Xếp loại Tiờu chuẩn
Nhõn viờn loại 1
-Là CBNV cú trỡnh độ cao đẳng trở lờn, nh ng cú kh năư ả ng em l i đ ạ cụng việc hoặc đề xu t được cỏc phương ỏn kinh doanh mang l i hi u ấ ạ ệ quả cho cụng ty, cú năng lực trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ giỏi, cú kinh nghiệm trong lĩnh vực cụng việc được phõn cụng.
-Là chuyờn viờn chớnh được phõn cụng đảm nhận vào cỏc vị trớ chớnh, cú thể đảm nhận nhúm trưởng, nhúm phú nhúm chuyờn mụn nghiệp vụ, cú năng lực quản lý, phụ trỏch một mảng cụng vi c c a Phũng, cú ệ ủ
trỏch nhiệm phõn cụng nhiệm vụ cho cỏc nhõn viờn trong nhúm để hoàn thành nhiệm vụ ủ c a nhúm.
-Cú khả ă n ng tư duy độc lập gi i quyết toàn diệả n cỏc m t liờn quan đến ặ cụng việc chuyờn mụn của nhúm được giao, chủ động đưa ra cỏc biện phỏp giải quyết cụng vi c giao nhanh chúng, hi u qu . Cú tinh th n ệ ệ ả ầ học hỏi vươn lờn đờ nõng cao trỡnh độ về mọi m t, cú n ng l c t ng ặ ă ự ổ hợp bỏo cỏo. Cú khả năng đào tạo cỏn bộ ẻ tr cho đơn v . ị
-Chủ trỡ nghiờn cứu, đề xuất cỏc biện phỏp quản lý chuyờn mụn nghiệp vụ phự hợp với yờu cầu thực tế của Cụng ty. Hướng d n th c hiện cỏc quy ẫ ự chế, quy định trong quản lý của Nhà nước, Tổng cụng ty và Cụng ty. -Thành thạo trong việc soạn thảo cỏc văn bản, cỏc tài liệu hướng dẫn,
quy định phục vụ cho cụng tỏc quản lý -Hoàn thành suất sắc nhiệm vụ được giao.
-Sử dụng thành th o mỏy vi tớnh và cỏc ph n m m ng d ng chuyờn ạ ầ ề ứ ụ ngành..
-Chấp hành tốt cỏc quy định và quy chế làm việc của Cụng ty, đảm bảo ngày cụng làm việc theo quy định.
Nhõn viờn loại 2
-Là CBNV cú trỡnh độ cao ng trởđẳ lờn, cú n ng l c trỡnh ă ự độ chuyờn mụn nghiệp vụ khỏ, cú kinh nghiệm trong lĩnh vực cụng việc được phõn cụng.
-Cú khả ă n ng tư duy độc lập giải quyết tốt cỏc cụng việc được giao, chủ động đưa ra cỏc biện phỏp gi i quyếả t cụng vi c nhanh chúng, hi u qu . ệ ệ ả Cú tinh thõn học hỏi vươn lờn để nõng cao trỡnh độ về ọ m i mặt, cú khả năng tổng hợp bỏo cỏo
-Xõy dựng và đề xuất được những phương ỏn qu n lý c a m t ph n ả ủ ộ ầ hoặc một lĩnh vực của nghiệp vụ trờn cơ sở nh ng c ch hi n hành ữ ơ ế ệ của Nhà nước và quy định của Cụng ty.
-Cú thể soạn thảo cỏc văn bản, cỏc tài liệu hướng dẫn, quy định phục vụ cho cụng tỏc quản lý
-Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
-Sử dụng thành th o mỏy vi tớnh và cỏc ph n m m ng d ng chuyờn ạ ầ ề ứ ụ ngành..
-Chấp hành tốt cỏc quy định và quy chế làm việc của Cụng ty, đảm bảo ngày cụng làm việc theo quy định.
Nhõn viờn loại 3
-Là CBNV cú trỡnh độ chuyờn mụn, cú năng l c trỡnh độự chuyờn mụn nghiệp vụ, kinh nghiệm trong cụng việc.
-Cú khả năng xõy d ng và tri n khai th c hiện k hoự ể ự ế ạch, phương ỏn nghiệp vụ trờn cơ sở cỏc quy định hi n hành c a Nhà nước, c a Cụng ty. ệ ủ ủ -Dự thảo được cỏc văn bản, cỏc tài liệu hướng dẫn, quy định phục vụ
cho cụng tỏc quản lý.
