PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC
Họ tờn cỏn bộ, nhõn viờn: Bộ phận:
Chức vụ: Ngày đỏnh giỏ:
1. Thực hiện nhiệm vụ
Mức độ Mức độ
Chỉ tiờu đỏnh giỏ (dựa vào cỏc tiờu chuẩn c n ầ đạt khi thực hiện cụng việc trong Bản mụ tả cụng vi c)ệ
T ự đỏnh giỏ Giải thớch Trưởng bộ phận
đỏnh giỏ Giải thớch
Tiờu chuẩn 1 Xuất sắc
Trung bỡnh Tốt Khỏ Yếu Xuất sắc Trung bỡnh Tốt Khỏ Yếu
Tiờu chuẩn 2 Xuất sắc
Trung bỡnh Tốt Khỏ Yếu Xuất sắc Trung bỡnh Tốt Khỏ Yếu ………………… 2. Cỏc thành tớch đặc biệt khỏc 3. Xếp loại lao động trong thỏng:
Tự xếp loại: Trưởng bộ phận xếp loại
Ngày thỏng năm Người được đỏnh giỏ Trưởng bộ phận
(ký tờn) (ký tờn)
Công ty cổ phần xây lắp & dịch vụ sông đà
Địa chỉ: A86 - TT9 - KĐT Văn Quán - Hà Đông - Hà Nội Tel: +84.66 602 550 - Fax: +84.33 545 648
Việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của mỗi nhõn viờn hàng thỏng phải được quy định thực hi n t i b ph n trong hai ngày 1-2 thỏng sau. K t quả gửệ ạ ộ ậ ế i cho phũng T ổ ch c ứ để tổng hợp trong ngày mựng 3 nhằm giỳp cho việc tớnh toỏn lương được tiến hành nhanh chúng để nhõn viờn được nhận lương đỳng kỳ ạ h n.
+ Một cụng việc nữa mà cụng ty cần thực hiện khi xõy dựng hệ thống đỏnh giỏ đú là hướng d n cỏch để mọi người cỏch đỏnh giỏ. Cụng việc này nhằm mụ đẫ c ớch để tất cả mọi người hi u được t m quan trọng củ để ầ a ỏnh giỏ, hiểu biết về hệ ố th ng ỏnh đ giỏ, cũng như cỏc nguyờn tắc cần tuõn thủ khi ỏnh giỏ, hi u và v n d ng đ ể ậ ụ được phương phỏp đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và cú khả năng cung c p thụng tin ph n ấ ả hồi, trao đổi với nhõn viờn. Cú nh vậy kết quả đư ỏnh giỏ thực hi n cụng vi c m i ệ ệ ớ chớnh xỏc, đạt hiệu quả cao và mang tớnh khỏch quan. Việc hướng dẫn cú thể thụng qua hội thảo hoặc ban hành văn bản.
• Đối với cụng nhõn tr c ti p xõy l p ự ế ắ
Muốn trả lương sản phẩm chớnh xỏc, cụng tỏc kiểm tra nghiệm thu sản phẩm phải được thực hi n t t. Sau khi cụng vi c ệ ố ệ được hoàn thành, cỏn b giỏm sỏt kỹộ thuật phải thực hiện việc kiểm tra chất lượng thi cụng một cỏch nghiờm tỳc, sử dụng t i ố đa cỏc cụng c o lường k t qu xõy l p, đối chi u v i tiờu chu n. Cú nh th , s n ụ đ ế ả ắ ế ớ ẩ ư ế ả phẩm mới đảm bảo yờu cầu và tiền lương người cụng nhõn nhậ được mới xứng n đỏng.
Thời hạn thanh toỏn lương cho cụng nhõn trực tiếp về cơ ả b n v n ph i ph thu c ẫ ả ụ ộ vào việc thanh toỏn từ chủ đầu tư theo tiến độ cụng trỡnh. Tuy nhiờn, nếu cứ tiếp tục ỏp dụng thời hạn thanh toỏn như hiện nay là chờ đến k bờn B thanh toỏn thỡ quỏ lõu ỳ làm cho cụng nhõn nản chớ khi làm việc và đời sống gia đỡnh họ cũng g p khú kh n. ặ ă Cụng ty cần tạo đ ềi u kiện cho cụng nhõn bằng cỏch tạo nguồn tài chớnh tạm ứng lương cho cụng nhõn. Hàng thỏng, quy định mức tạm ứng cho cụng nhõn mỗi i độ khoảng 50% phần tiền cụng của họ trong thỏng đú. Tỷ lệ ứ ng này giỳp gi i quy t ả ế khú khăn cho cụng nhõn mà vẫn đảm bảo giữ một kho n ràng bu c cho cụng nhõn ả ộ khụng bỏ dở cụng vi c m t cỏch tựy ti n. Phũng tài chớnh kếệ ộ ệ toỏn c n cõn đối tài ầ chớnh để s dử ụng cỏc nguồn vốn cũn nhàn rỗi cho quỹ ạ ứ t m ng lương này.
