2.2 Thực trạng cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực tại cụng ty Cổ phần Xõy lắp và
2.2.1.1 Cụng tỏc phõn cụng lao động và hiệp tỏc lao động
Việc phõn cụng lao động đối với nhõn viờn giỏn tiếp chủ yếu do trưởng cỏc b ộ phận đảm nhiệm. Căn cứ ban đầu của việc phõn cụng, bố trớ cụng việc là cỏc thụng tin cú trong hồ sơ nhõn sự. Sau ú, dđ ựa vào kết quả quỏ trỡnh cụng tỏc tại cụng ty,
trưởng bộ phận sẽ đ ề i u tiết nhiệm vụ củ ừa t ng người trong phũng ban, t ổ đội c a ủ mỡnh.
Về cơ bản, vi c phõn cụng nhiệm vụ trong nội bộệ cỏc b ph n khỏ cõn đối. Tuy ộ ậ nhiờn mức độ cụng việc giữa cỏc phũng ban ch a cõn đối. Cú những phũng ban quỏ ư tải với khối lượng cụng việc đ ển hỡnh như phũng Kinh doanh luụn phải làm việc i với cường độ cao, nhõn viờn rất ớt khi nghỉ việc vỡ họ sợ ằ r ng sau ú l i c ng s c ra đ ạ ă ứ làm bự cho kịp tiến độ kinh doanh của cụng ty, thậm chớ nhiều khi tận dụng mọi thời gian trong ca mà cụng việc vẫn khụng giải quyết hế đũi hỏi phải làm thờm giờ. t Chẳng hạn khi phải làm hồ sơ th u, Phũng Kinh doanh thường ầ đảm nhi m kh i ệ ố lượng cụng việc lớn cú khi đến hàng chục hồ sơ ầ th u khỏc nhau mà thường b gi i ị ớ hạn thời gian ngắn, toàn bộ nhõn lực của phũng thường phải làm việc trung bỡnh 12- 13 giờ/ngày. Phũng kinh doanh phải thực hiện mọi hồ sơ th u dự cho nhi u h sơ ầ ề ồ trong số đ ú sau này khụng trỳng thầu. Trong khi đú, phũng Kinh tế kế ho ch ch ạ ỉ đảm nhiệm cụng vi c tri n khai l p kếệ ể ậ hoạch s n xu t ả ấ đối với cỏc h sơồ th u ó ầ đ trỳng thầu chuyển từ phũng kinh doanh sang. Khối lượng cụng việc c a Phũng Kinh ủ tế kế ho ch khỏ nh nhàng, ạ ẹ đặc bi t vào giai o n t 2010 khi tỡnh hỡnh th trường ệ đ ạ ừ ị kinh doanh ngành xõy lắp gặp khú khăn, cụng việc của phũng ớt, nhõn viờn làm việc khụng hết khả năng, khụng c n làm đủầ th i gian trong ca làm việc. Nhận ra thực ờ trạng này nhưng ban lónh đạo cụng ty chưa đ ềi u tiết, thuyờn chuyển hay bố trớ lại cụng việc được do nhiều nguyờn nhõn khỏc nhau.
