+ Cỏc cụng ty, tổ chức cung cấp mỏy múc, thiết bị, nguyờn vật liệu. + Cỏc ngõn hàng, cỏc cụng ty bảo hi m, cỏc c ụng cung ng v n. ể ổ đ ứ ố
+ Cỏc cụng đoàn, cỏc hội nghề nghi p và th trường lao ệ ị động cung ng ngu n ứ ồ nhõn lực.
Để cho quỏ trỡnh hoạt động c a m t doanh nghi p di n ra m t cỏch thu n l i, thỡ ủ ộ ệ ễ ộ ậ ợ cỏc yếu tố đầu vào phải được cung cấ ổp n định với m t giỏ c hợộ ả p lý. Mu n v y, ố ậ đội ngũ nhõn l c c a cụng ty ph i làm vi c chuyờn nghi p h n, t o d ng cỏc m i ự ủ ả ệ ệ ơ ạ ự ố quan hệ ố t t với cỏc nhà cung cấp.
1.4.3 Cỏc yếu tố ộ n i bộ doanh nghiệp
Đặc đ ểi m s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p: Ch ng lo i s n ph m, lo i hỡnh ả ấ ủ ệ ủ ạ ả ẩ ạ sản xuất, quy mụ sản xuất, năng lực sản xuất, trỡnh độ cụng nghệ,…c a doanh ủ nghiệp sẽ ả nh hưởng trực tiếp đến cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực.
Văn húa doanh nghiệp: phản ảnh cỏc giỏ trị, chuẩn mực, những niềm tin, huyền thoại, nghi thức …của doanh nghiệp. Nú ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi cỏ nhõn và hành vi của cỏc nhúm chớnh thức c ng nh khụng chớnh th c trong doanh nghi p. ũ ư ứ ệ Cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực phải xem xột sự tỏc động đa dạng, nhiều chiều của cỏc nột văn húa đ ểi n hỡnh tồn tại trong doanh nghiệp mỡnh.
Người lónh đạo: quan đ ểi m, phong cỏch lónh đạo của nhà quản trị cấp cao c a ủ doanh nghiệ ảp nh hưởng m nh mạ ẽ đến văn húa, đến bầu khụng khớ xó hội của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến phương phỏp quản trị của m i nhà qu n tr cấp ọ ả ị trung và cấp cơ ở s trong doanh nghiệp.
1.5 Cỏc phương hướng hoàn thiện cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp nghiệp
Mọi doanh nghiệp đều cần thiết phải hoàn thiện cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của mỡnh. Một số phương hướng sau đõy sẽ giỳp doanh nghiệp thực hiện được vấn đề đú.
Thứ nhất, cần phải đưa ra cỏc giải phỏp, biện phỏp quản trị nguồn nhõn lực một cỏch đồng bộ và đảm bảo rằng chỳng luụn nhằm mục tiờu tăng năng suất lao động và hiệu quả cho doanh nghiệp đồng th i ỏp ng nhu cầu ngày càng tăờ đ ứ ng của nhõn viờn.
Thứ hai, cỏc giải phỏp và biện phỏp quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp phải đảm bảo cỏc yờu cầu về tớnh khả thi và linh hoạt với điều ki n thay đổi c a mụi ệ ủ trường.
Thứ ba, hoàn thiện quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp phải gắn với việc hỡnh thành, lan truyền và duy trỡ văn húa của doanh nghiệp, từ đú tỏc động, thỳc đẩy hành vi cỏc cỏ nhõn và tập thể người lao động nhằm đạt được cỏc mục tiờu của doanh nghiệp.
Túm tắt chương 1
Nhõn lực của doanh nghiệp gồm hai yếu tố là thể lực và trớ lực. Quản trị nguồn nhõn lực là thực hiện cỏc hoạt động nh m s dụằ ử ng cú hi u qu hai y u t ú nh m ệ ả ế ố đ ằ đạt được cỏc mục tiờu c a doanh nghiệp. ủ
Hoạt động quản trị nguồn nhõn lực thực hiện ba ch c n ng chớnh là thu hỳt nhõn ứ ă lực; đào tạo -phỏt triển nhõn lực; duy trỡ nhõn lực.
