hàng của khách hàng mục tiêu
Đối tượng sử dụng bảo hiểm là từ 0 đến 60 tuổi với mọi giới tính và địa bàn sinh sống, cơng tác; cơng ty tiếp cận tất cả các khách hàng thuộc mọi phân khúc tài chính có
thể chi trả cho các dịch vụ bảo hiểm, tuy nhiên tập trung nhiều vào những khu vực thành thị, đơng dân cư và khả năng tài chính tốt.
Thực tế đã chứng minh, việc lựa chọn phân khúc khách hàng như vậy của cơng ty là hồn tồn hợp lý.
- Vẫn có nhiều những giao dịch đến từ những trẻ nhỏ, những trẻ chưa có khả năng lao động hoặc những cá nhân có độ tuổi từ 55-60, nhưng doanh thu cho những cá nhân thuộc độ tuổi này là ít hơn và chỉ chiếm khoảng 20% tổng doanh thu, và thường chỉ tập trung vào những gia đình có điều kiện về tài chính, họ sẽ có xu hướng lo cho tương lai của con cái họ sau này hoặc những năm trước khi nghỉ hưu của họ một sự đảm bảo chu toàn, nên hình thức tham gia bảo hiểm là hợp lý. Thơng thường những gia đình có con nhỏ tham gia bảo hiểm chủ yếu cũng là từ thu nhập của bố mẹ đóng tiền cho các dịch vụ bảo hiểm này nên họ đều là những gia đình có điều kiện tài chính hơn hoặc có cái nhìn xa hơn về tương lai của con em mình.
- 80% doanh số cịn lại của cơng ty chủ yếu phát sinh do các giao dịch bảo hiểm thuộc độ tuổi trưởng thành, từ khoảng 25 đến 55 tuổi. Đây là độ tuổi hiện nay nhận được sự tiếp thị thông tin và nhận thơng tin một cách đa dạng về hình thức, có nhiều những hiểu biết và đã có thể tham khảo về bảo hiểm theo nhiều cách khác từ trong nước đến ngoài nước, tiếp xúc với nhiều các mối quan hệ trong xã hội, nên ít nhiều cũng có những đánh giá khách quan hơn về dịch vụ bảo hiểm hiện nay, và sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ bảo hiểm này đảm bảo cho bản thân. Họ, hoặc là những người đã tự có khả năng ni bản than và gia đình cũng như những đánh giá về bảo hiểm hoặc là những người trung tuổi có khả năng tài chính kèm theo sự lo lắng cho tương lai nên sau khi nhận các thông tin về bảo hiểm, họ sẵn sàng chi trả cho sự đảm bảo đó..
- Thêm vào đó, như đã biết, tình trạng tham gia các dịch vụ bảo hiểm ngày nay chủ yếu là từ các hộ gia đình sống tại thành thị, nơi sự phát triển diễn ra nhanh chóng và vội vã, họ có cơ hội tiếp xúc nhiều với các loại hình dịch vụ này và có cơ hội hiểu đúng hơn về các loại hình bảo hiểm và mức độ chèo kéo khách hàng cũng không như các dịch vụ bảo hiểm tại các làng q, thị xã chưa có nhiều phát triển. Vì vậy, doanh thu bán bảo hiểm chủ yếu là đến từ các hộ gia đình thành thị, nên việc cơng ty tập trung khai thác các khu vực có điều kiện tài chính tốt tại nội thành sẽ đem đến hiệu quả và doanh thu cao hơn.