5.4. NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH
5.4.2. Tăng cường máy và đơn vị chấp nhận thẻ
Hiện nay thẻ Connect 24 của Vietcombank phát hành đạt số lượng khá cao, chiếm 70% thị trường thẻ nội địa của Việt Nam. Do đó, để thuận tiện cho việc sử dụng thẻ của mọi người dân đặc biệt là tầng lớp bình dân, cần có hệ thống máy ATM rộng khắp ở các nơi công cộng như: bưu điện, bệnh viện, trường học, nhà sách, khu công nghiệp… Đặc biệt là ở các chợ, sẽ rất tiện lợi cho các bà nội trợ, họ chỉ cần mang thẻ đi chợ và sẽ rút ra một số ít tiền mặt để chi tiêu cho hàng hóa mà họ mua sắm trong ngày hơm đó.
Số lượng máy ATM của Vietcombank trên địa bàn Cần Thơ nhìn chung là tương đối nhiều so với các ngân hàng khác nhưng lại không rãi rác đều. Chẳng hạn, tại khu cơng nghiệp Trà Nóc có khoảng vài chục ngàn công nhân, đa số họ đều lãnh lương qua tài khoản nhưng số máy ATM ở đây chỉ có 3 máy. Do đó, vào thời điểm cuối tháng khi cơng nhân được lãnh lương thì số lượng máy này khơng đủ đáp ứng nhu cầu của họ đó là khơng kể có nhiều lúc số tiền trên máy khơng cịn đủ để đáp ứng nhu cầu của các cơng nhân này.
Về cơ sở chấp nhận thẻ, có thể nói số lượng cơ sở chấp nhận thẻ hiện nay cịn q ít. Phần lớn các cơ sở này là do Vietcombank Cần Thơ gây dựng nên trong các lĩnh vực: nhà hàng, khách sạn và các siêu thị lớn. Như vậy, còn một lĩnh vực rất rộng lớn mà Vietcombank Cần Thơ chưa hướng tới đó là các điểm bán hàng hóa, khu vui chơi giải trí, các nhà nghỉ, khách sạn nhỏ.
Ngân hàng có thể xem xét miễn giảm mức kí quỹ cho các ĐVCNT. Vì việc làm này giúp ngân hàng thu hút, mở rộng mạng lưới các ĐVCNT cho ngân hàng. Đồng thời, ngân hàng cũng nên hạ mức phí thanh tốn cho các ĐVCNT để khuyến khích các ĐVCNT chấp nhận thanh tốn thẻ cho khách hàng thay vì thanh tốn bằng tiền mặt.
Trang bị đầy đủ, kịp thời các thiết bị phục vụ thanh toán thẻ tại các ĐVCNT, giải quyết kịp thời các sự cố trong khi cấp phép thanh toán.