Bất kỳ tổ ch c, doanh nghi p nào c ng ph i cú b ph n chuyờn trỏch v qu n tr ứ ệ ũ ả ộ ậ ề ả ị nguồn nhõn lực, bộ phận đú cú thể được tổ chức thành cỏc phũng, ban chớnh thức với nhiều tờn gọi khỏc nhau. Đồng thời, mọi nhà quản trị ở cỏc cấp khỏc nhau trong doanh nghiệp cũng phải đảm nhi m nhệ ững cụng việc quản trị nhõn lực của đơn vị mỡnh.
Quản trị nguồn nhõn lực gồm nhiều nội dung khỏc nhau, trong đú cỏc nội dung cơ bản là: hoạch định, tuyển dụng lao động; tổ chức lao động khoa họ đc; ỏnh giỏ thực hiện cụng việc; thự lao và đói ngộ lao động; duy trỡ và củng cố kỷ luật lao động; đào tạo và phỏt triển nhõn lực
Việc hoàn thi n cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp mỡnh đũi hỏi ệ cỏc nhà quản tr phị ả đi ỏnh giỏ được tớnh hiệu quả thụng qua một số chỉ tiờu cơ bản như năng suất lao động, hiệu suất chi phớ lương…
Trờn cơ ở s lý luận c b n v qu n tr ngu n nhõn l c và v i v trớ một nhà quản trị ơ ả ề ả ị ồ ự ớ ị trong Cụng ty cổ phần Xõy lắp và dịch vụ Sụng Đà, tụi nhận thức được sự ầ c n thiết của việc phõn tớch thực tr ng nguồạ n nhõn l c c a cụng ty ự ủ để thấy rừ nh ng m t ữ ặ được, những h n ch , t n t i trong ho t động qu n tr ngu n nhõn lựạ ế ồ ạ ạ ả ị ồ c c a cụng ty ủ mỡnh, để từ đ ú cú cơ sở đưa ra cỏc giải phỏp phự hợp
Chương 2
THỰC TRẠNG CễNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CễNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ DỊCH VỤ SễNG ĐÀ
2.1 Giới thiệu cụng ty C ph n Xõy l p và D ch v Sụng à ổ ầ ắ ị ụ Đ
2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển
Cụng ty cổ phần xõy lắp và dịch vụ Sụng Đà là Doanh nghiệp thành viờn thuộc Tổng cụng ty Sụng Đà - Bộ xõy dựng theo nghị quyết số 367/TCT-/HĐQT ngày 22/9/2009 của Hội đồng quản trị Tổng cụng ty Sụng à và ngh quy t s 03/NQ - Đ ị ế ố Đ Đ ĐH C ngày 11/12/2009 c a Đại h i c ụng Cụng ty c ph n Sụng à 11 trờn cơ ủ ộ ổ đ ổ ầ Đ sở tỏch chuyển toàn b tài s n, con người, cụng việc, tài chớnh Chi nhỏnh Sụng Đà ộ ả 11-3 thuộc Cụng ty cổ phần Sụng Đà 11 gúp vốn thành lập Cụng ty xõy lắp và dịch vụ Sụng Đà. Hoạt động theo giấy phộp đăng ký kinh doanh số: 0104285261 ngày 12/05/2011 của Sở ế hoạ K ch và Đầu t thành ph Hà N i. ư ố ộ
TấN CễNG TY : CễNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP & D CH VỤ SễNG ĐÀ Ị
TấN GIAO DỊCH QUỐC TẾ : SONG DA CONSTRUCTION & SERVICE JOINT STOCK COMPANY
TấN VIẾT TẮT : SDSEC
Tiền thõn là Chi nhỏnh Sụng Đà 11-3 trực thuộc Cụng ty cổ phần Sụng Đà 11, được thành lậ ừp t năm 1993 v i ngành ngh chớnh là xõy l p cỏc cụng trỡnh i n, ớ ề ắ đ ệ nước, thụng tin, nộn khớ... của cụng trỡnh thuỷ đ ện Sụng Đà. Với gần 20 năm xõy i dựng và phỏt triển đơn vị khụng ngừng lớn mạnh về quy mụ, tổ chức sản xuất kinh doanh, đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn ngày càng được nõng cao.
