Khuyến khớch tài chớnh là phần phụ thờm ngoài tiền cụng và tiền lương để thự lao cho việc thực hiện tốt hơn tiờu chuẩn của người lao động.
Mục đớch của cỏc khuyến khớch tài chớnh là tỏc động tới hành vi lao động, nhằm hoàn thiện sự thực hiện cụng việc của người lao động, nõng cao năng suất lao động của họ.
Cỏc loại khuyến khớch tài chớnh
- Tăng lương tương xứng cho người lao động cú thành tớch tốt - Thực hiện cỏc chương trỡnh thưởng, phõn chia lợi nhuận
- Hiệp hội tớn dụng: õy là m t tổ ch c tđ ộ ứ ập thể hợp tỏc v i nhau thỳc đẩy sự tiết ớ kiệm trong cỏc thành viờn của hiệp hội và tạo ra nguồn tớn dụng cho họ vay với lói suất hợp lý.
- Mua cổ phần của Cụng ty: người lao động trở thành những người sở hữu Cụng ty bằng việc được mua một số ổ c phiếu với giỏ ư đu ói.
- Giỳp đỡ tài chớnh củ ổa t ch c: mộ ốứ t s doanh nghi p th c hi n cho người lao ệ ự ệ động vay một kho n ti n nh m giỳp h mua m t s tài s n cú giỏ tr như mua nhà, ả ề ằ ọ ộ ố ả ị mua xe,.. và khoản tiền vay trả lại cho doanh nghi p dưới d ng kh u tr dần vào ệ ạ ấ ừ tiền lương hàng thỏng của họ.
- Cỏc cửa hàng, cửa hiệu, căng tin tự giỳp người lao động, cỏc quỏn cà phờ của doanh nghiệp bỏn với giỏ rẻ.
1.2.4.4. Cỏc loại phỳc l i cho người lao động ợ
Phỳc lợi được hiểu là phần thự lao giỏn tiếp được trả dưới dạng cỏc h tr cho ỗ ợ cuộc sống cho người lao động.
Mục đớch cung cấp cỏc loại phỳc lợi
+ Đảm bảo cuộc sống cho người lao động như cỏc hỗ trợ tiền mua nhà, xe, tiền khỏm chữa bệnh.
+ Tăng uy tớn của doanh nghiệp trờn thị trường, làm cho người lao động cảm thấy phấn chấn, từ đ ú giỳp doanh nghiệp thu hỳt được một lực lượng lao động cú trỡnh độ cao.
+ Gúp phần nõng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động từ đ ú thỳc đẩy và nõng cao năng suất lao động.
+ Giỳp giảm bớt gỏnh nặng của xó hội trong việc chăm lo cho người lao động như BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp.
Cỏc thành phần c a phỳc l i ủ ợ
- Phỳc lợi theo quy định của phỏp luật (phỳc lợi bắt buộc): là cỏc khoản phỳc lợi tối thiểu mà cỏc tổ chức phải đưa ra theo yờu c u c a phỏp luậầ ủ t. Phỳc l i theo quy ợ định của phỏp luật cú th là: cỏc loại đảm bảo, bảo hiể ểm xó hội, bảo hiểm y tế, trợ cấp thất nghiệp.
Ở Vi t Nam, phỳc l i theo quy định của phỏp luật bao gồm 5 chế độ bảệ ợ o hi m ể xó hội cho người lao động: trợ cấ ốp m au, tai nạn lao đ động (hoặc bệnh nghề nghiệp), thai sản, hưu trớ và tử tuất.
- Phỳc lợi do doanh nghiệp tự ỏp dụng cho nhõn viờn của mỡnh (phỳc lợi tự nguyện): là cỏc phỳc lợi mà cỏc tổ chức đưa ra tựy thuộc vào khả năng kinh t của ế họ và sự quan tõm của người lónh đạo ở đú. Bao gồm cỏc loại sau:
+ Cỏc phỳc lợi bảo hiểm: bao gồm bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhõn thọ, bảo hiểm mất khả năng lao động,..