-Hiểu được cỏc mối quan hệ ớ v i cỏc Phũng, Ban và cỏc đối tỏc liờn quan. -Hoàn thành nhiệm vụ được giao.
-Sử dụng thành thạo mỏy vi tớnh.
-Chấp hành tốt cỏc quy định và quy chế làm việc của Cụng ty. Nhõn
viờn loại 4
-Là CBNV cú trỡnh độ chuyờn mụn, cú năng lực nghiệp vụ. -Hoàn thành nhiệm vụ được giao.
-Chấp hành cỏc quy định và quy chế làm việc của Cụng ty. -Sử dụng thành thạo mỏy vi tớnh.
Từ cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ nhõn viờn mà cụng ty đang ỏp dụng cú thể thấy một số ư đ ểu i m:
- Mức độ phõn lo i chia thành 4 bậc là hợp lý ạ
- Cỏc quy định đều gắn với mục tiờu sử dụng t i a khả năố đ ng m i m t c a ngu n ọ ặ ủ ồ nhõn lực
Tuy nhiờn cỏc tiờu chuẩ đn ỏnh giỏ cũng bộc lộ những h n ch nh t định, ú là: ạ ế ấ đ - Thứ nhất, một số tiờu chuẩn dựng làm cơ sở để bố trớ cụng vi c chứệ khụng ph i ả để trả lương. C th , v i tiờu chu n củụ ể ớ ẩ a nhõn viờn lo i 1 đặt ra là: CBNV cú trỡnh độ ạ
cao đẳng trở lờn, nhưng cú khả năng em l i cụng vi c hoặđ ạ ệ c đề xu t ấ được cỏc phương ỏn kinh doanh mang lại hiệu quả cho cụng ty, cú năng lực trỡnh độ chuyờn
mụn nghiệp v giụ ỏi, cú kinh nghiệm trong lĩnh vực cụng việc được phõn cụng. Quy
định này phự hợp với cỏc tiờu chu n quy nh trong Bảẩ đị n mụ t cụng vi c c a m t v ả ệ ủ ộ ị trớ chức danh nào ú. Cũn trong tiờu chu n ỏnh giỏ nhõn viờn để tớnh lương ch c n đ ẩ đ ỉ ầ nờu vị trớ chức danh.
- Thứ hai, cỏc tiờu chuẩn đặt ra cũn chung chung, khụng cú cỏc mức c th định ụ ể lượng được làm cho việc đỏnh giỏ thiếu khỏch quan. Chẳng hạn, đối v i nhõn viờn ớ loại 2 cú tiờu chuẩn là hoàn thành cụng việc được giao. Vấn đề là hoàn thành nh ng ữ nhiệm vụ gỡ? vào thời gian nào? mức độ ra sao?… Thực tế đ ó xảy ra tỡnh trạng nhõn viờn cho rằng mỡnh hoàn thành cụng việc được giao nhưng trưởng phũng lại phủ nhận. Khi cú sự thắc mắc của cấp dưới thỡ những lý do giải thớch lại thiếu cơ sở, thiếu những căn cứ cụ th . i u này làm cho nhõn viờn th y s ỏnh giỏ là do ý ể Đ ề ấ ự đ muốn chủ quan của người quản lý trực tiếp và cú thể dẫn đến tõm lý khụng th a ỏ món. Khi nhõn viờn khụng thỏa món cú thể dẫ ớn t i cỏc nh hưởng tiờu c c nh họ ả ự ư cú thể khụng cũn muốn cố ắ g ng, cỏc mối quan h tr nờn x u i th m chớ cú th gõy ệ ở ấ đ ậ ể xung đột, bầu khụng khớ tõm lý của phũng căng thẳng, sự bất món cao nh t là h ấ ọ muốn nghỉ việc.
Những đặc đ ểi m trờn khụng chỉ thể ệ hi n trong quy ch đỏnh giỏ nhõn viờn giỏn tiếp ế làm việc tại tr sở củụ a cụng ty mà trong quy ch ỏnh giỏ cỏn b nhõn viờn ch huy ế đ ộ ỉ cụng trỡnh, tổng đội và Ban qu n lý tũa nhà HH4 cũng thấy rừ những đặc điểm đú. ả
Đối với m t s loạộ ố i lao động ph c v như ủụ ụ th kho, b o v , c p dưỡng, t p v ho c ả ệ ấ ạ ụ ặ cụng nhõn trực tiếp, hệ thống ỏnh giỏ thực hiđ ện cụng việc với cỏc tiờu chuẩn, thủ tục c th làm c sở ảụ ể ơ tr lương chưa được cụng ty xõy d ng m t cỏch chớnh thức. ự ộ Đõy là thiết sút trong quản lý nhõn lực mà cụng ty phải cú biện phỏp giải quyết.