Về mặt hi p tỏc lao động giữa cỏc phũng ban cũng cú nhiều vấn đề xảy ra. Một số ệ xung đột trong cung cấp, trao đổi thụng tin giữa cỏc phũng ban xảy ra là do vẫn cũn những nhiệm vụ, chức năng, trỏch nhiệm giữa cỏc phũng ban ch a phõn định rừ. Vỡ ư vậy, cú những vấn đề trục trặc phỏt sinh như cụng việc khụng được giải quyết hay giải quyết ch m tr , cỏc b ph n ch c n ng cũn ựn đẩy trỏch nhi m cho nhau. ậ ễ ộ ậ ứ ă đ ệ
Đối với cụng nhõn trực tiếp s n xuả ất, việc phõn cụng lao động chủ yếu theo ngh ề (theo cụng nghệ). Do tớnh đặc thự của hoạt động xõy lắp, mỗi cụng nhõn hay một nhúm cụng nhõn được phõn cụng thực hiện m t t h p cỏc cụng việc tương đối trọn ộ ổ ợ vẹn. Cỏch bố trớ cụng việc như vậy cú u i m là đơn gi n, d tổư đ ể ả ễ ch c. Tuy nhiờn, ứ
trong quỏ trỡnh làm việc của cụng nhõn cũng bộ ộ nhiều hạn chế ủc l c a cụng tỏc phõn cụng lao động. Cỏc tổ trưởng cũn để cụng nhõn giải quyết cụng việc một cỏch tự phỏt, thiếu sự chuẩn bị sắp x p cụng vi c theo trỡnh t mang tớnh h th ng, m c độ ế ệ ự ệ ố ứ chuyờn mụn húa chưa sõu, khú hỡnh thành kỹ ả x o cho người cụng nhõn. Chẳng hạn, Tại cụng trỡnh ĐZ 220 KV Hủa Na - Thanh Húa, Ban Giỏm đốc cụng ty đó đi khảo sỏt thực tế, kiểm tra tại cụng trỡnh thấy quỏ trỡnh thi cụng xu t hi n m t s vấn đề ấ ệ ộ ố như trờn. Trong phần cụng việc hàn nối cỏp quang, cụng nhõn thi cụng tại cụng
trỡnh chưa cú ai làm cụng việc này bao gi . Vỡ v y, để th c hi n cụng vi c này, t ờ ậ ự ệ ệ ổ thi cụng tự chỉđịnh ra hai cụng nhõn cú kh năả ng đảm nhi m cao nh t là m t th ệ ấ ộ ợ đ ệi n và m t th hàn. Hai cụng nhõn vừa mày mũ cỏch làm vừa nhận sộ ợ ự hướng dẫn, gúp ý của tổ trưởng và đội trưởng. Kết quả họ cũng hoàn thành nh ng th i gian ư ờ thực hiện lõu hơn dự kiến một ngày. Thờm vào đú, cỏc tổ trưởng, đội trưởng khi phõn cụng lao động cũn chủ quan, cảm tớnh chưa chỳ ý đến yếu tố bậc th trong ợ mối tương quan với độ phức tạp cụng việc. Cú tỡnh trạng để cụng nhõn bậc cao làm những việc đơn giản gõy lóng phớ chất lượng lao động hoặc giao cho cụng nhõn bậc thấp những cụng việc đũi hỏi kỹ thuật cao hơn tay ngh làm cho họ rất lỳng tỳng ề khi thực hiện cụng việc. Những nhược đ ể đi m ú làm cho năng su t lao ấ động chưa cao, nhiều cụng việc th c hiự ện khụng kịp làm ảnh hưởng tiến độ thi cụng chung của cả cụng trỡnh.
2.2.1.2 Tổ chức phục vụ ơ n i làm việc
Việc trang bị nơi làm vi c, t ch c cỏc i u ki n t i n i làm vi c c a người lao ệ ổ ứ đ ề ệ ạ ơ ệ ủ động được cụng ty thực hiện khỏ tốt.
Đối với đội ng lao động giỏn ti p làm vi c t i v n phũng cụng ty, họ được làm ũ ế ệ ạ ă việc trong đ ềi u kiện khỏ tiện nghi, vệ sinh sạch sẽ, khụng gian thụng thoỏng đầ đủy cơ sở vật ch t, thi t b , nguồn thụng tin… cho cụng việ Đ ềấ ế ị c. i u này tạo ra sự thoải mỏi, sức kh e vỏ ề lõu dài cho nhõn viờn cụng ty.