+ Tiền trả cho những thời gian khụng làm việc. + Phỳc lợi do lịch làm việc linh hoạt.
+ Cỏc loại dịch vụ cho người lao động: trợ cấp v giỏo d c, ào t o, phỳc l i ề ụ đ ạ ợ chăm súc y tế tại chỗ, thư viện và phũng đọc, dịch vụ giải trớ (chương trỡnh thể thao, văn húa; chương trỡnh dó ngoại), chăm súc người già và trẻ em, d ch v nhà và ị ụ ở giao thụng đi lại (nhà , trở ợ ấ đ c p i lại)…
Nguyờn tắc xõy d ng chương trỡnh phỳc l i ự ợ
- Chương trỡnh xõy dựng phải đảm bảo nguyờn tắc vừa cú lợi cho người lao động vừa cú l i cho doanh nghi p ợ ệ
- Chi phớ của chương trỡnh phải nằm trong khả năng thanh toỏn c a doanh ủ nghiệp
- Chương trỡnh phải được xõy dựng rừ ràng và thực hiện cụng bằng với tất cả người lao động
Cỏc bước xõy dựng chương trỡnh phỳc l i ợ
Bước 1: Thu thập tấ ảt c cỏc d li u v cỏc m t hàng và d ch v cú liờn quan. ữ ệ ề ặ ị ụ Bước 2: Đỏnh giỏ xem cần cú bao nhiờu tiền để thực hiện chương trỡnh phỳc lợi trong kỳ ớ t i.
Bước 3: Đỏnh giỏ xem loại phỳc lợi nào là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp và người lao động
Bước 4: Đưa ra quyết định về phương ỏn tối ưu kết hợp giữa cỏc loại phỳc lợi và dịch vụ khỏc nhau.
Quản lý chương trỡnh phỳc lợi
- Tiến hành nghiờn cứu cỏc chương trỡnh phỳc lợi của cỏc doanh nghiệp khỏc để làm tài liệu tham khảo.
- Nghiờn cứu sở thớch và sự ự l a chọn của cụng nhõn viờn trong doanh nghiệp - Xõy dựng cỏc quy chế phỳc lợi một cỏch rừ ràng, cụng khai
1.2.5 Duy trỡ và củng cố ỷ k luật lao động
Kỷ luật lao động là những tiờu chuẩn quy định hành vi cỏ nhõn của người lao động mà tổ ch c xõy d ng nờn d a trờn c sởứ ự ự ơ phỏp lý hi n hành và cỏc chu n m c ệ ẩ ự đạ đứo c xó hội
Mục tiờu của kỷ luật
Xõy dựng, củng cố và duy trỡ kỷ luật là nhằm làm cho người lao động làm việc dựa trờn tinh thần hợp tỏc theo cỏch thức thụng thường và cú quy củ. Do đú, kỷ luật tốt nhất chớnh là s t gi kỷ ậự ự ữ lu t. B i vậở y, người làm cụng tỏc qu n lý ngu n nhõn ả ồ lực cần làm cho người lao động hiểu được những mong đợi, yờu cầu của tổ ch c đối ứ với bản thõn họ, từ đú họ cú thể định hướng cỏch thức làm việc hợp tỏc và phấn khởi.