Ngoài việ đc ỏnh giỏ hàng thỏng, cụng ty cũng thiếu một h thệ ống ỏnh giỏ đ định kỳ hàng quý, hàng năm trờn cơ sở tổng h p ỏnh giỏ hàng thỏng. ỏnh giỏ nhõn ợ đ Đ viờn hàng quý hàng năm sẽ cho thấy những nột cơ ả b n trong quỏ trỡnh mà người lao động cống hi n, làm vi c t i cụng ty. ế ệ ạ Đú s là c sởẽ ơ cho cỏc quy t định thuyờn ế chuyển, đề bạt, thăng tiến, đào tạo…
2.2.2.2 Cỏc chế độ trả cụng và đói ngộ trong cụng ty
Tỡnh hỡnh biến động lao động của cụng ty qua một số năm g n õy bi u hi n ầ đ ể ệ ở bảng 2.5 . Từ số liệu bảng 2.5 cú thể tớnh được bảng 2.6
Số liệu từ bảng 2.6 cho th y m c độ bi n động lao động là khỏc nhau rừ nột gi a ấ ứ ế ữ khối giỏn tiếp và trực tiếp.
Với lao động giỏn tiếp, bộ phận nghỉ ệc và tuyển mới chủ yếu cú trỡnh độ Đại vi học - cao đẳng. Số người thụi việc và tỷ lệ thụi vi c trung bỡnh hàng n m là th p ệ ă ấ (2,3%) nờn ảnh hưởng khụng nhiều đến hoạt động của cụng ty. Thụng qua giải quyết cho thụi việc, cỏn bộ quản lý nhõn sự của phũng T ch c hành chớnh tỡm hi u ổ ứ ể và thấy rằng nguyờn nhõn chủ yếu là do h c m th y ch độ tr lương, ói ng ch a ọ ả ấ ế ả đ ộ ư thỏa đỏng. Tỷ lệ tuyển mới lao động giỏn tiếp trung bỡnh hàng năm khỏ cao là 12,8% và đối tượng chủ yếu c ng cú trỡnh ũ độ đại h c - cao đẳng. Tuy nhiờn, m c ọ ứ lương cụng ty chi trả chưa cao nờn tuyển được số ớt nhõn viờn mới cú bằng đại học chớnh quy. Đa số nhõn viờn được tuyển mới cú bằng cao đẳng, đại học liờn thụng hoặc tại chức, thờm vào đú họ cũn thiếu nhiều về kinh nghiệm làm việc thực tế nờn năng lực làm việc hạn chế. Đ ều này thể hiện việc tuyển nhõn viờn của cụng ty mới i tăng nhanh về số lượng mà chưa chỳ trọng vào chất lượng lao động.
Khối cụng nhõn trực tiếp sản xuất cú số lượng biến động và t lệ ếỷ bi n động cao. Tỷ lệ ngh vi c bỡnh quõn hàng n m 14,7% và t lệỉ ệ ă ỷ tuy n m i bỡnh quõn hàng n m ể ớ ă là 22,8%. Trong đội ngũ này, cụng nhõn kỹ thuậ đ ệt i n là l c lượng ch lực ự ủ đồng thời là bộ ph n cú tỡnh tr ng bi n ậ ạ ế động v mặ ốề t s lượng rấ ớ ảt l n, nh h ng nhiều ưở đến số lượng và tỷ lệ tăng gi m chung. Vi c cụng nhõn thụi việc do một số nguyờn ả ệ nhõn. Nguyờn nhõn thứ nhất, theo bỏo cỏo của cỏc đội trưởng thi cụng cụng trỡnh, tỡnh trạng ngh vi c và khụng quay l i làm vi c c a cụng nhõn th i v là ph bi n ỉ ệ ạ ệ ủ ờ ụ ổ ế và nguyờn nhõn cũng do mức lương mà họ nhận được cũn thấp nờn bản thõn họ và gia đỡnh gặp phải nhiều khú khăn trong cuộc sống. Nguyờn nhõn thứ hai, do cụng việc của họ nhiều khi cú tớnh thời vụ, hết việc ở cụng trỡnh này họ phải nghỉ chờ việc ở cụng trỡnh mới, cụng ty khụng trả lương cho thời gian ch vi c nờn họ bỏ ờ ệ việc luụn để tỡm việc khỏc.
Hoc viờn: Nguyễn Anh Tuấn Cao học: QTKD 2010B 51