3.2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH THẺ NỘI ĐỊA TẠ
3.2.3. Những kết quả đạt được từ việc phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ
thẻ nội địa tại Vietcombank Cần Thơ.
3.2.3.1. Tình hình phát hành thẻ nội địa tại Vietcombank Cần Thơ:
Năm 2002, Vietcombank trở thành ngân hàng đầu tiên trong hệ thống các ngân hàng Việt Nam triển khai phát hành loại thẻ ghi nợ nội địa mang tên Connect 24 và đi kèm với nó là hệ thống giao dịch ATM được triển khai dựa trên nền tảng kết nối online tồn hệ thống. Với tính năng tiên tiến, dễ sử dụng, sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 đã được khách hàng đón nhận nồng nhiệt và được đánh giá là một sản phẩm đạt chuẩn mực quốc tế cao. Do đó, chỉ chưa đầy
một năm hoạt động, Connect 24 đã thực sự đi vào đời sống với gần 30.000 thẻ được phát hành và đến thời điểm hiện tại số thẻ ước đạt khoảng 1.300.000 thẻ.
Đến đầu quý IV năm 2002, thì thẻ Connect 24 đã đến với khách hàng của Vietcombank Cần Thơ. Chỉ trong thời gian ngắn xuất hiện, thẻ Connect 24 đã nhanh chóng thu hút được một lượng lớn khách hàng mở thẻ. Tính đến thời điểm hiện tại, số thẻ Connect 24 do Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ phát hành đã đạt con số 69.622 thẻ.
Bảng 3: SỐ LƯỢNG THẺ CONNECT 24 DO VIETCOMBANK CẦN THƠ PHÁT HÀNH TỪ NĂM 2004 – 2006
Đơn vị tính: thẻ
Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006
Đơn vị phát hành Số lượng Tỉ trọng (%) Số lượng Tỉ trọng (%) Số lượng Tỉ trọng (%) Chi nhánh Bạc Liêu 268 2 1.860 8 2.618 10 Chi nhánh Sóc Trăng 1.624 14 4.442 20 6.124 22 Chi nhánh Trà Nóc 3.026 27 2.501 11 4.205 15
Phòng giao dịch Ninh Kiều 437 4 1.315 6 1.782 7 Hội sở chính Cần Thơ 6.028 53 12.033 54 12.226 45
Phòng giao dịch Vĩnh Long - 0 - 0 432 2
Tổng lượng thẻ phát hành 11.383 100 22.151 100 27.387 100
(Nguồn: phòng Kinh doanh dịch vụ Vietcombank Cần Thơ)
Bảng 4: TỐC ĐỘ PHÁT TRIỂN VỀ THẺ CONNECT 24 Đơn vị tính: thẻ Đơn vị tính: thẻ 2005/2004 2006/2005 Đơn vị phát hành 2004 2005 2006 Số lượng % Số lượng % Bạc Liêu 268 1.860 2.618 1.592 594,03 758 40,75 Sóc Trăng 1.624 4.442 6.124 2.818 173,52 1.682 37,87 Trà Nóc 3.026 2.501 4.205 -525 -17,35 1.704 68,13 Ninh Kiều 437 1.315 1.782 878 200,92 467 35,51
Cần Thơ 6.028 12.033 12.226 6.005 99,62 193 1,60
Vĩnh Long - - 432 0 - 432 -
Tổng cộng 11.383 22.151 27.387 10.768 94,60 5.236 23,64
(Nguồn: phòng kinh doanh dịch vụ Vietcombank Cần Thơ)
Qua bảng 3 và bảng 4 ta thấy, tổng số lượng thẻ Connect 24 do Vietcombank Cần Thơ phát hành liên tục tăng qua các năm, số lượng thẻ phát hành tại hội sở Cần Thơ luôn chiếm tỉ trọng khá cao so với các chi nhánh cấp 2. Năm 2004, số lượng thẻ phát hành là 11.383 thẻ trong đó phát hành tại hội sở chính chiếm tỉ trọng 53%. Chi nhánh cấp 2 Trà Nóc là chi nhánh có số lượng phát hành cao nhất chiếm 27% tổng số lượng phát hành so với các chi nhánh cùng cấp của Vietcombank Cần Thơ. Do thành lập sau nên chi nhánh cấp 2 Bạc Liêu và phòng giao dịch Ninh Kiều có số lượng thẻ phát hành không nhiều. Chi nhánh Bạc Liêu chỉ chiếm 2% trong tổng số thẻ phát hành, còn phòng giao dịch Ninh Kiều chiếm 4%. Năm 2005, tổng số lượng thẻ phát hành tăng gần 2 lần so với năm trước lý do là Vietcombank Cần Thơ đã có nhiều đợt khuyến mãi phát hành thẻ miễn phí cho khách hàng nên thu hút được đông đảo lượng khách hàng đến mở thẻ. Số thẻ phát hành tại hội sở chính vẫn chiếm hơn phân nữa số lượng phát hành, chiếm tỉ trọng 53% trong tổng số thẻ phát hành của năm. Trong năm 2005, chi nhánh Sóc Trăng, Bạc Liêu, phịng giao dịch Ninh Kiều là những địa điểm có sự phát triển khởi sắc trong dịch vụ kinh doanh thẻ. Số thẻ phát hành tại chi nhánh Sóc Trăng là 4.442 thẻ tăng gần 4 lần so với cùng kì năm trước chiếm tỉ trọng 20% lượng thẻ phát hành trong năm, tại Bạc Liêu con số phát hành là 1.860 thẻ, tăng gần 7 lần so với năm 2004. Cịn tại chi nhánh Trà Nóc thì số thẻ phát hành giảm đi so với năm trước chỉ còn 2.501 thẻ. Năm 2006, số lượng thẻ Connect 24 do Vietcombank Cần Thơ phát hành có tăng so với năm 2005 nhưng tốc độ tăng giảm nhiều hơn so với tốc độ tăng của năm trước nguyên nhân là các ngân hàng trên địa bàn cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này như: thẻ đa năng của ngân hàng Đông Á, Cash Card của Incombank, vạn dặm của ngân hàng Đầu tư và phát triển,… Trong năm này, ngoài việc mới khai trương thêm phòng giao
dịch Vĩnh Long thì tỉ trọng lượng thẻ phát hành tại các chi nhánh cấp 2 và phịng giao dịch cũng khơng có thay đổi nhiều so với năm trước.