Cụng nhõn thi cụng xõy lắp cú thể làm việc trong những địa đ ể đ ềi m i u ki n khỏc ệ nhau và thường xuyờn thay đổi. Vỡ vậy, cỏc trang thiết b , cụng c dụị ụ ng c ho c ụ ặ những yếu tố vật ch t khỏc ph c v cho nơi làm việc cũng phải thưởng xuyờn di ấ ụ ụ
chuyển, thay đổi. Với những tài sản vật chất phục v xõy l p t i cụng trường cú giỏ ụ ắ ạ trị nhỏ được cụng ty mua sắm khỏ đầy đủ. Tuy nhiờn, nhiều trường hợp cụng nhõn đi thi cụng quờn khụng chu n b đầy đủ để mang theo khi n cụng vi c ph i ng ng ẩ ị ế ệ ả ừ nghỉ lóng phớ thời gian do thiếu trang thiết bị, dụng c . Nh ng mỏy múc cú giỏ trị ụ ữ lớn thường cụng ty thuờ hoạt động. Do là những tài sản đi thuờ nờn việc sử dụng nhiều khi khụng thể chủ động được. Chẳng hạn, tiến độ đến ngày thi cụng nhưng chưa thuờ được mỏy. Thời gian chờ đợi thiết bị thỡ cụng nhõn được bố trớ làm một số việc phụ nhưng nhiều khi khụng tận dụng hết thời gian ngừng nghỉ đú mà vẫn phải chi trả lương đầ đủy gõy lóng phớ chi phớ cho cụng ty. Ngồi ra, mộ ốt s tài s n ả đi thuờ sử dụng lao động c a cụng ty để vậủ n hành mà khụng s dụử ng lao động c a ủ cụng ty cho thuờ tài sản. Như vậy, cụng tỏc ph c v thi t b ch a mang tớnh đồng ụ ụ ế ị ư bộ, tớnh kinh tế. Nếu thuờ lao động vận hành mỏy cựng với thuờ mỏy từ ộ m t cụng ty thỡ khi mỏy trục trặc, h ng húc thỡ thợ mỏy đú cú th phỏ ể ục vụ luụn việc sửa chữa hỏng húc. Cũn khi doanh nghiệp sử dụng cụng nhõn c a mỡnh v n hành tuy ti t ủ ậ ế kiệm được chi phớ nhõn cụng nhưng nếu gặp vấ đề thỡ họ sẽn khú x lý, th m chớ ử ậ khi đú cụng ty lại mất thờm chi phớ thuờ sửa ch a. õy là vấn đềữ Đ mà cụng ty cần xem xột, cõn nhắc giữa lợi ớch và chi phớ để lựa chọn cỏch phục vụ nơi làm vi c cho ệ cụng nhõn sao cho tố ưi u nhất.
Ngoài việc phục vụ trang thiế ịt b tạ ơi n i làm vi c cho cụng nhõn, cụng ty c ng ó ệ ũ đ quan tõm rất chu đỏo tới cụng tỏc trang bị bảo h lao động cho cụng nhõn t i cụng ộ ạ trường thi cụng. Đ ềi u này giỳp cho cụng nhõn trỏnh được cỏc tai nạn lao động, cỏc yếu tố nguy hiểm tổn hại sức khỏe cho người lao động.
Chi phớ bảo hộ lao động trong ba năm được trớch từ ố s liệu bỏo cỏo chi phớ quản lý doanh nghiệp và được tổng hợ ở ảp b ng 2.2.
Bảng 2.2: Chi phớ bảo hộ lao động
Chỉ tiờu ĐVT 2010 2011 2012
Chi cho bảo hộ lao động 1000đ 44.520 40.251 36.685
Tổng số lao động của cụng ty người 195 183 207