Từ những năm 90 nắm bắt và phỏt triển theo nền kinh tế ị th trường v i b n l nh ớ ả ĩ của những người xõy dựng nhà mỏy thuỷ đ ệ i n Hoà Bỡnh. Đơn vị đ ó tham gia thi cụng, lắp đặt cỏc cụng trỡnh hệ thống i n, nước, thụng tin cỏc cụng trỡnh khỏch sạn, đ ệ nhà dõn dụng, nhà mỏy dõn cụng nghiệp như:
- Khỏch sạn Quốc tế DAEWOO, khỏch sạn Quảng Bỏ, khỏch sạn Quốc tế Hồ Tõy, khỏch sạn Quốc tế 45B - Hà Nội, Đại sứ quỏn Nh t B n. ậ ả
- Xõy dựng & lắp đặt i n đ ệ động lực Nhà mỏy kớnh nổ Đi ỏp cầu - Quế Vừ Bắc Ninh. Nhà mỏy sản xuất kết cấu thộp Thăng Long - Mistsui (Hà Nội), NM sản xuất đ ốỏ p lỏt nhõn t o Phỳ Cỏt - Hà Tõy, thi cụng hệ thốạ ng i n, nước, thụng giú, cứu đ ệ hoả, bỏo chỏy bỏo khúi, chiếu sỏng hầm đường b qua ốo ngang, nhà mỏy x lý ộ đ ử nước thải và bể ngầm 6.000m3 tại khu cụng nghiệp Nội Bài.
Trong những năm gần đõy đơn vị đ ó tham gia tiếp thị đấu thầu và thi cụng cỏc cụng trỡnh đường dõy tả đ ệi i n, trạm biến ỏp đến cấp đ ệi n ỏp 500kV, nhà mỏy thuỷ đ ệi n t cỏc t nh mi n B c và mi n Trung: Z 500kV Qu ng Ninh – Thường Tớn, ừ ỉ ề ắ ề Đ ả ĐZ 500kV S n La – Hũa Bỡnh – Nho Quan; Z 220kV Vi t Trỡ – Yờn Bỏi; Trạm ơ Đ ệ biến ỏp 220kV Nghi Sơn; Trạm biến ỏp 500kV Quảng Ninh …
2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh và cỏc sản phẩm, dịch vụ chớnh
- Dịch vụ quản lý bất động sản: Quản lý và vận hành cỏc toà nhà văn phũng, khu đụ th mớị i, chung c , khu cụng nghi p, c m cụng nghi p, khu ch xu t; Khai thỏc ư ệ ụ ệ ế ấ kinh doanh nhà ở, nhà cho thuờ; dịch vụ tư vấn bất động sản;
- Kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trớ;
- Dịch vụ kinh doanh khỏch sạn, nhà hàng, cửa hàng ăn uống; - Nghiờn cứu thị trường và mụi giới thương mại;
- Xõy dựng cỏc cụng trỡnh thuỷ đ ệ i n, thu lợỷ i, giao thụng, b u i n, qu n lý v n ư đ ệ ả ậ hành phõn phố đ ệi i n, nước cho cỏc cụng trỡnh;
- Xõy lắp hệ thống cấp thoỏt nước, hệ thống đ ệi n đụ thị và khu cụng nghiệp, đường dõy tả đ ệi i n, tr m bi n ỏp đến i n ỏp 500kV; ạ ế đ ệ
- Lắp đặt hệ thống cơ đ ệ, i n lạnh, chiếu sỏng, thụng giú, đ ềi u hũa, thụng tin và đ ềi u khi n củể a cỏc toà nhà cao t ng, khu ụ thị và khu cụng nghiệp; ầ đ
- Thi cụng xõy lắp cỏc cụng trỡnh dõn dụng và cụng nghiệp;
- Bỏn buụn, bỏn lẻ vậ ưt t , thi t b , phương ti n v n t i c gi i, ph tựng c gi i ế ị ệ ậ ả ơ ớ ụ ơ ớ phục vụ thi cụng xõy dựng và cụng nghệ xõy dựng;
- Sản xuất, kinh doanh kim khớ, cỏc sản phẩm về cơ khớ, qu n lý và v n hành ả ậ kinh doanh bỏn đ ệi n;
- Xuất nhập khẩu cỏc mặt hàng mà cụng ty kinh doanh; - Vận tải hàng hoỏ đường bộ.