3.3.5 Hoạch định và ỏp d ng một số chương trỡnh đào tạo nhõn lực mới đối với ụ nhõn viờn giỏn tiếp và với cụng nhõn
• Đào tạo cỏn bộ, nhõn viờn giỏn tiếp
Cụng ty cần quan tõm nhiều hơn n đế đào tạo tới đội ngũ lao động giỏn tiếp nhằm nõng cao trỡnh độ, khai thỏc tiềm năng của đội ngũ nhõn viờn. Một số nội dung mà cụng ty cần chỳ trọng quan tõm đối với cụng tỏc đào tạo là:
- Đối với cỏn bộ nhõn viờn tự đ i học, cụng ty cần hỗ trợ cho nhõn viờn linh hoạt về giờ giấc làm việc, quan trọng là phải cho họ ể hi u r ng v n ph i hoàn thành t t ằ ẫ ả ố cụng việc của mỡnh đỳng h n. Bờn c nh ú, cụng ty c ng c n h tr mộạ ạ đ ũ ầ ỗ ợ t ph n chi ầ phớ cho nhõn viờn đi học nhằm giải quyết khú khăn cho họ và động viờn, khuyến khớch nhõn viờn. Mức hỗ trợ cú thể theo một tỷ lệ nào đú gi sử tố đả i a cho n m h c ă ọ là nửa thỏng lương cơ bản. Kho n h tr này cú th gõy ra chi phớ cho cụng ty. ả ỗ ợ ể Muốn chi phớ đú cú hiệu quả thỡ cụng ty cú thể đặt ra quy định ràng buộc với nhõn viờn trong hợp đồng lao động. i u khoản hợp Đ ề đồng cú thể quy định sau khi nhõn viờn được hỗ trợ cho tự đ i học thỡ thời gian làm vi c t i thi u cho cụng ty ph i b ng ệ ố ể ả ằ số năm học được cụng ty hỗ trợ ọ h c phớ.
- Cỏc khúa đào tạo ng n h n cho nhõn viờn c n ắ ạ ầ được cụng ty c n t ng cường ầ ă nhiều hơn. Đối với hoạt động đào tạo này, cụng ty nờn thực hiện theo trỡnh tự cỏc bước ở hỡnh 3.2
Hỡnh 3.2: Trỡnh tự quỏ trỡnh đào tạo nhõn viờn
Bước 1: Xỏc định nhu cầu đào tạo
Hiện nay, tối thấy nhõn viờn cụng ty cũn thiếu nhiều kỹ năng v chuyờn mụn, ề đào t o ngoại ngữ, tin học, đào tạo về kỹ năạ ng qu n lớ... Tuy nhiờn, ú ch là quan ả đ ỉ sỏt chủ quan mang tớnh cỏ nhõn ở cương vị qu n lý c p cao, mu n xỏc định chớnh ả ấ ố Xỏc định nhu cầu đào tạo Xỏc định mục tiờu đào tạo Lựa chọn và ào đ tạo giỏo viờn D ự tớnh chi phớ đào tạo Xõy dựng chương trỡnh đào t o ạ Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa Đỏnh giỏ chương trỡnh đào t o ạ
xỏc nhu cầu đào tạo, cụng ty cần phải tiến hành đ ềi u tra nhu cầu thụng qua việc thiết kế và sử dụng Bản cõu hỏi. Bản cõu hỏi cú thể được thi t k theo mẫ ởế ế u Ph l c 1 ụ ụ
Định kỳ hàng quý, cụng ty s gử ảẽ i b n cõu h i cho t ng cỏn b , nhõn viờn để ỏ ừ ộ đ ềi u tra. Bờn c nh vi c thu thậạ ệ p s li u qua b n cõu h i, phũng T ch c hành chớnh ố ệ ả ỏ ổ ứ cũng cần căn cứ vào tỡnh hỡnh c th và đặc i m ho t động s n xu t kinh doanh ụ ể đ ể ạ ả ấ làm căn c xỏc ứ định kế hoạch tổng thể cho ào tđ ạo. Trong kế hoạch, phải xỏc định được vấn đề ào t o cho đối tượng nào? ào t o ki n th c, k năng gỡ? Kinh phớ do đ ạ Đ ạ ế ứ ỹ cụng ty chi trả nếu cụng ty m lớở p, cũn n u t i h c thỡ cụng ty s h trợ mộế ự đ ọ ẽ ỗ t ph n ầ vớ ỷ ệi t l nh ó nờu trờn. ư đ
Bước 2: Xỏc định mục tiờu đào tạo
Sau khi phõn tớch được nhu cầ đu ào tạo thỡ cần phải chuyển nhu c u dú thành ầ mục tiờu hành động. Mục tiờu đào tạo phải đỏp ứng được cỏc yờu cầu sau:
à Mục tiờu ph i c th : tả ụ ể ức là nờu rừ những gỡ cần đạt được m t cỏch cụ ể rừ ộ th ràng, dễ hiểu.