3.2.3.2. Tình hình sử dụng và thanh toán thẻ nội địa tại Vietcombank
Cần Thơ:
Bảng 5: DOANH SỐ THANH TOÁN THẺ CONNECT 24 GIAI ĐOẠN (2004 – 2006) TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ
Đơn vị tính: triệu đồng
2005/2004 2006/2005 Chỉ tiêu 2004 2005 2006
Số lượng % Số lượng %
Doanh số thanh toán 315.047 554.984 905.886 239.937 76,2 350.902 63,2 Doanh số chuyển khoản 37.805 66.000 109.886 28.195 74,6 43.886 66,5 Doanh số rút tiền mặt 277.242 488.984 796.000 211.742 76,4 307.016 62,8
(Nguồn: phòng kinh doanh dịch vụ Vietcombank Cần Thơ)
Do số lượng phát hành thẻ Connect 24 liên tục tăng qua các năm nên tình hình thanh tốn cũng liên tục tăng theo. Tổng doanh số thanh toán năm 2004 là 315.047 triệu đồng. Năm 2005, doanh số thanh toán của thẻ Connect 24 tăng 76,2% so với năm 2004, tức đạt 554.984 triệu đồng. Sang năm 2006, doanh số thanh toán tăng nhiều hơn so với năm trước là 350.902 triệu đồng tức tăng 63,2% so với cùng kì năm trước. Doanh số thanh toán tăng là do người dân đã dần dần làm quen với việc sử dụng thẻ, là kết quả của việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới của Vietcombank Cần Thơ đối với khách hàng của họ. Đồng thời, đó cũng là thành quả của việc mở rộng hế thống máy ATM và mạng lưới chấp nhận thẻ.
0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 800,000 900,000 1,000,000 2004 2005 2006 Doanh số chuyển khoản Doanh số rút tiền mặt
Hình 6: DOANH SỐ THANH TỐN THẺ CONNECT 24 TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ
Trong tổng doanh số thanh toán của thẻ Connect 24 thì doanh số chuyển khoản chỉ chiếm một lượng nhỏ chỉ từ 11%-12% số tiền thanh toán (thể hiện qua biểu đồ) nguyên nhân là người dân chưa quen với việc thanh toán qua thẻ, họ sử dụng thẻ như một chiếc ví chủ yếu để cất giữ hay rút tiền. Do đó, ngân hàng cần nên có những giải pháp để giúp người dân gần gũi hơn với việc chi trả tiền qua thẻ chứ không phải dùng thẻ để rút tiền mặt rồi sau đó mới dùng tiền mặt để trả tiền hàng hóa, dịch vụ. Năm 2004, doanh số thanh toán chuyển khoản là 37.805 triệu đồng trong khi doanh số rút tiền mặt là 277.242 triệu đồng. Năm 2005 và năm 2006 thì doanh số chuyển khoản có nhiều hơn so với năm trước nhưng tỉ trọng của nó trong tổng doanh số thanh tốn thì hầu như khơng có gì thay đổi. Cụ thể là năm 2005 doanh số chuyển khoản nhiều hơn năm 2004 là 28.195 triệu đồng tương đương khoảng 74,6%, còn doanh số rút tiền mặt năm 2005 lại nhiều hơn năm 2004 đến 211.742 triệu đồng tức là tăng 76,4% so với năm trước. Đến năm 2006, thì tốc độ tăng của doanh số chuyển khoản là 66,5% so với năm 2005 đạt 109.886 triệu đồng. Còn doanh số rút tiền mặt đạt 796.000 triệu đồng tăng 307.016 triệu đồng so với cùng kì năm trước.