Trong một vài năm gầ đn õy, hoạt động của cụng ty chủ yếu là cỏc ho t động xõy ạ lắp, cũn hoạt động cung cấp dịch vụ, xuất nhập khẩu hạn chế hơn. Đặc i m này đ ể ảnh hưởng l n t i tỡnh hỡnh nhõn lớ ớ ực cũng như cụng tỏc quản tr nguị ồn nhõn lực tại cụng ty.
2.1.3 Cơ ấ c u tổ chức của Cụng ty và quy trỡnh sản xuất chớnh
Hỡnh 2.1: Sơ đồ c c u tổ chức của Cụng ty Cổ phần Xõy lắp và dịch vụ Sụng Đà ơ ấ
Trong hỡnh 2.1, mỗi bộ phận cú chức năng, nhiệm vụ riờng nhưng cựng phố ết i k hợp với nhau vỡ một mục tiờu là phỏt triển cụng ty.
Một trong những đầu mối quan trọng trong hoạt động kinh doanh của cụng ty là Tổ chức hành chớnh. Phũng Tổ chức hành chớnh đảm nhiệm cỏc lĩnh vực liờn quan
Hội đồng quản trị Tổng giỏm đốc Ban kiểm soỏt
Phú giỏm đốc kinh tế Phú giỏm đốc kỹ thuật thi cụng Phũng Tổ chức hành chớnh Phũng Kinh tế ế k hoạch Phũng Kinh
doanh thuật cơ giới Phũng Kỹ
Phũng Tài chớnh kế toỏn Ban quản lý tũa nhà HH4 Cỏc Ban chỉ huy cụng Tổng đổi xõy lắp số 1 Xưởng cơ khớ Quốc Oai trỡnh Tổng đổi xõy lắp số 2 Tổng đổi xõy lắp số 3 Tổng đổi xõy lắp số 4 Tổng đội thủy đ ệi n Bản Vẽ
đến quản tr ngu n nhõn l c c a cụng ty. Cỏc chức năng cơ bảị ồ ự ủ n và cỏc m i quan hệ ố của phũng Tổ chức hành chớnh là:
- Tham mưu cho Tổng giỏm đốc về cụng tỏc tổ ch c, nhõn sựứ và hành chớnh c a ủ cụng ty.
- Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng Giỏm đố đồc ng thời cũng chịu sự chỉ đạo của Phú Tổng giỏm đốc kinh tế về một số nghiệp vụ.
- Cỏc nghiệp vụ cụ th củể a phũng nh m th c hi n hai ch c n ng c bảằ ự ệ ứ ă ơ n c a ủ phũng là quản trị nhõn sự và quản trị hành chớnh được thể hiệ ởn hỡnh 2.2.
Hỡnh 2.2 Cơ ấ c u phũng Tổ chức hành chớnh
Trưởng phũng Tổ chức hành chớnh chịu trỏch nhiệm trước Ban giỏm đốc cụng ty về cỏc hoạt động của phũng, đồng thời phụ trỏch cụng tỏc tổ ch c cỏn bộ nhưứ đề b t ạ cỏn bộ, thuyờn chuyển nhõn viờn. Ngoài cỏc nhiệm vụ quản lý liờn quan đến hoạt
Trưởng Phũng Phú Trưởng Phũng Nhõn viờn 1 - Quản lý hồ ơ s nhõn sự - Lập kế hoạch, cỏc chương trỡnh tuyển dụng nhõn viờn - Quản lý đ ềi u kiện lao động - an toàn lao động. - Quản lý cơ ở ậ s v t chất của doanh nghiệp - Phụ trỏch cụng tỏc kỷ luật lao động Nhõn viờn 2 - Phụ trỏch bảo hi m xó ể hội - Cụng tỏc tiền lương - Quản lý cỏc chương trỡnh phỳc lợi Nhõn viờn 3 - Phụ trỏch cỏc nghiệp vụ lễ tõn, tổ chức cỏc cuộc họp, hội thảo, h i ộ nghị. - Thực hiện nghiệp vụ văn thư, lưu trữ hồ sơ, tài liệu.
