b, Dữ liệu sơ cấp:
2.2.2 Phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ thanh tốn tại cơng ty
Tình hình cung cấp dịch vụ thanh tốn tại Cơng ty:
Hiện tại, công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn chủ yếu cung cấp 2 hình thức thanh tốn bao gồm: Thanh tốn bằng tiền mặt, Thanh toán qua chuyển khoản tại ngân hàng. Theo kết quả của các báo cáo tình hình thanh tốn, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Sản xuất và Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn trong năm 2018, 2019, 2020 thì tỷ lệ phần trăm của mỗi hình thức thanh tốn trên của Cơng ty có sự thay đổi rõ rệt như sau:
Hình 2.4. Biểu đồ thể hiện tình hình thanh tốn tại Cơng ty
(Nguồn: Báo cáo kinh doanh công ty xây dựng Trường Sơn)
Qua biểu đồ, có thể nhận thấy rằng, tỷ lệ phần trăm thanh tốn bằng tiền mặt của Cơng ty giảm dần theo các năm. Năm 2018, thanh toán bằng tiền mặt chiếm tới 72%, nhưng đến năm 2020, thanh toán bằng tiền mặt giảm chi cịn 24%. Trong khi đó, thanh tốn qua chuyển khoản ngân hàng có chiều hướng tăng cụ thể: Năm 2018,
thanh toán qua chuyển khoản chiếm 28% và đến năm 2020 tăng lên 76%. Điều này, chứng minh rằng các khách hàng của Cơng ty có xu hướng muốn chuyển khoản trực tiếp cho người bán và tỷ lệ người tham gia vào hoạt động thanh tốn điện tử là khơng thấp. Hiện nay, cơng ty xây dựng Trường Sơn đang khuyến khích, kêu gọi khách hàng khi mua hàng thanh tốn điện tử thơng qua các chương trình giảm giá, khuyến mãi. Thời gian tới, công ty sẽ tiến hàng triển khai phát triển và tích hợp thêm một số hình thức thanh tốn điện tử khác hiện đại, nhanh chóng, an tồn và thuận lợi hơn như cổng thanh tốn điện tử, ví điện tử,…
Số lượng giao dịch thanh tốn tại Cơng ty:
Hình 2.5. Biểu đồ thể hiện số lượng giao dịch tại Công ty
(Nguồn: Báo cáo kinh doanh công ty xây dựng Trường Sơn)
Qua biểu đồ về số lượng giao dịch thanh toán tại Công ty trong 3 năm: 2018, 2019, 2020 cho thấy, số lượng khách hàng tham gia giao dịch tiền mặt giảm và giao dịch chuyển khoản tăng theo từng năm. Năm 2018, lượng giao dịch tiền mặt tại Công ty là 792 giao dịch, giao dịch qua chuyển khoản chỉ 308, nhưng đến năm 2020 lượng giao dịch tiền mặt giảm xuống chỉ còn 253 giao dịch và giao dịch chuyển khoản là 976. Như vậy, khách hàng tại Cơng ty ngày càng ít sử dụng hình thức thanh tốn bằng tiền mặt và thay vào đó là sử dụng hình thức thanh tốn chuyển khoản nhiều hơn.
Giá trị trung bình của mỗi giao dịch thanh tốn điện tử tại Cơng ty:
Hình 2.6. Biểu đồ thể hiện giá trị của mỗi giao dịch điện tử tại Công ty
(Nguồn: Báo cáo kinh doanh công ty xây dựng Trường Sơn)
Theo biểu đồ hình 2.6 thì giá trị của mỗi giao dịch điện tử tại công ty công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Công nghệ Xây dựng Trường Sơn tăng lên từ năm 2018 đến năm 2020. Giá trị giao dịch năm 2018 thấp là bởi vì trước đây với những giao dịch với số tiền lớn thì khách hàng sẽ có xu hướng thanh tốn tiền mặt nhiều hơn, một phần là do họ khơng n tâm khi thanh tốn điện tử, phần khác là do thanh toán điện tử chưa được phổ biến rộng rãi trong những năm trước đây. Đến năm 2020, cùng với sự phát triển của thị trường và thanh toán điện tử, khách hàng sẽ giao dịch điện tử nhiều hơn dù là số tiền lớn. Điều này, cho thấy rằng thanh tốn điện tử tại Cơng ty đang có những bước phát triển mạnh với lượng khách hàng tham gia giao dịch điện tử ngày càng tăng.