ngày của gia đình Việt.
c. Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Biểu đồ3: Cơ cấu mẫuđiều tra theo nghềnghiệp
Kết quả điều tra cho thấy tỷ lệ mẫu nghề nghiệp là kinh doanh, buôn bán chiếm tỷ lệ lớn nhất, với 36 khách hàng chiếm 30%. Tiếp theo là nhóm khách hàng cán bộ, với 27 khách hàng chiếm 22,5%. Tiếp sau đó là 2 nhóm khách hàng cơng nhân và học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ lần lượt là 15,8% và 15%. Và tiếp đó là các nhóm khách hàng nhân viên văn phòng và nội trợ, chiếm tỷ lệ lần lượt là 10,8% và 5,8%. Qua đó ta có thể thấy rằng khách hàng lựa chọn siêu thịCo.opMat Huế đa dạng về các loại nghề nghiệpđiều đó chứng tỏ rằng Co.opmart huế đã luôn hướng tới sự đa dạng khách hàng và cố gắng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
20,8% 13,4%
24,2%
Phụ thuộc vào gia đình Từ 2 - < 5 triệu đồng Từ 5 - < 8 triệu đồng Từ 8 triệu đồng trở lên
41,7%
d. Cơ cấu mẫu theo thu nhập
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Biểu đồ4: Cơ cấu mẫu điều tra theo thu nhập
Với sốlượng mẫu là 120 khách hàng, ta thu được kết quảnhững khách hàng có thu nhập từ5 đến dưới 8 triệu đồng/tháng chiếm tỷlệcao nhất, với 50 khách hàng chiếm tỷlệ 41,7%. Tiếp đó là 2 nhóm khách hàng có thu nhập từ2 đến dưới 5 triệu đồng/tháng và nhóm từ8 triệu đồng trởlên/tháng chiếm tỷlệlần lượt là 24,2% và 20,8%. Và cuối cùng là nhóm phụthuộc vào gia đình chiếm tỷlệthấp nhất là 13,4%. Với kết quảnày cho thấy rằng đa sốkhách hàng mua sắm tại siêu thịcó mức thu nhập khá cao.
2.2.2. Thời gian và mức độmua sắm của khách hàng tại siêu thịCo.opmart Huếa. Thời gian khách hàngđã mua sắm tại siêu thị a. Thời gian khách hàngđã mua sắm tại siêu thị
Bảng 5: Thời gian khách hàng đã mua sắm tại siêu thịSố năm mua sắm tại siêu thịS ố lượng Tỷ lệ (%)