- Cụng tỏc y tế, chăm súc sức khoẻ ạ t i chỗ
động sản xu t kinh doanh, trưởng phũng T ch c hành chớnh cũn kiờm nhiệm vị trớ ấ ổ ứ Chủ tịch Cụng oàn c a cụng ty, gúp ph n xõy d ng, c ng c cỏc m i quan h lao đ ủ ầ ự ủ ố ố ệ động trong doanh nghiệp đoàn k t, b n ch t và tớch c c h n. ế ề ặ ự ơ
Phú trưởng phũng là người giỳp việc cho trưởng phũng về mọi ho t ạ động c a ủ phũng đồng thời phụ trỏch cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn l c định k hàng thỏng, hàng quý ự ỳ và hàng năm.
2.1.4 Những đặc i m cơ bảđ ể n v lao động c a cụng ty ề ủ
Số lao động hiện cú của cụng ty biểu hiện ở bảng 2.1
Bảng 2.1: Bảng kờ năng lực nhõn sự của Cụng ty Cổ phần Xõy lắp và dịch vụ Sụng Đà đầu năm 2012
Số năm kinh nghiệm TT Cỏn bộ quản lý chuyờn mụn, chuyờn ngành và CN kỹ thuật S ố người <5 năm > 5 n m ă Tổng số 231 231 231 231 231 I Trỡnh độ Đại học 65 65 65 65 65 26 39 1 Kỹ ư s Xõy dựng 8 4 4 2 Kỹ ư Đ ệ s i n 20 8 12 3 Kỹ ư ơ s C khớ 3 2 1 4 Kỹ ư s Kinh tế Xõy dựng 4 2 2 5 Kỹ ư s Kinh tế ă N ng lượng 2 2 6 Cử nhõn quản trị kinh doanh 4 1 3 7 Cử nhõn Silicỏt 2 1 1 8 Cử nhõn luật 2 2 9 Kỹ ư Đ ệ s i n tử viễn thụng 3 1 2 10 Kỹ ư ấ s c p thoỏt nước 7 3 4
11 Đại học Tài chớnh - Kế toỏn 6 2 4 12 Đại học Ngoại ngữ 2 1 1
13 Cử nhõn kinh tế 2 1 1
Số năm kinh nghiệm TT Cỏn bộ quản lý chuyờn mụn,
chuyờn ngành và CN kỹ thuật
S ố
người <5 năm > 5 n m ă III Cao đẳng - Trung cấp cỏc lo i ạ 7 2 5
IV Cụng nhõn kỹ thuật 158 104 54
1 Cụng nhõn kỹ thuật cơ giới 18 10 8
2 Cụng nhõn kỹ thuật lắp mỏy 10 6 4
3 Cụng nhõn kỹ thuật đ ệi n 88 62 26
4 Cụng nhõn kỹ thuật nước 14 11 3
5 Cụng nhõn xõy dựng 21 10 11
6 Cụng nhõn kỹ thuật khỏc 7 5 2
Số liệu bảng 2.1 biểu hiện sơ bộ trỡnh độ, c cấơ u nhõn l c c a cụng ty. S lượng ự ủ ố nhõn viờn cú trỡnh độ đạ i học so với tổng số lao động giỏn tiếp chiếm 89% (=65/73). Tỷ lệ này là khỏ cao tuy nhiờn trong số đú cú nhiều người được đào tạo khụng chớnh quy nờn chư đa ỏp ng ỳng vớ đứ đ i ũi hỏi của hoạt động kinh doanh của cụng ty. Số cụng nhõn kỹ thuật cú số năm kinh nghiệm >5 năm cũn thấp 34,1% (=54/158) thể hiện chất lượng khối lao động trực tiếp chưa cao. Bảng 2.1 cũng mới chỉ cung cấp số liệu cỏc lao động làm việc lõu dài, thuộc biờn chế của cụng ty. Ngoài ra, cụng ty cũn sử dụng nhi u lao động mang tớnh th i v , ng n h n, t m th i nh ng h u nh ề ờ ụ ắ ạ ạ ờ ư ầ ư cỏc hoạt động thống kờ số liệu liờn quan đến lực lượng lao động này là chưa thực hi n ệ được.
2.2 Thực trạng cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lự ại cụng ty Cổ phần Xõy lắp c t và dịch vụ Sụng Đà
2.2.1 Thực trạng cụng tỏc tổ chức lao động và kỷ luật lao động
2.2.1.1 Cụng tỏc phõn cụng lao động và hiệp tỏc lao động