à Mục tiờu ph i lượng hoỏ được ph i được diễn đạt qua những con số và mức ả ả độ chớnh xỏc.
à Mục tiờu ph i gi i hạả ớ n th i gian cho t ng chương trỡnh đào tạo và số lượng ờ ừ cơ cấu học viờn.
à Mục tiờu ph i hi n th c t tứả ệ ự ế c là cú kh năả ng th c thi và phự h p v i ự ợ ớ đặc đ ểi m đội ng cỏn b . ũ ộ
Vớ dụ, cụng ty sẽ mở khúa ào t o ng n h n v tin h c văn phũng cho cỏc đ ạ ắ ạ ề ọ nhõn viờn giỏn tiếp của một số phũng ban. Sau khi k t thỳc khoỏ ào t o, k t qu ế đ ạ ế ả cần đạt tới đối với nhõn viờn tham gia khúa đào tạo là:
- Học viờn cú thể nh p nh ng d li u t bàn phớm v i s kớ t 150 l n/ phỳt ậ ữ ữ ệ ừ ớ ố ự ầ với số lỗi tối thiểu là 1%.
- Sử dụng thành th o nh ng n i dung ó h c c a chương trỡnh Word, Excel ạ ữ ộ đ ọ ủ vào cụng việc nghiờn cứu.
Bước 3: Xỏc định đối tượng đào t o. ạ
Chương trỡnh đào tạo cần xỏc định được đỳng đối tượng cú nghĩa là phải thực hi n ệ đào tạo cho những nhõn viờn mà họ đ ang thiếu hụt kiến thức và kỹ năng th c ự hiện cụng việc, họ phải cú khả năng ti p thu ế được bài gi ng và cũn ph i cú i u ả ả đ ề
kiện tham gia về mặt th i gian, sứờ c kho ...Vớ d trong vi c ào t o ngo i ng nờn ẻ ụ ệ đ ạ ạ ữ chọn những cỏn bộ, nhõn viờn dưới 40 tuổi vỡ họ vẫn cú kh năả ng ti p thu ế được ngoại ngữ.
Bước 4: Xõy dựng chương trỡnh và lựa chọn phương phỏp đào tạo.
Cỏn bộ phụ trỏch cụng tỏc đào tạo c n ph i h p v i giỏo viờn gi ng d y để ầ ố ợ ớ ả ạ xõy dựng nội dung đào tạo cho phự hợp với cụng việc, mục tiờu khoỏ đào tạo. Chương trỡnh đào tạo cần phải làm rừ cỏc vấn đề:
+ Nội dung giảng dạy là gỡ?
+ Sử ụ d ng phương phỏp lý thuyết hay thực hành hoặc là bài tập tỡnh huống … + Thời gian biểu khi nào?
+ Cỏc đ ềi u ki n phệ ục vụ cho giảng dạy là gỡ? + Người thực hiện là ai?
Giả sử chương trỡnh đào tạo ngắn hạn về tin học văn phũng cho nhõn viờn một số phũng ban cú thể xõy dựng như mẫu trong bảng 3.6