Nội dung kỷ luật
Nội dung kỷ luật bao gồm cỏc điều khoản quy định về hành vi của người lao động trong cỏc lĩnh vực liờn quan đến thực hiện nhiệm vụ lao động, thời giờ làm việc - nghỉ ngơi, giữ gỡn trật tự tạ ơi n i làm việc, đảm bảo an toàn lao động, bảo vệ tài sản và bớ mật kinh doanh …
Cỏc nguyờn tắc xõy d ng, duy trỡ và c ng c k lu t lao động: ự ủ ố ỷ ậ - Xõy dựng hệ thống kỷ luật một cỏch rừ ràng, hợp lý và cụ thể - Quy định rừ ràng trỏch nhiệm của người cú liờn quan
- Phải thụng tin đầ đủy kịp thời khi phổ biến quy chế ũ c ng như khi tiến hành xử lý vi phạm kỷ luật
- Trước khi tiến hành xử lý vi phạm kỷ luật, cần tiến hành đ ềi u tra, xỏc minh cỏc vi phạm
1.2.6 Đào tạo và phỏt triển nhõn lực
Khỏi niệm
Đào t o và phỏt tri n là cỏc ho t độạ ể ạ ng duy trỡ và nõng cao ch t lượng nguồn để ấ nhõn lực của tổ chức, là đ ềi u kiện quyết định để cỏc tổ chức cú thể đứng vững và thắng lợi trong mụi trường cạnh tranh.
Mục tiờu chung của đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực là nhằm sử dụng t i a ố đ nguồn nhõn lực hiện cú và nõng cao tớnh hiệu quả củ ổa t ch c thụng qua vi c giỳp ứ ệ cho người lao động hiểu rừ hơn về cụng việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp và thực hiện chức năng, nhiệm vụ một cỏch t giỏc h n v i thỏi độ tớch c c h n, đồng th i ự ơ ớ ự ơ ờ nõng cao khả ă n ng thớch ng c a h trong tương lai. ứ ủ ọ
Lý do để doanh nghiệp ti n hành ào tạế đ o và phỏt tri n ngu n nhõn l c: ể ồ ự - Đào tạo và phỏt triển là đ ềi u kiện để doanh nghiệp tồn tại và đi lờn trong c nh ạ tranh vỡ: nú giỳp nõng cao năng suất lao động, chất lượng thực hiện cụng việc, duy trỡ và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, cú thể ỏp dụng ti n b kỹế ộ thu t và ti n ậ ế bộ quản lý vào doanh nghiệp.
- Đỏp ứng nhu cầu học tập, phỏt triển của người lao động.
- Đào tạo và phỏt triển là những giải phỏp cú tớnh chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệ đp, ỏp ứng nhu c u t n t i và phỏt tri n c a doanh nghi p. ầ ồ ạ ể ủ ệ
- Tạo cho người lao động cú cỏch nhỡn, cỏch tư duy mới trong cụng việc. Cỏc phương phỏp đào t o và phỏt tri n ạ ể
Cú nhiều phương phỏp đào tạo và phỏt tri n ngu n nhõn lực, mỗi phương phỏp ể ồ cú ưu nhược đ ểi m riờng. Doanh nghiệp cần cõn nhắ để lực a ch n cho phự h p v i ọ ợ ớ đặc đ ểi m, i u ki n cụng vi c và tỡnh hỡnh tài chớnh c a doanh nghi p. đ ề ệ ệ ủ ệ
- Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn cụng vi c: là quỏ trỡnh ào t o thụng qua vi c gi i ệ đ ạ ệ ớ thiệu và giải thớch về mục tiờu cụng vi c và chỉ dẫệ n t mỉỉ theo t ng bước v cỏch ừ ề thức quan sỏt, cỏch thức làm việc đồng th i cho người h c vi c làm thử tới khi ờ ọ ệ thành thạo.
- Đào tạo theo kiểu học nghề: chương trỡnh này b t đầu b ng vi c h c lý thuy t ắ ằ ệ ọ ế trờn lớp, sau đú học viờn được đư đếa n làm việc dưới sự hướng dẫn c a cụng nhõn ủ lành nghề cho tới khi học viờn thành thạo cụng việc.
- Kốm cặp và chỉ ả b o: cụng việc này th ng ỏp dườ ụng cho cỏc cỏn bộ quản lý và cỏc nhõn viờn mới thụng qua s chỉ bảự o c a nh ng người qu n lý gi i h n v cỏc ủ ữ ả ỏ ơ ề kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện cụng việc.