Chi phớ bảo hộ lao động cho cả khối giỏn tiếp và trực tiếp. Đối với khối giỏn tiếp, chi phớ bào hộ thực chất là chi cho đồng phục. Đối v i cụng nhõn tr c ti p s n xu t, ớ ự ế ả ấ chi phớ bảo hộ chủ yếu là chi cho qu n ỏo b o h , gi y v i b o h , kh u trang, g ng ầ ả ộ ầ ả ả ộ ẩ ă tay thường; cỏc dụng cụ bảo h nh mũộ ư cụng trường, kớnh hàn, m t n hàn, dõy eo ặ ạ đ thắt lưng, g ng tay và ng cỏch i n... Nh ng lo i b o h lao động trờn đơn gi n, cú ă ủ đ ệ ữ ạ ả ộ ả giỏ cả khỏ rẻ. Năm 2010, cụng ty thực hiện cấp phỏt mới lại bảo hộ lao động cho toàn bộ lao động c a cụng ty nờn mức chi cho trang bị bảủ o h lao động tớnh bỡnh ộ quõn cho một lao động là 228 (1000đ/người). Năm 2011 và 2012, chi phớ bảo hộ giảm xuống là do chỉ những người lao động mới làm việc cho cụng ty được phỏt đầ đủy bảo hộ lao động mới phự hợp với cụng việc của họ. Đối v i sớ ố cụng nhõn cũ hàng năm chỉ được cụng ty cấp thờm một bộ quần ỏo bảo hộ mới, cũn cỏc d ng c ụ ụ bảo hộ dựng được nhiều năm thỡ họ phải tiế ục sử dụp t ng, cụng ty ch trang bị lại ỉ khi cỏc đồ bảo h ú b hỏộ đ ị ng. Nh ng k t qu này th hiện cụng ty sẵn sàng và ữ ế ả ể nghiờm tỳc trong việc trang bị bảo h cho cụng nhõn c a mỡnh một cỏch đầy đủ và ộ ủ khụng ngừng đầu t thờm. Tuy nhiờn, cụng ty chưa quản lý chặt chẽ việc sử dụng ư bảo hộ. Một số cụng nhõn bỏo mấ ụt d ng c bảụ o h nh kớnh hàn, ng cỏch i n và ộ ư ủ đ ệ xin cấp mới thỡ cụng ty chưa xỏc định rừ trỏch nhiệm ó cung cấp bổđ sung. Nhiều cụng nhõn sau khi nhận được đầ đủy trang bị bảo hộ lao động mới nhưng chỉ làm việc trong thời gian ngắn rồi bỏ việc, khụng bàn giao lại những tài sả đú. Đ ền i u này là do trỏch nhiệm cỏc bộ phận quản lý liờn quan (gồm tổ trưởng, nhõn viờn cấp phỏt bảo hộ) chưa sỏt sao, chưa phối kế ợt h p trong vi c qu n lý tài s n b o h lao động. ệ ả ả ả ộ
S ự đầu tư, quan tõm tới bảo hộ lao động đó cho thấy thực tế trong nh ng n m g n ữ ă ầ đõy, khụng cú vụ tai nạn lao động nào x y ra do nguyờn nhõn t ch c n i làm vi c ả ổ ứ ơ ệ thiếu an toàn. Đõy là mặt tớch cực mà cụng ty cần phỏt huy.
2.2.1.3 Cụng tỏc quản lý kỷ luật lao động của cụng ty:
Tỡnh hỡnh xử lý kỷ luật trong 3 năm gầ đn õy được thể hiệ ởn bảng 2.3
Thống kờ bảng 2.3 cho thấy qua một số năm, s vi ph m k lu t b xửố ạ ỷ ậ ị lý r t ớt, ấ mỗi năm ch cú m t trường h p và m c hỡnh th c xửỉ ộ ợ ứ ứ lý mứở c th p nh t là khi n ấ ấ ể trỏch. Những vi phạm nghiờm trọng khụng cú cho thấy mặt tớch cực của cụng tỏc kỷ
luật trong cụng ty. Tuy nhiờn, đ ềi u đú chưa thể khẳng định là cụng tỏc duy trỡ và củng cố kỷ ậ ủ lu t c a cụng ty tốt. Bởi vỡ, cũn rất nhiều vi ph m n i quy, quy ch sản ạ ộ ế xuất kinh doanh nhưng ở mức độ nh được nh c nh rỳt kinh nghi m ho c ụi khi ẹ ắ ở ệ ặ đ người quản lý khụng kiểm tra, giỏm sỏt sỏt sao nờn khụng phỏt hiện ra. Cũng cú những vi phạm về mức độ cú thể xử lý khi n trỏch hay cảnh cỏo nhưng ể được những người quản lý xem xột "giảm ỏn", ỏp dụng mức kỷ luật trờn tinh th n xõy d ng, giỏo ầ ự dục, củng cố và tạ đ ềo i u kiện cho người lao động sửa chữa.
