PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
1.5.2. Nghiên cứu trong nước
Nghiên cứu của Phạm Ngọc Thúy, Lê Nguyễn Hậu(2010)với chủ đề:’’ Các tiền tố của định hướng thịtrường: Một nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam’’, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM. Bài báo này trình bày kết quảcủa một nghiên cứu thực nghiệm nhằm xác định những tiền tốchủyếu có tác độngđến mức độ định hướng thịtrường (MO) của doanh nghiệp. Khảo sát được thực hiện trên 300 doanh nghiệp hoạt độngởkhu vực phía Nam Việt Nam. Nghiên cứu đã kiểm tra và phân chia MO thành bốn thành phần : Định hướng khách hàng, Định hướng cạnh tranh ; Phối hợp chức năng ;Ứng phó nhanh nhạy. Kết quảnghiên cứu kết luận có sựtác động đáng kể đối với năng lực lãnh đạo và thách thức môi trường đối với việc thực hiện hoạt động MO của tổchức.
Nghiên cứu của Hứa Kiều Phương Mai và cộng sự(2012) với chủ đề: ‘‘Ảnh hưởng của văn hóa cách tân và cường độcạnh tranh lên mức độ định hướng thịtrường của doanh nghiệp’’ đã tiến hành nghiên cứuảnh hưởng của văn hóa cách tân và cường độcạnh tranh lên mức độ định hướng thịtrường của doanh nghiệp. Nghiên cứu sửdụng thangđo định hướng thịtrường gồm 3 yếu tố: Định hướng khách hàng, Định hườn cạnh tranh, Phối hợp chức năng đểtiến hành nghiên cứu. Kết quảnghiên cứu được phân tích dựa trên khảo sát từ233 doanh nghiệp tại TP.HCM. Kết quảnghiên cứu cho thấy, văn hóa cách tân có anh hưởng mạnh đến mức độ định hướng thịtrường.
Nghiên cứu Lại Văn Tài và Hứa Kiều Phương Mai (2008) với chủ đề: ‘‘Nâng cao hiệu quảquản lýởcác doanh nghiệp ngành du lịch khách sạn theo định hướng thị trường’’ đã nghiên cứu tác đọng MO trong lĩnh vực du lịch. Trong nghiên cứu này biến phụthuộc gồm : Định hướng khách hàng ; Định hướng cạnh tranh ; Phối hợp chức năng ; Ứng phó nhanh nhạy ; Kiểm soát lợi nhuận ; Biến độc lập là hiệu quảhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nghiên cứu tiến hành khảo sát 183 ngành du lịch khách sạn tại TP.HCM doanh nghiệp và cho thấy MO có tác động tích cực đến hiệu quảhoạt động kinh doanh doanh nghiệp.
Như vậy, tổng kết các nghiên cứu có liên quan trong nước cho thấy, những nghiên cứu tại VN vềvấn đềnày vẫn tồn tại khá nhiều hạn chế, cụthể:
MO H2(+) H5(+) H3(+) Giá trị cảm nhận Hành vi sửdụng dịch vụ thông tin di động H4(+) Ứng phó nhanh nhạy Phối hợp chức năng Định hướng cạnh tranh H1(+) Định hướng khách hàng
Thứnhất, các cơng trình nghiên cứu vềcác vấn đềliên quan đến MO còn khá hạn chếvềmặt sốlượng, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông.
Thứhai, dựa vào kết quảtổng hợp của các nghiên cứu trước đây, tác giảnhận thấy rằng các nghiên cứu đánh giá tác động của MO thường được kiểm tra dựa trên quan điểm chủquan của cán bộquản lí doanh nghiệp, thơng qua các nghiên cứu tác động của công tác định hướng thịtrường đến hiệu quảhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc đánh giá vai trò của MO dựa theo quan điểm của một đối tượng bên ngoài tổchức, cụthể là khách hàng chưa được thực hiện.
Thứba, trong bối cảnh ngành viễn thông tại Việt Nam, cụthểlà ngành viễn thông tại Huế, tác giảvẫn chưa thấy nghiên cứu nào kiểm tra tác động của định hướng thị trường đến hành vi sửdụng dịch vụthông tin di động của khách hàng.