- Luõn chuyển và thuyờn chuyển: là việc chuyển người quản lý từ cụng việc này sang cụng việc khỏc để cung cấp cho họ những kinh nhiệm làm việ ởc nhiều lĩnh vực khỏc nhau trong doanh nghiệp.
- Tổ chức cỏc lớp tại doanh nghiệp: chương trỡnh này gồm 2 phần lý thuyết và thực hành. Lý thuyết được giảng tõp trung do cỏc kỹ sư, cỏn b kỹộ thu t trong ậ doanh nghiệp phụ trỏch. Phần th c hành tiến hành ở phõn xưởng thực tập do kỹ sư ự hoặc cụng nhõn lành nghề hướng dẫn.
- Cử đ i họ ởc cỏc trường chớnh quy.
- Đào tạo theo phương thức từ xa: là phương phỏp đào tạo thụng qua cỏc phương tiện nghe nhỡn. Cỏc phương tiện này cú thể là sỏch, tài liệu học tập, băng hỡnh, băng tiếng, đĩa CD, đĩa VCD,...
- Đào tạo theo kiểu chương trỡnh húa với sự trợ giỳp của mỏy tớnh: cỏc
chương trỡnh đào tạo được viết sẵn trờn đĩa m m của mỏy tớnh, người học chỉ cần ề thực hiện theo chỉ ẫ d n của mỏy tớnh.
- Ngoài ra cũn cú cỏc hỡnh thứ đc ào tạo khỏc như đ: ào tạo theo kiểu phũng thớ nghiệm, mụ hỡnh húa hành vi, đào tạo kỹ năng xử lý cụng văn, giấy tờ,...
Tổ chức thực hiện cỏc ho t động ào t o và phỏt tri n ạ đ ạ ể
- Bước 1: Xỏc định nhu cầ đu ào tạo
Là việc xỏc định khi nào? Ở bộ ph n nào? Cầ đậ n ào t o k năạ ỹ ng nào? Cho lo i ạ lao động nào và bao nhiờu người?
- Bước 2: xỏc định mục tiờu đào tạo
Đú là vi c ch ra cỏc cỏc k t quảệ ỉ ế ph i ả đạ đượt c c a chương trỡnh ào tạo, bao ủ đ gồm: trỡnh độ, kỹ năng cú được sau ào t o, s lượng và c cấđ ạ ố ơ u h c viờn, th i gian ọ ờ đào t o. ạ
- Bước 3: lựa chọn đố ượng đào tạo i t
Là việ ực l a ch n người c th để ào t o d a trờn nghiờn cứu và xỏc định nhu ọ ụ ể đ ạ ư cầu, động cơ đào tạo của người lao động, tỏc dụng của đào tạo đối với người lao động và khả ă n ng ngh nghi p củ ừề ệ a t ng người.
- Bước 4: xõy dựng chương trỡnh đào tạo và l a ch n phương phỏp ào t o ự ọ đ ạ Chương trỡnh đào tạo là một hệ thống cỏc mụn học và bài học được d y, cho ạ thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào c n được dạầ y và d y trong bao lõu. Trờn c ạ ơ s ở đú lựa chọn phương phỏp đào tạo phự hợp.
- Bước 5: dự tớnh chi phớ đào tạo
Chi phớ đào tạo quyết định việc lựa chon cỏc phương ỏn đào tạo, bao g m cỏc ồ chi phớ cho việc học, chi phớ cho vi c gi ng d y. ệ ả ạ
- Bước 6: lựa chọn và đào tạo giỏo viờn
Cú thể lựa ch n cỏc giỏo viờn t nh ng người trong biờn ch củọ ừ ữ ế a doanh nghi p ệ hoặc thuờ ngoài. Cỏc giỏo viờn cần phải được tập huấn để n m vững mục tiờu và cơ ắ cấu chương trỡnh đào tạo chung.