Bảng 2.3: Thống kờ tỡnh hỡnh xử lý vi phạm kỷ luật lao động của cụng ty
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Hỡnh thức S ố người Lỗi vi phạm S ố người Lỗi vi phạm S ố người Lỗi vi phạm S ố người Lỗi vi phạm Khiển trỏch 1 bỏ ca 1 T ự chuyển đội 1 Bỏ việc khụng lý do 1 Gõy gổ ớ v i cụng nhõn khỏc tại cụng trường Cảnh cỏo 0 0 0 0 Sa thải 0 0 0 0
Một số vi phạm mà nhõn viờn giỏn tiếp thường mắc phải. Ph bi n nh khụng ổ ế ư thực hiệ đn ỳng cỏc quy định về thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi: tỡnh trạng đi muộn về sớm x y ra nhi u và tr thành thụng l c a m t s nhõn viờn, cú tỡnh tr ng ả ề ở ệ ủ ộ ố ạ sử dụng th i gian làm vi c đểờ ệ gi i quyờt cụng vi c cỏ nhõn. M t s cỏc vi phạm ả ệ ộ ố khỏc cũng ụi khi xảy ra nhưđ thi u trỏch nhi m trong sử ụế ệ d ng, bảo v tài s n c a b ệ ả ủ ộ phận mỡnh cũng như của cụng ty, quờn nhiệm vụ đ ó được giao… Đụi khi, những sai phạm trờn vẫn cũn được xử lý nội bộ mang tớnh chất bao biện cho nhau, đú là những hạn chế cản trở việc duy trỡ và củng cố kỷ luật.
Một số vi phạm mà cụng nhõn trực tiếp sản xuất thường mắc phải như làm tắt, khụng tuõn thủ nghiờm ngặt quy trỡnh cụng nghệ, khụng mặc bảo hộ lao động đó được cụng ty trang bị cho khi làm việc tại cụng trỡnh, nghỉ việc tựy tiện khụng lý do, thiếu trỏch nhiệm khi sử ụ d ng tài sản của cụng ty…
Những sai phạm trờn khụng phải do cụng ty thiếu hành lang phỏp lý cho cụng tỏc quản lý kỷ luật. Thự ếc t là cụng ty ó xõy d ng n i quy, quy chế khỏ đầy đủ, chi đ ự ộ tiết nhằm m c ớch xõy dựng hoạt động của doanh nghiệp cú nề nếụ đ p, tr t t và k ậ ự ỷ cương. Tuy nhiờn, cụng tỏc giỏo dục, phổ biến nội quy quy chế chưa được sõu rộng. Cụ thể, cỏc bản nội quy chưa được niờm yết đầ đủy t i nhữạ ng n i c n thi t, chưa cú ơ ầ ế hoạt động giỏo dục, phổ biến, củng cố nội quy mang tớnh định k . Cụng nhõn viờn ỳ được tuyển m i vào khụng ớ được giao văn bản quy chế một cỏch chớnh th c để đọc ứ mà thường tỡm hiểu thụng qua những kờnh giao tiếp phi chớnh thức. Thờm vào đú, trỏch nhiệm của một số người qu n lý c p trung (cỏc trưởng phũng) và c p c sở ả ấ ấ ơ (tổ, đội) chưa đỳng mức, cũn dễ dói với cấp dưới, chưa sỏt sao với cụng việc cấp dưới, đụi khi thiếu nghiờm tỳc trong việc nhắc nhở, phờ bỡnh và xử lý cỏc sai phạm. Để củng c và duy trỡ k lu t lao động ũi h i cỏc nhà qu n lý m i c p c a cụng ty ố ỷ ậ đ ỏ ả ọ ấ ủ phải thực hiện phối hợp nhiều biện phỏp với sự hợp tỏc của cụng nhõn viờn.
2.2.2 Thực trạng đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và trả cụng, đói ngộ người lao động
2.2.2.1 Thực trạng ỏnh giỏ thực hiện cụng việc đ
Cụng ty mới chỉ xõy d ng quy ch ỏnh giỏ nhõn viờn giỏn tiếp hàng thỏng và ự ế đ việc đỏnh giỏ đú chủ yếu làm căn cứ trả ương. l
Định kỳ cu i mỗố i thỏng cỏc phũng t ch c h p phũng ỏnh giỏ, x p lo i cỏc nhõn ổ ứ ọ đ ế ạ viờn theo bậc 1, 2, 3, 4 dựa vào cỏc tiờu chuẩ ởn bảng 2.4, sau ú k t qu ỏnh giỏ đ ế ả đ được chuyển cho phũng T ch c hành chớnh trỡnh T ng giỏm đốc duyệt. ổ ứ ổ
Bảng 2.4: Trớch nội dung quy chế đ ỏnh giỏ nhõn viờn hàng thỏng để trả lương
Xếp loại Tiờu chuẩn
Nhõn viờn loại 1