- Bước 7: đỏnh giỏ chung chương trỡnh và kết quả đ ào tạo
Cỏc tiờu thức dựng đỏnh giỏ như: mục tiờu ào t o cú đ ạ đạt được hay khụng? nh ng ữ đ ểi m mạnh và đ ểi m yếu của chương trỡnh đào tạo và đặc tớnh hiệu qu kinh ả tế của vi c ào t o thụng qua ỏnh giỏ chi phớ và k t qu củệ đ ạ đ ế ả a chương trỡnh. T ú, ừ đ so sỏnh chi phớ và lợi ớch của chương trỡnh đào tạo.
1.3 Đỏnh giỏ cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực.
1.3.1 Khỏi niệm hiệu quả cụng tỏc quản tr ngu n nhõn l c ị ồ ự
Hiệu quả cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực là tỷ lệ so sỏnh gi a k t qu thu được ữ ế ả với cỏc hao phớ mà doanh nghiệp bỏ ra đối với cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực
Cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lự đc úng gúp vào kết quả chung của hoạt động sản xuất kinh doanh, kết quả đ ú biểu hiệ ở cỏc chỉ tiờu như khốn i lượng hàng húa s n ả xuất, doanh thu, lợi nhuận…
Hao phớ của cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực thể hiện ở nhiều khớa cạnh cả cỏc chỉ tiờu định lượng được và cỏc yếu tố khụng định lượng được. Cỏc chỉ tiờu hao phớ của cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực thường gặp như quỹ tiền lương doanh nghiệp chi ra trong kỳ ố, s lao động, tổng thời gian lao động…
1.3.2 Phương phỏp đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực
Cụng thứ ổc t ng quỏt xỏc định hi u qu cụng tỏc qu n trịệ ả ả ngu n nhõn l c: ồ ự Kết quả kinh doanh Hiệu quả cụng tỏc quản trị
nguồn nhõn lực = Hao phớ cho cụng tỏc quản trị nguồn nhõn l c ự Hiệu quả cụng tỏc quản trị được biểu hiện bằng một số chỉ tiờu cụ thể sau:
- Năng suất lao động bỡnh quõn một cụng nhõn
Khối lượng sản phẩm (giỏ trị sản phẩm, doanh thu) Năng suất lao động bỡnh
quõn một cụng nhõn = Số cụng nhõn bỡnh quõn trong kỳ
Năng suất lao động biểu hiện trong kỳ, bỡnh quõn một người lao động tạo ra cho doanh nghiệp khối lượng sản phẩm (hay giỏ trị ả s n lượng, doanh thu) là bao nhiờu.
Chỉ tiờu trờn cú thể tớnh cho từng loại, từng bộ phận lao động hay cho toàn bộ lao động của doanh nghi p ệ
Năng suất lao động là chỉ tiờu phổ biến để đỏnh giỏ tớnh hiệu quả trong cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực. Năng suất lao động tăng lờn theo thời gian ch ng t hi u ứ ỏ ệ quả sử dụng lao động t ng lờn, i u ú ch ng t cụng tỏc qu n tr ngu n nhõn l c ă đ ề đ ứ ỏ ả ị ồ ự đó đạt được nhi u tớch c c. ề ự
- Hiệu suất của quỹ lương
Khối lượng sản phẩm (giỏ trị sản phẩm, doanh thu) Hiệu suất của quỹ lương =
Quỹ lương trong kỳ
Chỉ tiờu này cho biết doanh nghiệp hao phớ một đồng lương gúp phần tạo ra bao nhiờu sản phẩm hay tạo ra bao nhiờu ng giỏ trđồ ị ả s n phẩm
Việc tớnh toỏn, so sỏnh hiệu suất của quỹ lương cho phộp đỏnh giỏ vi c s dụng ệ ử